Bacheca dei reclami

Spett. Raziel - Bulbi In data 18/10/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni bulbi da fiore (Allium e Camassia) ordine numero CWICCMGMR pagando contestualmente l’importo di 37 euro comprese spese di spedizione . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26 ottobre 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Effettuati n° 2 acquisti sul sito web vip.bekoeurope.it già a novembre ma ad oggi non c'è alcuna prospettiva di consegna. Impossibile contattare il servizio clienti (non risponde nessuno né alla mail directsalesonline@beko.com né al call center 800-140004. Nel frattempo sono stati addebitati gli importi ed emesse le fatture. Prego voler fornire riscontro.

Spett. Mediaworld In data 22/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un lavatrice Hoover H3WPS496TMB pagando contestualmente l’importo di 274,19 € (378,89 € lavatrice, 19,90 € di allacciamento e 9,99 € di spese di spedizione, detratto il bonus elettrodomestici). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/11/2025. Tuttavia, ad oggi 12/12/2025, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. A tal proposito aggiungo che in data 06/12/2025 sono stata contattata, tramite WhatsApp, dal corriere della ditta Dan Trasporti srl di Casalecchio di Reno (CEVA 125047304 ULTERIORI RIFERIMENTI ORDINE 285126764-01) dandomi appuntamento nella mattinata del 06/12/2025 tra le ore 09.00 e 13.00 per consegnarmi l'elettrodomestico, ma prima di presentarsi all'appuntamento, il corriere, mi telefonava sulla mia utenza cellulare dicendomi che aveva da consegnarmi un frigorifero Candy, ma io gli riferivo che avevo ordinato una lavatrice. Alchè, il trasportatore, mi riferiva che non sarebbe più venuto per la consegna e avrebbe mandato una segnalazione a Mediaworld. Contattavo il servizio clienti di Mediaworld facendo la segnalazione dell'incoveniente sopra descritto, con l'operatore dell'Albania, ma a tutt'oggi non ho ricevuto risposta, facevo una seconda segnalazione nr. 251204-012065 in data 09/12/2025 con operatore sempre dell'Albania in cui comunicavo che oltre alla mancata consegna della lavatrice sull'APP della Mediaworld il mio ordine online risulta consegnato il giorno 06/12/2025 alle ore 00.00 (mentre dormivo). Chiedevo di cancellare la consegna dell'elettrodomestico o di parlare con un responsabile ma non mi veniva data l'opportunità e la consegna risulta ancora effettuata. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Ordine consegnato

Buongiorno, in data 2 dicembre ho acquistato un frigorifero con consegna programmata per 11 dicembre. Ho preso un giorno di ferie per ricevere il prodotto, ma nessun corriere si è presentato né ha effettuato la chiamata preventiva, come previsto dal servizio Plus. Ho tentato più volte di contattare il servizio clienti al numero 02 94751717: dopo oltre 15 minuti di attesa, mi ha risposto un operatore dall’Albania senza fornire alcuna informazione utile sulla consegna. Ho inviato anche più e-mail al servizio clienti, ma non ho ricevuto chiamata dal corriere. Ritengo il servizio gravemente inaffidabile e, se non riceverò aggiornamenti immediati, procederò con l’annullamento dell’ordine, pur dispiacendomi di perdere il Bonus elettrodomestici.

Ho acquistato una lavatrice il giorno 2/12/25 e mi è stato assicurato che avrei ricevuto un tracking number in al massimo due giorni. Ad oggi, 12/12/25, non ho ancora ricevuto nessuna comunicazione. Ho aperto un ticket sul loro sito come suggerito ottenendo la promessa che la richiesta sarebbe stata elaborata in un massimo di due giorni ma niente. Ho chiamato il loro supporto ma anche attendendo più di un ora non ho ricevuto risposta. Supporto clienti: PESSIMO.

Buongiorno, in data 30/11 ho effettuato l' ordine N. 99384629 . Ho ricevuto il pacco con la scatola aperta con dei prodotti mancanti, il corriere ha suonato il campanello e se n'è andato lasciandolo così davanti casa. Ho contattato il corriere Amazon che ha consegnato, ma ha detto che il rimborso deve arrivare da kiko e anche il reclamo verso Amazon Shipping. Il vostre servizio assistenza è inesistente. Ho inviato almeno 5 richieste, ma non ho mai ricevuto nessuna risposta. Non esiste un numero verde da chiamare. I prodotti mancanti sono: n.2 Instamoisture Foundation 13 - 5N n.2 Face 05 Round Foundation Brush Sono in attesa del rimborso dei prodotti mancanti che vi ho elencato. Cordiali saluti

Spett. Media world, Mediamarket, In data 21/11/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un televisore TCL 65C7K TV QD-MINI LED, 65 " Codice EAN: 5901292525736 N. Ordine 284764526 pagando contestualmente l’importo di 587,65 iva compresa e di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il tra il 26/11/25 e il 2/12/25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. SOLLECITI FATTI SIA TELEFONICAMENTE, SIA TRAMITE PEC. Ho ricevuto solo mail automatiche di attesa indicandomi che potevo anche recedere dal contratto. La mia intenzione e’ avere il prodotto in questione in quanto era in promozione, era disponibile, era solo con spedizione obbligatoria , le promozioni sono terminate, nei negozi fisici non li avete disponibili, i prezzi sono tutti aumentati, ho perso mesi a cercare offerte, la mia intenzione non e’ avere il rimborso ma o il televisore in questione o un rimborso con danni economico maggiore, così da poter acquistare questo modello o un altro a mia scelta che attualmente non mi e’ più possibile acquistare a causa vostra. Ritengo voi responsabili e non la società trasportatrice in quanto recidivi, anche nel 2020/2021 avete avuto analoghi problemi e siete a conoscenza dei questi tipo di problema ma non avete risolto nulla anzi continuate tuttora a vendere e spedire malgrado lamentele crescenti in questi mesi facilmente reperibili su siti di recensioni online certificati e anche su questo canale!! Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti!!! Quindi una maggiorazione e dunque di un rimborso tra gli 800 e i 900€!!!a coprire tutto quanto sopra elencato . Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Prezzoforte In data 02/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO]. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro l'11/12/ 2025 Richiedo pertanto che il mio ordine venga annullato, grazie.

Spett. GM Distribuzioni srl In data 31/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una copia del videogame "Pokémon Leggende Z-A" in preordine, pagando contestualmente l’importo di € 39,99. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16/10/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data della presente comunicazione, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. price1.it In data 25/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Ubiquiti Networks UniFi 6 Long-Range è un POE-AF-EU-UNIFI 802.3AF pagando contestualmente l’importo di € 219,08, vostro riferimento ordine FAVWHNUCF. All’acquisto dell’ordine comunicavate che la consegna sarebbe avvenuta entro 3/5 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce né alcun riscontro agli stessi solleciti tramite vostro portale. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento stralcio estratto conto personale