Bacheca dei reclami

Buongiorno dal 10 aprile non posso più accedere alla mia e-mail in quanto il sito è bloccato. Ho provveduto a cambiare la password ed in data 12 aprile vi ho mandato una mail dall'altro mio account non Tiscali, per contattare l'assistenza in quanto quella telefonica è inesistente. La e-mail mi serve anche per lavoro quindi chiedo il prima possibile la risoluzione del problema. Grazie

Buongiorno, vi scrivo in merito ad un reclamo che dovrei fare alla ditta Virgin Fibra. Circa un mese fa ho cambiato contratto fibra da Fastweb a Virgin Fibra che non ho mai potuto utilizzare, sebbene io lo stia pagando, perchè il mio modem non funziona. Ormai è un mese che contatto i tecnici i quali mi danno appuntamento confermandolo puntualmente via email, ma non presentandosi mai. Io per questo motivo rimango a casa dal lavoro in attesa di una loro chiamata che non ricevo. Ho cotattato l'assistenza clienti che non fa altro che aprire un ticket inutile ed il porblema continua ad essere irrisolto. Spero mi possiate aiutare. Cordialmente. Giulia Boscolo

Salve, la mia casella di posta elettronica tiscali è bloccata da più di 12 ore (paolo.tognola@tiscali.it). Nonostante abbia seguito la procedura per lo sblocco e contattato l'assistenza, non si sblocca. Sto avendo gravi disagi professionali per questo mancato funzionamento. Non so più cosa fare. Grazie.

Salve è stato bloccato il mio indirizzo di posta elettronica di Tiscali ed il sistema scrive: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Dopo vari tentativi l'azienda Tiscali ha scritto: Attenzione: per il servizio corrente ci sono azioni in corso, per poter eseguire questa operazione è necessario che siano completate. Sperando in una vostra celere risoluzione invio i più distinti saluti

Buongiorno, purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail. Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password. Ho provato a registrarmi su MyTiscali ma dopo aver inserito i dati per la registrazione mi rimanda una mail per completare la procedura, chiaramente alla Mail bloccata! Incredibile Ho la stessa problematica con la mail di mio figlio. Mi toccherà inviare un altro reclamo! Grazie in anticipo se riuscirete nell'impresa.

Buongiorno, da qualche giorno non riesco più ad accedere ai miei account di posta elettronica Tiscali. Il messaggio di errore è il seguente: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata". Ho già cambiato le password, come indicato. Chiedo pertanto il ripristino delle caselle di posta a mio nome (cfr. allegato, dove sono indicati i quattro indirizzi cui mi riferisco). Cordiali saluti

Villasanta (MB), 8 aprile 2024 Spett. Windtre s.p.a., Sono titolare del contratto TMPRA0305652754, codice cliente 1.12530954, relativo alla linea telefonica/internet 039303672. Con riferimento alla vostra mail del giorno 8 Apr 2024: di seguito citata: "Date: Mon, 8 Apr 2024 11:55:53 +0200 (CEST) Subject: Reclamo accolto: indennizzo per guasto tecnico Codice Cliente: 1.12530954 Gentile Cliente, in riferimento alla tua segnalazione del 04/04/2024, relativa al guasto tecnico sulla linea 039303672 abbiamo provveduto a riconoscerti l'importo di euro 20,00, che sarà visibile sui prossimi Conti Telefonici. Il pagamento della predetta somma sarà erogato da WINDTRE coerentemente ai tempi tecnici di lavorazione amministrativa e contabile. ... Cordiali saluti. Servizio Clienti WINDTRE" Ritengo che l'indennizzo da voi proposto non sia congruo. Infatti a partire dal giorno 23/03/2024 si sono verificati dei disservizi che non mi hanno permesso di usufruire dei servizi di telefonia fissa e internet. Ho segnalato il disservizio il medesimo giorno 23/03/2024, ben prima del reclamo formale inviato in data 04/04/2024 tramite Altroconsumo, e poi, trascorsi tre giorni lavorativi, ho più volte reiterato la segnalazione in quanto non vi era alcun esito positivo. Il disservizio è pertanto durato ben 14 giorni! Richiedo pertanto il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.347/18/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (indicato in 6 euro per ciascun servizio non accessorio, pari a euro 6 per ogni giorno d’interruzione), tramite accredito nella prima fattura utile. Ringraziando dell'attenzione resto in attesa di un vostro riscontro positivo. Paolo Fossati cell 3287056791 mail paolofossati.52@gmail .com

Spett.le Italia on Line Buon giorno è da svariati giorni che il servizio di posta di Libero mail non è più funzionante ciò mi sta causando parecchi disagi, sia per il recupero password di vari altri siti a cui sono registrato con la mail di libero, sia per altri motivi. Va bene un malfunzionamento puo' anche starci, ma se avviene così di frequente, così duraturo e sopratutto senza avvertire in nessun modo gli iscritti a tale servizio,non lo trovo nè professionale da parte vostra, ne tantomeno serio. Spero provvediate ali più presto a rpristinare definitivamente il servizio al piu presto Alessandro Germani

Tiscali mi ha bloccato la mail. Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password. Aspetto cortese feedback. Grazie. Cordiali saluti.

6 apr 2024 Salve,purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail. Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password. Aspetto cortese feedback. Grazie. Cordiali saluti.