Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. M.
13/11/2025

Mancata consegna

Buonasera, L'8 novembre 2025 ho ordinato una confezione di Salugea Pausanorm Forte 60 capsule. 41,84€ Ho pagato tramite bonifico bancario. Il numero dell'ordine è: Ordine n. 1500278717 Non solo non ho mai ricevuto l'ordine ma nessuno risponde alle mie email e alla richiesta di annullare l'ordine e ottenere il rimborso. Cosa posso fare? Il nome della ditta è Farmae e ho letto che molte persone hanno avuto il mio stesso problema! Potete aiutarmi? Grazie in anticipo F.

Risolto
M. C.
13/11/2025
Kiddo World

Truffa. Ordine mai consegnato.

Buongiorno, in data 21/09/2025 ho acquistato dal sito di Kiddo world un pigiama da colorare con relativi pennarelli per tessuti (ordine numero KWIT57209) per l’importo di € 38,47. In data 25/09 us la società mi comunicava che il pacco era stato spedito con GLS, Numero di tracciamento UF660824603 Ad oggi nonostante i numerosi sollecito inviati non ho ricevuto né il pacco e neppure il rimborso dell’ordine. Chiedo dunque il Vostro intervento affinché la società provveda a rimborsarmi il prezzo pagato €38,47. Decorsi oramai due mesi dall’ordine, non ho più interesse a riceverlo. Grazie. Cordiali saluti Michela Cavallari

Chiuso
M. R.
12/11/2025

Acquisto di un smartphone

Spett. [Unieuro ] In data [07/11/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Xiaomi Redmi 15 ] pagando contestualmente l’importo di [159.99] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [13/11/2025]. Tale ritardo mi ha causato un grave danno recatomi Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [159.99]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
M. M.
12/11/2025
ParetiLux

Ordine pagato e mai arrivato

Buongiorno, in data 4 ottobre 2025 ho acquistato 50 pannelli, pagando tramite carta di credito il totale di € 250,00, con consegna gratuita, ad oggi 12-11-2025 ho inviato svariate mail, senza ricevere nessuna risposta. Vorrei essere informato sullo stato del mio ordine o rimborsato. Grazie Marco Martino

Chiuso
M. S.
12/11/2025
Altro

Contestazione Ordine #1756648910115 - Set pranzo tavolo 120/170x120 cm e 4 sedie con braccioli in le

Buongiorno, faccio seguito alla lunga serie di mail PEC allegate, per insistere affinché il prelievo del reso avvenga a totale vs. cura presso l’abitazione del sottoscritto, previo smontaggio ed imballo del pesante tavolo (questo non oggetto di contestazione, mentre le quattro poltroncine contestate sono tuttora imballate), in quanto già mi sono fatto carico personalmente del costo di 50€ di facchinaggio, per la movimentazione dal piano strada al mio appartamento e montaggio del pesante tavolo, il giorno della consegna di tutto il materiale (15/10/2025). Trattandosi di un reso che si sta portando avanti esclusivamente per vostra inadempienza, proprio perché non siete riusciti a farmi pervenire integro parte del materiale da voi acquistato, e questo nonostante avete più volte tentato la sostituzione (mi riferisco alle quattro poltroncine, dove avete tentato per ben tre volte la sostituzione, ma ogni volta sono pervenute ammaccate, segno di qualche probabile lacuna nella vs. organizzazione della catena di imballaggio del materiale da spedire), non mi sembra giusto che, oltre a quanto da me già sopra esborsato il giorno della consegna originaria (cioè i suddetti 50€ del 15/10/2025) - che quindi, per quieto vivere, nel caso non si arrivi alle vie legali, potrei accettare rimanenti a mio carico seppur senza che mi sia rimasto il prodotto acquistato presso di voi - debba ora sobbarcarmi anche una spesa equivalente per smontare, imballare e movimentare al piano strada il pesante tavolo. Siamo di fronte ad una palese ingiustizia verso il consumatore quale io sono, ed avendovi già diffidati con l’allegata corrispondenza, per la quale, nel caso non si addivenga ad un accordo equo, mi riservo di adire le vie legali per il ristoro, a questo punto totale, di quanto finora e in futuro sborsato dal sottoscritto per tutta questa incresciosa e ridicola vicenda - che di certo non vi fa buona pubblicità - chiedo gentilmente ad Altroconsumo di intervenire direttamente al fine di dirimere la problematica. Distinti saluti Michele Suriano Via Alberto Moravia 10 70056 – MOLFETTA (BA) Codice Socio Altroconsumo 3200627-15

Chiuso
C. C.
12/11/2025

Mancata consegna

Buongiorno, in data dell'ordine Effettuato il 1 novembre 2025 alle 18:32 Numero ordine 23-13758-54459 Totale EUR 82,99 (1 oggetto) spedito tramite raccomandata tramite Poste mai consegnata, il venditore ha fornito il tracking della spedizione che riporta la consegna del 5 novembre, senza riportare il nominativo di chi ha ritirato, Ebay ha chiuso la nostra richiesta di rimborso in base a quanto asserito dal loro venditore, vorrei il vostro aiuto per risolvere questo problema. di seguito i miei riferimenti carlo cavallini telefono 3356305952

Chiuso
R. V.
12/11/2025

Reclamo per consegna parziale e prodotto non conforme – Doubleff Pneumatici

Spett.le Doubleff Pneumatici, con il presente reclamo segnalo la mancata consegna completa e la non conformità degli pneumatici acquistati presso la vostra azienda. Ho effettuato un ordine per 4 pneumatici, regolarmente pagati per l’intero importo, ma ho ricevuto solo 2 pezzi. Inoltre, i pneumatici consegnati non rispettano le caratteristiche indicate nell’offerta, in particolare: • codice di velocità diverso da quello dichiarato; • DOT non conforme (anno di produzione diverso o datato); • battistrada differente da quanto pubblicizzato. Chiedo pertanto: 1. La spedizione immediata dei 2 pneumatici mancanti o, in alternativa, il rimborso integrale dell’importo versato; 2. La sostituzione dei pneumatici non conformi con prodotti conformi a quanto ordinato; 3. Una risposta scritta entro 7 giorni dal ricevimento di questo reclamo. Distinti Saluti Vignali Riccardo

Chiuso
D. F.
12/11/2025

Inadempienze nelle consegne

Spett. GM Distribuzioni In data 20/04/2025 ho acquistato presso il vostro store online una Switch 2 bundle e Ghost of Yotei pagando complessivamente e anticipatamente più di 500 euro. Oltre a questi ho una considerevole mole di preorder fatti negli anni di prodotti di prossima uscita presso di voi e pagati in ancitipo. Alla conferma dell’ordine di cui sopra e dopo un periodo di silenzio disarmante assieme ad altri utenti mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta prima a Settembre (mai avvenuta) e poi spostata al 12 Novembre 2025. Tuttavia la merce non mi è stata ancora recapitata e non ho ricevuto nemmeno un avviso a tal proposito. Tale ritardo è inaccettabile e il vostro silenzio lo è ancor di più. E' ovvio che questi articoli sono facilmente reperibili, i corrieri non stanno scioperando perciò dovete dare seguito agli ordini di chi si è fidato di voi. Richiedo pertanto la spedizione entro Novembre degli articoli inevasi e il risarcimento di tutti i preordini ancora in sospeso. In alternativa accetto anche l'annullamento di TUTTI gli ordini e i preordini inevasi e a seguire in tempi brevissimi un risarcimento totale. Le stesse cose ve le ho scritte anche via mail, per sicurezza. Vi invito a rispondermi quanto prima e a non abbandonare la conversazione fino alla risoluzione della vicenda. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. /.
11/11/2025

Tracciatura non disponibile scarpe ordinate da 6 giorni

Buongiorno, Giorno 5/11 ho fatto un acquisto di euro 42,98€ (un paio di scarpe). Ho provato a contattare il servizio clienti ma non risponde nessuno. La tracciatura del pacco risulta non disponibile, come se il pacco non fosse mai partito e oggi in teoria doveva essere il primo giorno utile per la consegna, ordine numero IT538TXD7LBH

Risolto
B. R.
11/11/2025

Mancato rimborso per medicinali non consegnati

Buongiorno, in seguito all'ordine in oggetto mi è stato comunicato che alcuni medicinali non erano disponibili pertanto avrei ricevuto solo quelli disponibili e mi sarebbe stata rimborsata la somma corrispondente a quelli non disponibili (Benactiv Euro 18,08, Erbaven Euro 34,20, Glucosamina Euro 32,34), ma il rimborso non è mai stato effettuato nonostante i reclami per i quali assicuravano di provvedere e all'ultimo reclamo non hanno risposto.

Risolto

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