Bacheca dei reclami

Spett. Zara In data 17/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di €53,85. Ordine num. 53097418979 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22-12-2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. E' inammissibile che non esiste un metodo per contattarvi. La chat sul sito non ha mai funzionato e i numeri verdi presenti online risultano inesistenti. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato e il rimborso totale dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Buongiorno, in data 14 dicembre ho acquistato on line una barra di sostegno boston in inox L 45 cm. (ref. 34650686). La consegna a domicilio era prevista per il 28 dicembre 2023. Non ho ricevuto niente. Ho telefonato in gennaio per chiedere il rimborso e mi è stato detto che avreste verificato la possibilità del rimborso medesimo. Non ho ricevuto più alcuna notizia né dell'invio del prodotto, né dell'avvio della procedura di rimborso. L'unico vostro numero telefonico che ho contattato è :02 4538 8180. Chiedo cortesemente il rimborso che mi spetta. Grazie. Alessandro Marucelli

Spett. [sferatrade s.r.l.] In data [27/11/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [proiettore a raggio Xiaomi ] pagando contestualmente l’importo di [€445.20] . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [7/10 giorni lavorativi ]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ricevuto la merce ne il rimborso Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il rimborso . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho ordinato 3 calendari il giorno 08/12/2023 per € 31.99 al momento del pagamento mi è stato detto che il pagamento era fallito e dovevo rifarlo. quando ho provveduto a rifarlo sulla carta di credito vi erano due addebiti da € 31.99. ho subito inviato mail per chiedere di correggere il doppio ordine ma non ho mai ricevuto nessuna risposta. Il 14/12/2023 mi è stata comunicata la spedizione dei due ordini. Nuova mail mia senza risposta. Ora al 15 gennaio 2024 non è arrivato nulla e non è possibile comunicare in alcun modo con Printerpix perchè numeri di telefono e riferimenti sono fasulli. DHL incaricato della spedizione dice di rivolgersi a Printerpix. Vorrei venire a capo della situazione.

Spett. TERA S.r.l.s (climafast.it) In data 09/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online climafast.it un Caldaia camera aperta beretta ciao lx 24 cai low nox gpl 20151437 pagando contestualmente l’importo di €535 oltre a €20,49 di spese di spedizione. Prima dell'ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore (come riportato anche sul sito) confermandomi che la caldaia era presente in magazzino. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e nessuna informazione sulla spedizione (tracking number). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, vi contatto a seguito di un gravissimo problema che mi è accaduto con l'ordine 408-4012728-3213900 effettuato in data 10/01/2024. Ho ritirato per la prima volta oggi il mio pacco all'interno di un locker amazon, una volta aperto il pacco all'interno era presente il pacco di pasta da 350g acquistato e mancava la scatola del modem "ZTE 5G CPE MC888". Controllando l'etichetta portava un peso di 1.6kg ma ritirato era chiaramente molto più leggero, all'interno c'era molta carta marrone e la pasta come specificato nelle righe precedenti. Non so come comportarmi in questo caso non essendomi mai accaduto nulla di simile, spero nel vostro supporto Grazie.

Spett. MYBESTPRIZE.IT (Auto Centro imperial srl) In data 13/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti: - Punto D'accesso TP-Link Eap650 Wifi 6 - TP-Link Oc200Gateway/controller 10,100 Mbit/s - Crucial Ct2000p5pssd8 Drives M.2 2000 Gb PciE 4.0 Nvme pagando contestualmente l’importo di 743,06€ comprese le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10/18 gg. dell'accredito del pagamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. ALBATROS SRL (CAMPANILE 1858) In data 11/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe art.164 Gold Box Marrone (Taglia: 9 - Colore: Marrone) pagando contestualmente l’importo di € 157,15 e avete comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/12/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [30/12/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [gift card carrefour] pagando contestualmente l’importo di [405,00] dal mio account caposquadra2013@virgilio.it Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [immediata]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. avete cancellato l'ordine ma il pagamento e' andato a buon fine e ad oggi ancora non avete restituito quanto pagato sul metodo di pagamento pagato all acquisto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Temi zon In data 21/12/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un integratore per cani Florentero pagando contestualmente l’importo di 52€. Alla conferma dell’ordine, e la ricezione del pagamento sono stai confermati immediatamente. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Preciso che alle mail inviate all’indirizzo mail temizonshop@gmail.com indicato sul sito non ho avuto riscontro così come al nr telefonico clienti 3505762562 dove un disco automatico risponde solo che al momento non è disponibile ovviamente presumo siano entrambi falsi. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento