Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
D. C.
11/05/2025

MANCATO RIMBORSO

Spett. Farmaè In data 05.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti (n.ordine 1018177732) pagando l’importo di 30,43 euro con bonifico del 08/04/2025. In data 15/04/2025 ho ricevuto una vostra mail nella quale mi avvisavate che, a causa di un problema di aggiornamento della disponibilità dei prodotti a catalogo, i prodotti che avevo ordinato non erano disponibili e che avreste provveduto al rimborso completo entro 14 gg lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Vi ho pertanto comunicato l'iban per il riaccredito ma ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Inoltre ho provato per ben 2 volte a contattarvi tramite il vostro form on-line e anche rispondendo alla mail refunds@taleagroupspa.com senza ricevere alcuna risposta. Chiedo sia disposto quanto prima il rimborso della somma dovuta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. O.
11/05/2025
borse Freitag outlet online

2 borse non consegnate

Spett. Freitagitalia.it, Borse Freiag outlet online In data 4 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 borse pagando contestualmente l’importo di 93 euro senza spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dopo 30 giorni ]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
A. A.
10/05/2025

Prodotto mancante nel pacco consegnato numero ordine 1018377577

Spett. farmae’ In data 01/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una crema SOFARGEN 120 pagando contestualmente l’importo di € 15.76. Il pacco conteneva altri prodotti che sono stati correttamente consegnati manca però il Sofargen 120 gr crema. Ho ripetutamente scritto alla vostra e-mail, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta e tantomeno ho ricevuto il prodotto mancante al mio pacco. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
G. B.
10/05/2025

Mancata consegna

Spett. FARMAÈ In data 22/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] n. ordine 1018293344 pagando contestualmente l’importo di [34,70€] con spese di spedizione incluse. Alla conferma dell’ordine non mi è stato comunicato nulla addirittura mi è arrivato un messaggio che diceva che il bonifico non è stato ancora pagato quando io avevo già pagato il giorno stesso ho anche la ricevuta che vi manderò. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. B.
10/05/2025

Mancata consegna prodotti

Spett. FARMAE In data 22 aprile 2025, ho acquistato presso il Vostro negozio online Ialozon Blu Dentifricio 100ml Ordinato 1 € 7,32 Actigrip Giorno e Notte Compresse per Raffreddore Febbre e Influenza Ordinato 2 € 15,72 Euphidra ColorPro XD Kit Tinta Capelli 407 Castano Naturale Freddo Ordinato 2 € 20,10, oltre ad altri 2 prodotti che sono stati consegnati, che non elenco ma che trovate nel dettaglio ordine della mia scheda. Alla consegna dell’ordine, i prodotti elencati non erano presenti nella scatola accuratamente sigillata e che non presentava segni di rottura. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, al vostro customercare, non ho ancora ricevuto la merce o il rimborso sulla mia carta di euro 43,14 per i prodotti acquistati e non consegnati, l'ordine era di euro 61 ma due prodotti sono arrivati come indicato prima. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
A. S.
09/05/2025
Trading & Assembly Italy SRL

AUTO JOLLY Srl per ordine N. 15744 - gommeok.it | RICHIESTA RIMBORSO PER MANCATA CONSEGNA

Spett. TRADING & ASSEMBLY ITALY SRL In data 08/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Ordine n. 15744 (nr. 2 gomme COMFORSER CF510 195 / 65 R15 91V) pagando contestualmente l’importo di 74,37 comprese spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15gg dalla data di acquisto. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
G. C.
09/05/2025
Ozerty

Mancata consegna di un prodotto cavo adattatore HDMI del costo di 24,49 euro.

Spett. OZERTY In data 26.04.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un CAVO ADSTTATORE HDMI pagando contestualmente l’importo di 23,49 euro oltre a 0 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29.04.2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
P. B.
09/05/2025

Mancato rimborso

Spett. Farmae' In data 15/2/25 e 30/4/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online 7 prodotti pagando contestualmente l’importo di 91.43 € . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni ,tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso che mi spettava ,entro 15 giorni , come avevano scritto sulla email spedita. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso
A. D.
09/05/2025

Ordine mai consegnato

Spett. Certideal In data 20/04/2012 ho acquistato presso il Vostro negozio online un IPHONE 13 + BATTERIA NUOVA pagando contestualmente l’importo di € 352,79 comprensivo di spese di spedizione. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce che risulta persa. Richiedo pertanto la risoluzione del contratto e il rimborso di quanto pagato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto Gestito dagli avvocati
M. P.
09/05/2025

Mancata consegna di 11 prodotti su 12

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [192,00€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).