Bacheca dei reclami

Spett. MC Outlet SRL - Mondo Camerette San Giuliano Milanese. Nel mese di novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio di Via della Liberazione 16 - 20098 San Giuliano Milanese un materasso ortopedico Jerry 80 x 190 H.20 (800x200x1900) pagando contestualmente l’importo di 250 € oltre a 50 € di spese di spedizione. Il pagamento di tale importo è stato effettuato con due modalità: per 200 € tramite riconversione di una somma precedentemente versata tramite carta di credito (in data 08/11/2025) per bloccare una promozione per acquisto cameretta (poi non effettuato), mentre per i residui 100 € in contanti ad un Vs. dipendente. Di entrambi i pagamenti allego ricevuta. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/01/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti via mail e telefono, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, essendo già decorso il termine di 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e ricevuta di pagamento. Fattura scaricata dal sito Agenzia delle Entrate. Schermata ordine sul Vs. portale Mondo Camerette

Ho effettuato un ordine sul sito OldWine.it in data 08/01/2026 (ordine n. OCOFVYSPT). La merce ricevuta risultava gravemente danneggiata. A seguito della segnalazione, l’azienda ha emesso un voucher sostitutivo, utilizzato per effettuare un nuovo ordine. Tuttavia, il nuovo ordine non è mai stato consegnato e non è stato fornito alcun codice di tracciamento né comunicazioni ufficiali. In data 16/02/2026 ho inviato una formale messa in mora, rimasta senza riscontro. Successivamente è stata inviata ulteriore diffida tramite PEC all’indirizzo ufficiale dell’azienda, anch’essa senza risposta. Ad oggi l’azienda non ha adempiuto agli obblighi di consegna né ha provveduto al rimborso, configurando una possibile violazione degli obblighi previsti dal Codice del Consumo. Chiedo pertanto intervento e verifica della condotta dell’azienda.

Mi è già capitato in passato, ma non pensavo che un marchio così famoso potesse ricorrere a queste tattiche un pochino subdole. In sintesi: faccio la spesa online, pago online, consegnano la spesa con qualche profotto in meno, ma PRELEVANO L'INTERO IMPORTO. Scrivo al servizio clienti e mi accreditano UN BONUS del valore della spesa mancante, costringendomi a fare una nuova spesa online. Non mi riaccreditano i soldi sulla carta di credito, e non prelevano la cifra giusta della mia spesa. Mi danno semplicemente un bonus. Ma il bonus non è un regalo, sono i MIEI SOLDI. La presente per chiedere di riaccreditare la parte mancante della mia ultima spesa (2 confezioni di filetto di salmone in olio di oliva 150 grammitotale euro 6.30) sullo stesso metodo di pagamento usato per fare la mia ultima spesa, e di non costringermi a fare la psesa online altrimenti perdo il cosiddetto "bonus". Grazie

Avevo ordinato attraverso FloraQueen un mazzo di fiori da inviare a mia figlia a Udine oggi 21 marzo 2026 per il suo compleanno. Dovevano consegnarlo in giornata ma in realtà non è mai arrivato. Ho provato a chiamare il numero di telefono indicato, numero spagnolo che non risulta raggiungibile. Purtroppo solo a posteriori ho visto le pessime recensioni su FloraQueen, con anche sospetti di truffa... Allego screenshot della mail di conferma che ho ricevuto dopo l'ordine, pagato con PayPal.

Spett.le Zalando, con la presente desidero presentare un reclamo formale in merito a un ordine effettuato tramite la vostra piattaforma, per il quale si è verificata una grave irregolarità nella consegna. In particolare, il pacco non è stato consegnato al mio domicilio, nonostante fossi disponibile a riceverlo, ed è stato invece depositato dal corriere presso un ufficio postale distante dal mio indirizzo, senza un valido tentativo di consegna né adeguato preavviso. A fronte di tale disservizio, mi è stato comunque addebitato l’importo relativo all’ordine, pur non avendo io materialmente ricevuto la merce né richiesto la giacenza presso altra sede. Di seguito i dettagli dell’ordine: - Numero ordine: 10401225620662 - Data ordine: 03/03/1976 - Importo addebitato: 41,98€ - Indirizzo di consegna: via pontida 32, 09134 Cagliari Ora mi si dice che il pacco è in viaggio verso il mittente e che dovrò aspettare per riavere i miei soldi anche 14 GG...ma non va bene, non esiste proprio!!!

This has been one of the worst customer experiences I’ve ever had. My order never arrived, and trying to get any kind of support was basically impossible. There is no real way to speak to a human, and responses (when they come at all) are slow, generic, and completely unhelpful. I’ve wasted time, money, and patience on a service that clearly does not care about its customers once they’ve paid. At this point, I’ve had to contact my bank to resolve the situation myself. I strongly advise anyone to think twice before ordering. If something goes wrong, don’t expect any real assistance. Extremely disappointing.

Ho acquistato in data 04/02/2026, sul sito Irapido un telefono cellulare pagato €241,51 ( numero ordine 9054 ), mi avevano comunicato che la consegna era celere, anche perchè avevo bisogno urgentemente di un telefono cellulare, in quanto il mio si era danneggiato all'improvviso, quindi me ne serviva un'altro urgentemente per poter continuare a svolgere il mio lavoro quale agente di commercio... non solo il telefono a distanza di un mese e mezzo non mi è mai arrivato, ma nonostante le diverse email sia con posta elettronica che a mezzo pec, non mi hanno ne consegnato il telefono che ripeto è un'accessorio indispensabile per il mio lavoro di agente di commercio, e ne tantomeno mi hanno mai risposto, ho deciso di rivolgermi da un legale per citarli in giudizio per l'impossibilità di svolgere normalmente la mia professione di agente di commercio e per la mancanza di guadagno che ne deriva da cio'!

Buongiorno, in data 17/03/2026 ho ricevuto una mail da notifications@paack.co dove veniva informata che la mia consegna era stata effettuata. Non ho mai ricevuto nulla e non ho alcuna notizia del mio ordine. Dal sito Paack non c'è modo di contattare il corriere non esiste alcun numero di telefono e il form di contatto serve solo a chiedere preventivi come azienda (quindi bisogna obbligatoriamente inserire dati come partita IVA). La situazione è alquanto spiacevole e se nessuno si degnerà di fornirmi chiarimenti o spiegazioni mi vedrò costretta a sporgere denuncia alle autorità competenti. Attendo fiduciosa un celere riscontro. Cordialmente,

Esperienza pessima e sconcertante con l'acquisto di una Ford Puma presso Autostar Flaminia. Nonostante le rassicurazioni iniziali del venditore sull'integrità e la sicurezza del mezzo, la realtà si è rivelata un incubo. A pochi giorni dal ritiro, l'auto ha mostrato gravi avarie (Guasto sistema di carica e spie sistemi di sicurezza). Portata in un'officina autorizzata per una diagnosi, è emerso l'errore indelebile '0119300 MEMORIA DATI CRASH PIENA'. Questo significa che il veicolo ha subito un grave incidente pregresso con attivazione degli airbag, fatto che ci è stato dolosamente taciuto in fase di vendita. Cosa ancora più grave: non essendo stato ripristinato il sistema, gli airbag risultano attualmente inattivi, mettendo a rischio la nostra incolumità. Come se non bastasse, dal 9 marzo (data della prima segnalazione) siamo stati vittima di un continuo 'scaricabarile' telefonico. Nonostante le istruzioni di consegna indicassero il venditore come referente unico, nessuno si è preso la responsabilità di aiutarci, lasciandoci a piedi con un'auto non sicura e una revisione ministeriale sulla cui regolarità nutro seri dubbi, viste le condizioni del mezzo. Abbiamo già inviato formale diffida tramite PEC richiedendo una riduzione del prezzo di € 3.000 per la svalutazione del mezzo (essendo sinistrato) e € 2.000 di risarcimento danni. Sconsiglio vivamente chiunque dal fidarsi delle loro promesse: la trasparenza e la sicurezza del cliente sembrano essere l'ultima delle loro priorità.

Buongiorno Mi è appena stato comunicato dal corriere che è cambiata la politica di consegna per cui non è piu prevista la consegna al piano assolutamente prevista in passato e presente anche nel sito come indicazione La modifica fatta è stata confermata anche dall'assistenza clienti che pero ha confermato che nessuna comunicazione è stata fatta, né rettifica, pur pagando sempre lo stesso importo per l'abbonamento e per l'utilizzo del servizio.