Bacheca dei reclami

Oggetto: Richiesta di risarcimento per inabilità al lavoro dovuta a difetti di progettazione del materasso Valflex Giada Alla cortese attenzione di Rinaldi Group, Con la presente, intendo formalizzare una richiesta di risarcimento per i danni subiti a seguito dell'acquisto del materasso Valflex Giada, acquistato in data [inserire data] per un importo di €800,00, nonostante il prezzo originale fosse indicato come €2.000,00. Dopo tre anni di utilizzo, il prodotto si è rivelato gravemente difettoso: il memory foam ha perso la sua consistenza, risultando eccessivamente cedevole, mentre le micromolle si conficcano nelle articolazioni e nella colonna vertebrale, causando dolori intensi e rendendo impossibile il riposo notturno. Questo ha determinato una grave compromissione del mio stato di salute, con conseguente inabilità temporanea al lavoro. Come manovali, il riposo adeguato è essenziale per poter svolgere la nostra attività lavorativa. Tuttavia, a causa dei difetti strutturali del materasso, mi sono trovato costretto a ricorrere frequentemente a farmaci antidolorifici, tra cui Oki, Voltaren e Tachidol, come documentato dalla Farmacia San Rocco. Inoltre, una visita medico-legale ha attestato il danno subito, quantificando il risarcimento dovuto in €5.650,00 per spese mediche, mancato godimento della vita e inabilità lavorativa. Preciso che le reti su cui il materasso è stato posizionato sono perfettamente conformi alle normative vigenti e non hanno contribuito in alcun modo ai danni subiti. Pertanto, vi invito a risarcire la somma di €5.650,00 entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In caso di mancata risposta o diniego, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti in sede legale. In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti.

Spett. Dyson In data 20 Novembre 2023 ho acquistato presso un Vostro rivenditore un aspirapolvere V 8. A distanza di 14mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare,il prodotto non si ricarica più . Il data 9 marzo vi ho inviato un sms tramite WhatsApp per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il data 18 Marzo . Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti . Luigi De Luca

Spett. Renault Italia In data 16 marzo 2023 ho acquistato presso la concessionaria di Chiavari “Giada Auto” sita in Piazza Sanfront 24/B l’autoveicolo Renault Austral iconic E-Tech full hybrid 200 targato GM223DP con programma di assistenza non stop platinum basic, programma servizi gold, adesione a garanzia formula full e di cui allego copia della fattura per il valore di € 43.138 Che a meno di un anno segnalavo al servizio clienti e successivamente in occasione del 1° tagliando di manutenzione e OTS 0E8K in data 23/02/2024 con chilometraggio pari a KM 15817,come riportato in copia ordine di riparazione, all’officina autorizzata e di riferimento presente in Chiavari, sempre di proprietà Giada Auto spa, le seguenti problematiche e di cui allego foto: 1. Distaccamento del pannello comandi lato guidatore 2. Scucitura poggia testa, sia lato guidatore che passeggero 3. Spellamento poggia testa lato guidatore 4. Malfunzionamento caricabatteria induzione il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. (segnalo essere proprietario di Iphone 13mini abilitato a ricarica wireless e tuttora funzionante) Che solo in data 16 dicembre 2024 a seguito dell’appuntamento fissato per il 1° tagliando e al fine di risolvere quanto sopra, apprendo che i punti 2,3 e 4 non sono stati risolti indicandomi di rivolgermi al servizio clienti "avendo loro le mani legate poiché è già stato risposto dalla sede che non è stata autorizzata la sostituzione e riparazione" Che non è stato possibile chiarire telefonicamente con il servizio clienti in quanto, l'operatrice tale Federica, si manlevava con tono aggressivo, maleducato e arrogante chiedendo peraltro al sottoscritto e ricordo cliente pagante, con tali parole: "perchè l'officina non è intervenuta?! ..secondo lei chi altro avrebbe dovuto occuparsene?!.." sottolineo che tale atteggiamento a dir poco professionale è degno di quanto è accaduto. Che di conseguenza inviandoVi comunicazione scritta a mezzo pec il 22 febbraio 2025 tali problematiche e, come si evince da foto allegate, sono viziate in origine, per difetto e qualità della cosa, come già ribadito in officina, a meno di un anno dall’acquisto con appena 15000 km e quindi coperte da garanzia convenzionale e non imputabile peraltro ad usura e/o ad uso diverso per suo natura come da voi invece risposto e manlevato a mezzo pec in data 3 marzo 2025. Che ad oggi non sono stato contattato dall'officina, differentemente da quanto risposto a mezzo pec, per quanto avrebbe dovuto esclusivamente controllare e forse nemmeno risolvere il punto 4. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione dei prodotti e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Foto difetti segnalati Copia manutenzioni e chilometraggi Ricevuta di pagamento

modello candy smart codice NDI001560 1)abbiamo già ricevuto una riparazione in garanzia perchè il contrappeso di cemento non era fissato correttamente e ciò procurava delle oscillazone molto rumorose nella fase di centrifuga. questa prima riparazione è stata eseguita dalla ditta Gabe in garanzia dopo almeno tre settimane dalla richiesta d'intervento. 2) si è rotta una prima volta una pala del cesto e interpellando la ditta Gabe (autorizzata) ci ha detto che era fuori garanzia per cui l'abbiamo sostituita a nostre spese. dopo un mese altri due pale del cesto si sono staccate. cosa dobbiamo fare? chi ce le rimborsa?

Il 21 novembre 2024 ordine 23-12335-50706, ho acquistato un cavetto da usb A a usb C dal venditore syttl-outlet. Dopo averlo usato poche volte, il cavetto si è dimostrato di pessima qualità e ora ha smesso di funzionare. Ho inviato tre messaggi al venditore e non ho mai ricevuto risposta. Dal sito di Ebay sembra che non sia più possibile chiedere il reso ma d'altra parte visto il basso costo sostenuto non mi interessa particolarmente avere il rimborso o la sostituzione. Il punto principale è che articoli di così bassa qualità non dovrebbero essere messi in vendita e vorrei evitare che altri acquirenti facessero la mia stessa pessima scelta. Ebay dovrebbe vigilare affinché questo non succeda.

Ho acquistato un orologio Andrè Belfot, pensando fosse un orologio di Pregio, visto il prezzo non proprio economico di € 1440. Poco prima della scadenza dei due anni di garanzia, ho avuto il problema che l'orologio, non aggiornava più la data a mezzanotte, ma solo manualmente premendo il pulsante. Ho inviato una richiesta di RMA all'azienda produttrice e mi viene rispoisto che il rivenditore dove ho acquistato lìorologio, non è un loro rivenditore ufficiale e di conseguenza, non potevano accettare la garanzia. Assurdo, visto che le regole europee , fanni fede tutte alla casa madre indiopendentemente dall'acquisto. Deciso a Sbarazzarmi di questo "Bidone", lo porto ad un orologiaio privato per farlo sistemare e con amara sorpresa, scopro che l'orologio, è un orologio cinese, di valore bassissimo, tanto è che per sistemarlo, ho comprato un vero orologio cinese su Temu al folle prezzo di €30,68 , con meccanismo "identico", addirittura, mi è dispiaciuto cannibalizzare l'orologio cinese, perchè sembrava più pesante e fatto meglio. Qui il link dell'orologio cinese usato per riparare il pregiatissimo Andrè Belfort, https://www.temu.com/goods.html?_bg_fs=1&goods_id=601099764190574&sku_id=17593193802203&_x_sessn_id=qiz8tu3vsq&refer_page_name=bgt_order_detail&refer_page_id=10045_1743368491673_a1de3oy8il&refer_page_sn=10045 . e qui, il link del pregiatissimo Andrè Belfort. Purtroppo, mi sono fidato del marchio sbagliato e spero di riuscire a vendere questo orologio inutile a 200 euro. Ho capito che bisogna spostarsi su marchi più prestigiosi e meno cari, tipo Hamilton

Spett. Arredo Casa Milano, In data 06/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio con sede a Piacenza un divano letto angolare pagando contestualmente l’importo di 500€ a titolo di acconto, e ulteriori 690€ alla consegna a casa, per un valore totale di 1190€ (inclusa spedizione). A distanza di 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, una volta estratto il carrello da divano letto, la seduta cede già senza applicare pressione, e si imbarca ancor più sotto il peso di una persona, rendendolo insicuro e inadatto allo scopo per cui era stato acquistato. Il 24/03/2025 vi ho inviato una email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia, corredata di foto e con mia grande disponibilità per accertamenti. Nonostante questo, non ho ricevuto alcun riscontro in merito da parte vostra. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Preventivo con conferma ordine e saldo parziale

Spett. Mediaworld In data 25/10/2023 ho acquistato online presso il vostro sito una lavatrice pagando contestualmente l’importo di Euro 337,49. A distanza di 16 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il cestello non ruota nonostante il motore elettrico sembri regolarmente funzionante, e quindi non è possibile effettuare il lavaggio. In data 21 febbraio vi ho inviato una PEC per segnalare il problema, e successivamente ho effettuato diverse telefonate al servizio clienti ed inviato email al servizio clienti, con l'apertura da parte vostra di una segnalazione (250226-045458) . In data 22 marzo mi avete chiesto l'autorizzazione all'invio di un tecnico, indicando che qualora  si tratti di un difetto di conformità i costi dell'intervento sarebbero stati a vostro carico, autorizzazione che vi ho fornito immediatamente il giorno stesso. In data 23 marzo mi avete inviato un'email chiedendomi i riferimenti del centro assistenza Electrolux più vicino alla mia residenza, che vi ho fornito rispondendovi in data 24 marzo. E' trascorsa un'ulteriore settimana e non sono stato contattato da alcun tecnico come invece avrebbe dovuto avvenire, considerando le comunicazioni intercorse e l'urgenza della situazione. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo con urgenza l'intervento del tecnico come concordato, o in alternativa la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: email del 24 marzo 2025 con servizio clienti Mediaworld

Spett. Euronics] In data [03.09.2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un [TV Toshiba] pagando contestualmente l’importo di [399 €]. A distanza di [13 messi ] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, Schermo con righe ] Il [20.11.2024[mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché [MOTIVAZIONE FORNITA DAL VENDITORE]. Contesto quanto sopra in quanto [INDICARE LE MOTIVAZIONI PER CONTESTARE QUANTO AFFERMATO DAL VENDITORE] / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento In data di 20.11.2024 o portato la TV Toshiba in negozio Euronics via Bruno Bozzi nr35 Monterotondo provincia di Roma con il difetto di schermo. Il TV non si po riparare e in prima fase ano detto ce mi dano un voucher in valore de TV.poi ano cambiato versione che mi dano un altro TV e da gennaio ogni settimana si inventano delle scuse.Voglio sapere come va a finire questa storia dopo 4 mesi e mezzo .