Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 10/7/25 ho inviato la raccomandata AR n. 20087968426-7 a Unicredit Chatillon che il 12/8/25 non era ancora pervenuta al destinatario . Col presente reclamo chiedo il recapito urgente della mia raccomandata. Grazie per l'attenzione. Matilde Engaz

Buonasera, sono da giorni che sono in Olanda e segnalo il mancato funzionamento dei dati nonostante per 3 volte ho contattato il servizio assistenza e ho seguito tutte le indicazioni degli operatori il problema persiste. Tutte le procedure seguite alla lettera falliscono e io continuo a non poter utilizzare i dati in n mobilità, di conseguenza ho problemi sia con Maps solo per spostarmi e per tutte le altre app che sono necessarie quando ci si trova all' estero, compreso le app di pagamento e bancarie, chiedo che mi sia risolto il problema prima possibile, dato che non sarà la prima volta che mi recherò in Olanda, altrimenti come rientro a Roma sarò costretto a cambiare operatore, premetto che l'estate scorsa sono stato in Spagna sempre con questo telefono e questa SIM e tutto ha funzionato regolarmente. Il mio telefono è android 14 e Motorola G84 5G. ( Ho provato a collegarmi anche in 2g 3g 4g e 5g, riavviando sempre il telefono).

2°Pec, Salve,ad oggi non ho nessuna notizia del Tecnico per cambiare l'antenna esterna,vorrei ricordarvi che sono più di 10 giorni che non ho linea, vorrei capire cosa state facendo per il cliente? Oppure non vi interessa niente,mi sorge il dubbio... Aspettando una vostra risposta, Distinti saluti

dal 01-07-2025 il collegamento a internet del mio numero telefonico è inaffidabile o addirittura inesistente. contattato più volte operatore tim senza risultato. inviato pec a telecomitalia@pec.telecomitalia.it il 9-7-25. nessun risultato ne sulla mia pec ne sulla mia e-mail. desidero sapere cosa posso fare. grazie stivanello codice socio 3331900-47. per comunicazioni cell.3381151186 o e-mail g.stivanello1944@gmail.com

Buongiorno , sono cliente Eolo per una casa nel comune di Toscolano Maderno. Come ogni estate le prestazioni degradano rendendo difficile la navigazione (in download si arriva a 0,20 Mbit/s). Ho aperto diverse segnalazioni alle quali mi è stato risposto che Eolo si impegna nel migliorare la qualità e che verranno effettuate attività per risolvere il problema , dopo 2 anni ancora non è possibile vedere miglioramenti tangibili. Sono a chiedere quindi in primis che la mia problematica venga risolta o che mi venga ridotto il costo mensile in virtù di questo disagio e maggiori informazioni circa le tempistiche di risoluzione . Grazie

Dalla prima segnalazione del 5 agosto, ad oggi, 18 agosto, non c'è ancora nessuna ipotesi di soluzione del problema, nessun contatto, nessuna risposta a 4 legalmail inviate. Il livello di professionalità è di una povertà imbarazzante; nessun dubbio sul vostro prossimo fallimento.

Spett. WindTre Sono titolare del contratto per la linea internet "Super Internet Start&Stop" erroneamente indicata nel contratto del 16.5.2025 Codice Contratto 1656988557035 come "Super Internet Seconda Casa 5G EP" e successivamente rettificata. A partire dall'inizio del contratto si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare il contratto dovrebbe garantirmi 10 Giga con il pagamento di un canone mensile e la possibilità di avere giga illimitati per 7 , 15 o 30 giorni pagando una quota extra. In realtà è impossibile attivare questa opzione. La prima volta il problema è stato risolto con un intervento del gestore del negozio dove ho stipulato il contratto, successivamente non è stato più possibile avere l'opzione giga illimitati. Il problema è stato segnalato dal gestore stesso il 19.5.2025 (rif. 2835229) e l'8.7.2025 (rif. 17339522) senza alcun esito positivo. A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico e la restituzione degli importi versati e non utilizzati per l'attivazione dei giga illimitati. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sulla banca utilizzata per l'addebito del canone mensile. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Buongiorno.. Vi dico la situazione che sto affrontando con Wind3 (linea intestata alla moglie) 07/07 stipula contratto 12/07 attivazione linea 13/07 ad oggi solleciti su solleciti (tutti i giorni) per linea non funzionante 31/07 mi danno un modem sostitutivo (non è cambiato nulla) 15/08 son ancora senza linea, chiedo l’uscita di un tecnico ma in 3 settimane non si è vista manco l’ombra. Chiedo recesso per esasperazione e mi dicono che devo pagare la penale (per un modem/servizio di cui non ho mai e dico mai usufruito neanche per 1minuto).

Buona sera, da alcuni mesi a questa parte, la Linea telefonica sì interrompe per guasto 3 o 4 volte al mese. Ora siamo senza linea da giovedì della scorsa settimana. A questa linea è collegato un salva vita per disabili. Avvisati, sollecitati, richiamati ma nessuno dà informazioni. Non riusciamo a parlare con un operatore. E’ un servizio assurdo. Non è possibile. Abbiamo fatto anche un reclamo diretto via mail, ma nessuno ha risposto.

Richiesta risarcimento Il sottoscritto Giuseppe Roberto Ventola, codice cliente n.11999728, residente in Castel San Pietro Terme (Bo), con riferimento al contratto di fornitura del servizio internet attivo presso la suddetta abitazione, intende formalmente contestare i gravi e prolungati disservizi riscontrati negli ultimi tre mesi e oltre. Nonostante le numerose segnalazioni effettuate al servizio clienti e i ripetuti interventi tecnici (inclusa la sostituzione del router), la connessione continua a risultare instabile, con frequenti interruzioni che rendono impossibile l’utilizzo regolare del servizio. Dopo ogni intervento, il problema si ripresenta puntualmente nel giro di pochi giorni. Tale situazione ha causato disagi significativi, sia in ambito lavorativo che personale, compromettendo la qualità del servizio promesso e contrattualmente garantito. Alla luce di quanto sopra, chiedo: 1.La risoluzione definitiva del problema tecnico, con interventi risolutivi e non temporanei. 2. Un risarcimento pari a 4 mensilità di canone, a titolo di indennizzo per il disservizio subito e per il mancato rispetto degli obblighi contrattuali. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dalla presente, mi riservo di adire le vie legali e/o di presentare formale reclamo all’AGCOM e alle associazioni dei consumatori competenti. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti, Giuseppe Roberto Ventola