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Buongiorno Mediaworld, Fatto ordine online il 2511/25 numero: 286081259 Consegna numero: 286081259-01 prevista il 05/12/25. NESSUNA CONSEGNA Consegna riprogrammata per il 19/12/25,mai arrivata e mai contattata dal trasportatore,nonstante mail di conferma da parte di Mediaworld (messaggio n. 251205-000619) Questa mia per sollecitare consegna il primo possibile,altrimenti agirò per vie legali Cordiali saluti

N. Tracciamento 19800001757527. Consegna non avvenuta anche se da tracciamento indica di si. Non si riesce a contattare direttamente la ditta ma inviata email. Ancora nessuna risposta.

Spett. GLAM LOOK STORE In data 3/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una pelliccia CREAM FOX beige taglia S pagando contestualmente l’importo di 91,00 € oltre a 10,00 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato Ordine #117810 confermato ed il giorno 10/12/2025 ordine spedito ed in arrivo con spedizione express! Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 5 gg lavorativi dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 1 giorno dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

ordine 1763657909407 rif. ordine per spedizione #731735 Spett. Deghi In data [20/11/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di €2011,00 oltre a €203,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5-10 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti sia via mail che telefonici a voi e alla FER-CAT, compagnia di spedizione, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

salve vi contatto in quanto quando ho ricevuto il pacco dentro mancava la merce , avevo già mandato le foto e tutto sin da subito ma ancora non ho ricevuto IL MIO RIMBORSO Questo è il numero della pratica #7396412 questo è il numero dell'ordine 31900390266313298304 Vorrei il rimborso quanto prima , sto attendendo dal 4 dicembre

Spett.le Primor, In riferimento all'ordine n. 5000048305 del 4 dicembre, di € 151,93 desidero esprimere la mia profonda insoddisfazione e frustrazione per l'esperienza che sto vivendo. Sono trascorsi più di 19 giorni dall'ordine e lo stato risulta ancora fermo in "ELABORAZIONE", violando apertamente le vostre condizioni di consegna (4-6 giorni lavorativi per l'Italia). Ancora più grave è la gestione del servizio clienti. Ho aperto un ticket di assistenza (n. 2261926) settimana fa, e tanti altri senza ricevere alcuna risposta. Le comunicazioni successive hanno portato solo a risposte automatiche e richieste di documenti (come la ricevuta di pagamento, che ho inviato), senza fornire alcuna data certa di spedizione, tracking o una soluzione al problema. Pagamento tramite Klarna il quale mi ha già detratto importo prima rata ed attende conferma Primor di spedizione, mentre Primor non spedisce. L'app e il sito mostrano inoltre stati diversi per lo stesso ordine, creando totale confusione. È inaccettabile trattare i clienti con tale negligenza, specialmente in vista delle festività natalizie, poiché gli articoli ordinati erano regali di Natale. Ho chiesto che l'ordine venga immediatamente spedito o che io possa ritirarlo direttamente in negozio, altrimenti annullato e rimborsato per intero. In assenza di una risoluzione tempestiva, sarò costretta a intraprendere ulteriori azioni. Spero vivamente che Primor riveda urgentemente le procedure di gestione degli ordini e del servizio clienti. Come me ho spiacevolmente letto migliaia di clienti che stanno vivendo lo stesso. E' probabile che i prezzi competitivi che espongono online siano solo da esca, ed in realtà non abbiano la merce in magazzino da spedire, per cui inesistente. Vi ricordo che è appropriazione indebita, i soldi li avete presi. Se i tempi reali sono di 20-30 giorni, comunichiamolo chiaramente. Come si permettono questa incertezza e mancanza di trasparenza? soprattutto durante le festività. Ricordo che, secondo la normativa vigente sulla tutela dei consumatori, ho diritto a ricevere informazioni chiare e tempestive sullo stato del mio ordine, compreso il numero di tracking, e ad un servizio clienti efficiente in caso di ritardi o problemi. La mancata comunicazione può configurare una violazione dei miei diritti come consumatore. Tuttavia, noto che sono attivissimi nel rispondere alle recensioni negative per cercare di salvare la faccia pubblicamente. È inaccettabile che abbiano il tempo di fare "pubbliche relazioni" , ma non si degnino minimamente di rispondere ai ticket di assistenza aperti dai clienti che hanno già pagato.

Spett. Printerpix In data 19.11.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre calendari da parate pagando contestualmente l’importo di € 44,97oltre a € 6,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4-7 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 1 dicembre, io e mio marito Giovanni Acierno, abbiamo acquistato un'asciugatrice on line sul sito di Mediaword e con essa abbiamo acquistato, per 27 euro, il servizio di consegna Plus programmata grazie alla quale è stata appunto programmata la consegna per il 9 dicembre nella fascia oraria 08:00 - 19:00. Ad oggi, 22 dicembre, la consegna non solo non è stata effettuata, ma non abbiamo avuto nessuna indicazione di riprogrammazione della consegna. Inoltre, nonostante i diversi solleciti al servizio clienti, non abbiamo ottenuto alcun tipo di supporto per poter avere la nostra asciugatrice. Quindi, ci ritroviamo dopo due settimane dalla consegna stabilita senza il bene acquistato e senza aver usufruito della consegna programmata pagata in più rispetto alla consegna non programmata. Ci sentiamo totalmente truffati da questa azienda che in più ci ignora. Allego ordine. Grazie, Ilaria

Spett. GM Distribuzioni srl In data 23-11-2024 ho acquistato presso il Vostro stand della Milan Games Week pagando contestualmente l’importo di 34,99. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16-10-2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce o risposta. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data del reclamo, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [media world In data [10.12 24] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [FERRO A VAPORE PHILIPS Serie 5000 STH5030/20 ] pagando contestualmente l’importo di [53,99] oltre a [€0] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [14.12.2025 ]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento