Bacheca dei reclami

Spett. FARMAE' In data 25/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo complessivo di 80,57 €. La consegna è avvenuta il 29/05/2025 ma nel pacco ricevuto erano mancanti i seguenti prodotti contenuti nel mio ordine: Ceramol shampoo 200 ml 14,27 €, aspirina dolore infiammazioni 8,50 €, Ceravè detergente 13,88 €, per un totale di 36,65 €. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti da me effettuati via email, non ho ancora ricevuto né la merce mancante citata né alcuna vostra risposta alle mie email di sollecito. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati e mai ricevuti ovvero effettuare il rimborso immediato dell'importo di 36,65 €. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ordine nr. 1018576674 Ricevuta di pagamento paypal Dettaglio Movimento Carta di Credito Bolla di consegna dei prodotti consegnati

Buongiorno, ho ordinato in data 30 luglio 2025 un paio di scarpe "La Sportiva" modello Bushido III (LS-56S-004100-41), taglia 41, costo 148,75 euro, consegna prevista per il 4 agosto 2025, mai arrivate. Ho sollecitato alla mail assistenzaclienti@deporvillage.com ma non ho ottenuto risposta. Il nr. di tracking che mi è stato fornito è il 90974227, il quale conferma l'avvenuta spedizione da Barcellona, ma poi la disperde a San Giuliano Milanese sito MI3 in data 1/08, dopodiché il nulla. A questo punto immagino che il pacco sia stato disperso, altrimenti una qualche comunicazione sarebbe arrivata, chiedo pertanto il rimborso dei 148,75 euro che ho pagato. Grazie.

Spett. Auto Scala - Via De Pinedo, 143 Napoli In data 26/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio sito in Via De Pinedo, 143 un autoveicolo marca Kia targato GM527VL pagando contestualmente l’importo di € 13.500,00., Veicolo intestato a mia figlia Agrillo Nadia. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna delle chiavi di riserva sarebbe avvenuta contestualmente alla consegna dell'auto. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto le chiavi di riserva. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 5 gg dalla data della presente, le chiavi suddette e da me acquistate. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti Diego Agrillo

Spett. Farmaè - Talea Group Spa In data 09/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online con ordine (n. 1018675517) prodotti per la somma di € 92,72, pagando contestualmente l’importo di € 92,72 con bonifico bancario. In data 16/06/2025 mi è stato comunicato via mail che "ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #1018675517 effettuato su Farmaè è stato evaso parzialmente in modo da farle arrivare i restanti prodotti." L'ordine mi è stato poi consegnato mancante di prodotti per la somma di 47,37 €. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce mancante nè tantomeno il rimborso di 47,37 €. La fattura emessa corrisponde ai prodotti effettivamente spediti e cioè alla somma di 45,35 €. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Pessima esperienza. Mi avete inviato un articolo sbagliato e, ovviamente, mi comunicate che quello corretto non è più disponibile solo perché avete aumentato i prezzi, mentre prima era offerto a un prezzo vantaggioso. Questo comportamento non è accettabile. Procederò per vie legali.

Buongiorno sono mesi che sollecito il rimborso per prodotti mancanti non consegnati sull'ordine numero 1018626970 del 29/05/25 relativamente a La rochey Posay crema solare x2 quantità totale da rimborsre 36,04.

buongiorno chiedo il rimborso totale dell'ordine n.1018758854 effettuato il 05/07/25 di 73,71 dopo un mese di solleciti in quanto l' ordine non mi è stato mai consegnato. grazie

Spett. ONESIXSEVEN ENTERTAINMENT SRLS In data 18/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una TRACKSUIT "LOGO" taglia S, per mio figlio Daniele B., pagando contestualmente l’importo di 80 € oltre a 10 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15/30 giorni, come indicato sul sito. Questa informazione mi è stata poi confermata tramite mail il 18/02/2025 (in risposta alla mia del 21/01/2025). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti e la richiesta di essere interamente rimborsata, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Gabriella Clobas Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spettabile Farmaé, in data 31/05/2025 ho acquistato sul Vs sito 5 prodotti (ORDINE N. 1018635808), per un importo pari a € 47,04, addebitati immediatamente sulla mia carta di credito. In data 5/06 mi avete comunicato tramite e-mail l'indisponibilità di 3 di questi prodotti (per un importo pari a € 25,94) e che avreste effettuato il rimborso entro 14 giorni dalla consegna della rimanente merce. Tale rimborso non è mai arrivato nonostante i vari solleciti, chiedo quindi che sia effettuato quanto prima. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato un ordine presso il sito della ditta Royal Planet P.IVA 02107600476 con sede in Via Felice Cavallotti 116 – 51016 Montecatini Terme, con id n.KVBNHFTHX in data 25/07/2025. Alla data del 6.08.25 non ho ancora ricevuto nulla nonostante due richieste di informazioni inoltrate alla mail info@royal-planet.com e numerosi tentativi di chiamata al numero clienti 353 3020766 che risulta inattivo. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o se non disponibile al riaccredito dell'importo pagato sul metodo di pagamento utilizzato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.