Bacheca dei reclami

Spett. FUNKO UK LTD In data 16 giugno 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FANKO POP YOURSELF pagando contestualmente l’importo di 64,99€ oltre a 9€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni .Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Dal Tracking della spedizione la merce risulta ferma presso la dogana di Machelen nei Paesi Bassi. Ho contattato via mail gli uffici doganali per avere spiegazioni ma mi hanno risposto di far riferimento al venditore. Vi ho quindi contattato nuovamente senza però avere alcuna risposta risolutiva. Allego ordine, conferma spedizione e tutta la corrispondenza intercorsa con voi e l'ufficio doganale. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Conferma di spedizione e Ricevuta di avvenuto pagamento Mail di reclamo del 5 luglio 2026 e vostra risposta automatica Mail di reclamo del 9 luglio 2026 e vostra risposta automatica Mail a uffici doganali di Machelen del 13 Luglio e loro risposta Mail di reclamo del 14 luglio 2026 e vostro riscontro automatico Mail di reclamo del 20 luglio 2026 senza vostro riscontro Mail di reclamo del 30 luglio 2026 senza vostro riscontro

In data 19/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB Blu Profondo EUROPA pagando contestualmente l’importo di 1.145,00 € comprensivi di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48. Tuttavia, la merce a tutt'oggi non è stata recapita, Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho dovuto sostenere nuovamente la spesa e comprarlo presso un altro esercente. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 1.145,00 € pari all'importo del bene mai spedito. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine e pagamento

Spett. Boomba.it In data 29 luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung Galaxy S26 Ultra 256 GB + 12 GB Cobalt Violet WindTre Italia, pagando contestualmente l'importo di € 759,00 (spese di spedizione incluse, pari a € 0,00), tramite pagamento a rate Klarna ordine 1300244598 Non avendo ricevuto conferma di spedizione entro i termini dichiarati, in data 31 luglio 2026 ho richiesto l'annullamento dell'ordine. Con email del 3 agosto 2026 avete confermato la presa in carico della richiesta di annullamento e l'avvio del rimborso integrale, indicando quale termine per la conferma scritta la data del 3 agosto 2026. Tale termine non è stato rispettato, così come i successivi termini da Voi stessi indicati (5, 7 e 10 agosto 2026), senza che ad oggi sia stato eseguito alcun rimborso né alcuno storno risultante su Klarna. Vi invito pertanto a restituirmi quanto prima, e comunque non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, l'importo di € 759,00 da me versato per l'acquisto sopra descritto, ordine già annullato su Vostra conferma scritta. In difetto, mi riservo il diritto di agire nelle sedi opportune per il recupero della somma e il risarcimento dei danni subiti. La presente vale quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c.

Gentile Servizio Clienti Prozis, con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito al mio ordine n. IT3393283385 . Ad oggi non ho mai ricevuto il pacco, nonostante siano trascorsi i tempi previsti per la consegna. Ho già contattato il vostro servizio clienti per segnalare il problema, ma, nonostante il mancato recapito della merce, non ho ancora ricevuto alcun rimborso né una soluzione concreta. Ritengo questa situazione inaccettabile. Ho regolarmente effettuato il pagamento dell’ordine e, non avendo ricevuto il prodotto acquistato, ho diritto al rimborso dell’importo versato. Vi chiedo pertanto di procedere con il rimborso completo entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In caso contrario, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti rivolgendomi alle competenti autorità per la tutela dei consumatori e, se necessario, ad avviare la procedura di contestazione del pagamento tramite il mio istituto bancario. Resto in attesa di un vostro rapido riscontro e della risoluzione definitiva della vicenda. Cordiali saluti, Jeffersson Inoel Vargas Tejada jefferssonvargastejada@gmail.com cell. 3455766310

Spett. Spacelara.com In data 14 luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un condizionatore pagando contestualmente l’importo di 99,26€ oltre a 4,56€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 5 agosto 2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Riporto solo l ultima di varie email inviate assieme alle prove a Yoox. E' inaccettabile inoltre non poter parlare con nessuno che ti supporti nel verificare la situazione. Spett.le Yoox, con la presente mi vedo costretta a formalizzare un ultimo sollecito in merito al rimborso di € 637,00 relativo all'ordine n. 0906Y848026025, per il quale ho ricevuto esclusivamente una scatola vuota, senza il prodotto acquistato. Ho segnalato tempestivamente l'accaduto, ho fornito tutta la documentazione richiesta e ho già inviato numerosi solleciti scritti senza ottenere alcuna soluzione concreta né indicazioni certe sui tempi di chiusura della pratica. Inoltre, in data 4 agosto, ho nuovamente contattato il Vostro servizio clienti telefonicamente. Durante la conversazione, che mi è stato confermato essere registrata, mi è stato comunicato che la pratica è ancora in lavorazione. Tuttavia, non mi è stato consentito parlare né essere messa in contatto con l'ufficio che gestisce direttamente il mio caso, impedendomi di ottenere informazioni puntuali sullo stato della pratica e sulle tempistiche effettive del rimborso. Ritengo tale situazione inaccettabile, soprattutto alla luce del tempo trascorso dalla mia prima segnalazione e dell'assenza di qualsiasi riscontro risolutivo. Vi diffido pertanto formalmente, e la presente vale quale messa in mora, a procedere all'accredito dell'intero importo di € 637,00 entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della presente. Decorso inutilmente tale termine, provvederò senza ulteriore preavviso ad attivare ogni tutela segnalazione alle associazioni e alle autorità competenti per la tutela dei consumatori; conferimento dell'incarico a un legale per il recupero coattivo della somma dovuta, con richiesta di rimborso delle relative spese. Vi invito a fornire riscontro scritto immediato, indicando la data certa in cui verrà effettuato il rimborso. In difetto, considererò definitivamente esaurito ogni tentativo di risoluzione bonaria della controversia. Cordiali saluti, Ordine n. 0906Y848026025

Buongiorno segnalo una falsa mancata consegna del. Pacco in data 5/8 da quel giorno non si riesce più a capire dove si trova il. Mio pacco con n di tracciamento 02209179000196 Il corriere ha segnato come destinatario assente ma è assolutamente falso infatti chiedo anche la. Prova effettiva che sia passato dato che non ho trovato nessun avviso Non esiste nessuno con cui poter parlare e dopo aver fatto ben 7 reclami tramite form senza risposta ovviamemte non so più cosa fare. Io lunedì parto per le vacanze e non potro' più ricevere il. Pacco. Potrei riceverlo a un altro indirizzo mentre saro' via. Allego foto del tracking Spero si risolvi al. Più presto

Buongiorno, l'ordine 62653564 del 24 luglio 2026 e' stato parzialmente consegnato ed in particolare manca il televisore Sony da 65 pollici. Abbiamo fatto molte segnalazioni al vostro call center, verificato personalmente con corriere UNILOG che la merce non e' mai arrivata al loro magazzino, e altresi' contattato BRT il quale ha confermato che la merce risulta smarrita. Ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo e dell'art. 1219 del Codice Civile, richiedo la rispedizione immediata della merce senza variazione dei documenti fiscali e senza spese aggiuntive alla parte acquirente, restando inteso che la consegna dovrà tassativamente avvenire su appuntamento ad un diverso indirizzo che ho comunicato via email. Attendo vostre indicazioni quanto prima possibile. Cordiali saluti, M.C.

Buongiorno dopo tante email dove specificava di cambiare l indirizzo di consegna perché l indirizzo nell' ordine era errato e dopo aver ricevuto la conferma dell 'avvenuta modifica ,io ad oggi non ho ricevuto il pacco nonostante mi sia arrivato il messaggio dell'avvenuta consegna.Ho chiesto anche la ricevuta della firma di chi ha ritirato il pacco ma ad oggi non ho avuto nessun riscontro Buono Rosa num ordine It-17663167

MERCE ORDINATA IL31/07/2026 e regolarmente pagata, pacco mai spedito fatte diverse segnalazioni al loro numero ma non rispondono più. cosa devo fare per avere la merce o il rimborso ringrazio Figashop per la mancata consegna visto che erano dei regali