Spett. Purism,
Sono acquirente del telefono Pusim Libre 5 acquistato da voi direttamente.
A partire dalla ricezione del telefono si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del prodotto: in particolare, nonstante vi abbia fornito indicazioni molto dettagliate dell'uso che intendevo fare del telefono, indicando i paesi in cui, per lavoro, intendevo viaggiare e utilizzare il dispositivo, mi avete venduto un telefono che, come confermato dei tecnici, non e' in grado di funzionare in nessun apese dell'area da me indicata
Ho già segnalato il disservizio in diverse occasioni. tramite email senza alcun esito positivo.
Richiedo un rimborso totale a fronte del Vostro inadempimento e richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico.
Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito
In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura , ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
