Bacheca dei reclami

Buongiorno,sono in attesa di una consegna dal corriere Bartolini dal 27/04/2024……ho chiamato più volte,scritto reclamo ,per poi sentirmi dire da chi ha effettuato la spedizione che CASUALMENTE il mio pacco è andato perduto! Ok ,attendo fino al 16/04 per effettuare un altro ordine,il corriere Bartolini lo prende in carico, prima consegna il 23/04 dove richiedo esplicitamente di consegnare entro una fascia oraria per problemi di lavoro ( sono infermiera) …..la consegna non può essere effettuata per problemi! Ok……..prossima consegna il 24/04, dove richiedo una esplicita fascia oraria ( 14,30/15,30 ) xè solo io posso ritirare il pacco ……il corriere passa alle 13,30 è ovvio che non sono a casa! Chiamo il call center e con tutta calma risponde…” il corriere era nella sua zona in quell’orario!” ! Ma se una persona dà una determinata informazione xè non viene eseguita???? La prossima consegna è x il 27/04 peccato che io x tutta settimana farò 8/18 al lavoro…….ma Bartolini non interessa! Sto aspettando la telefonata dalla sede e tuttora sto aspettando il mio pacco!!! È UNO SCHIFO

Spett. [Leroy Merlin] In data [17/04/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Ref. 90521503 Scaffale in kit 4 ripiani Maxipoker L 160 x P 60 x H 180 cm antracite, portata per ripiano 300 kg] pagando contestualmente l’importo di [139,80€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [ tra il 30/04/2024 e il 03/05/2024]. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata e dopo contatti continui non so quando mi sarà consegnata e nessuno mi ha mai contattato ad oggi 24/05/2024. Sono rimasto reperibile tra il 30/04/2024 e il 03/05/2024 e ho dovuto fare almeno 8 chiamate in giorni successivi per cercare inutilmente di avere info e questo mi ha causato notevole disagio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. GLOVO In data14 MAGGIO 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ORDINE N. NAN1QXLLK pagando contestualmente l’importo di [€] 18,19.Ho ricevuto il pacco il [14 MAGGIO 2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, HO RICEVUTO DUE MEZZI PANINI E DELLE PATATE SOLO L'INVOLUCRO. ALLEGO FOTO DI QUANTO RICEVUTO Vi invito pertanto a rimborsami il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

BUON GIORNO, IN DATA 12.4.2024 RISUKTA CONSEGNATO IL DVD (WATERGATE) DA ME ACQUISTATO POICHE' NELLA MIA CASSETTA DELLE LETTERE NON A TUTT'OGGI TOVATO IL DVD SOPRACITATO CHIEDO IL RIMBORSO. VI RIGRAZIO E VI SALUTO PESSINA SERGIO

Spett. MondoConvenienza In data 30/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio sede CASILINA un tavolo con 4 sedie pagando contestualmente l’importo di 231€ ordine n° IR3CU2050. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 18/02/2024. Tuttavia, la merce non mi è stata mai recapitata. Il giorno 03/05/2024, spazientito dopo altre chiamate intercorse nei mesi precedenti, ho chiesto il risarcimento per mancata consegna superati i 30 gg come da vostre CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA Articolo 3 punto uno (Di recedere dal contratto ex art. 1385 c.c. contratto con rimborso, entro 7 giorni, del doppio della caparra confirmatoria c.c.) In risposta alla mia richiesta il giorno 15/05/2024 mi sono stati addebitati 231€ corrispondenti al pagamento da me effettuato ma non gli altri 231€ a titolo di doppia caparra. Richiedo pertanto il risarcimento della caparra che mi spetta di diritto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Ricevuta bonifico del solo ordine

Spett. Mediaworld In data 11/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 318,99€] oltre a 29,99€ di spese di spedizione e 19,90€ per installazione della lavatrice. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22/05/2024. Il trasportatore Ceva Logistics Italia S.r.l. mi aveva inviato mail il 14/5, con link al tracking della spedizione, chiedendo di contattarlo ad un certo link se non avessi ricevuto ulteriori informazioni: cosa che ho provato a fare dopo 7 giorni ma il link è inesistente, e il bottone "Assistenza" nella pagina del tracking è FINTO, cioè non corrisponde a nessun link. Il tracking dava comunque consegna il 21 e io ho rinunciato ad una giornata di lavoro per apettare, ma non è arrivato. Dopo seganlazione mi hanno contattata per programmare la consegna per questa mattina, 23/5, ma non si è presentato nessuno e il collo risulta, dal tracking, ancora fermo al centro di smistamento. Ribadisco che non c'è nessun modo di contattare questa azienda e le loro recensioni sono terribili: dalla mancata consegna, ai danni in fase di installazione, ritardi di ogni genere. Io sono senza lavatrice da dieci giorni e ho perso due giorni di lavoro: sentirmi dire che posso fare un reso non mi basta. Il servizio è scandaloso e non a vostra insaputa! Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. jollyshop.it In data 07/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un smartphone samsung modello A54 5g dual sim 8gb ram 128-violet EU pagando contestualmente l’importo di euro293 oltre a euro 9,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3/7 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. inoltre in data 22/05/24 il vostro sito risulta chiuso per motivi amministrativi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta acquisto

SDA devo fare un reclamo di una truffa sono andate a 2 sede di SDA registrata in Google e non essiste,Al telefono non rispondenno. Ho speso 10 euro al numero telefonico a pagamento e nessuna risposta. Inviato amche 2 email . È troppo, pessimo servizio al clienti. Ieri ho ricevuto 2 pacchi , uno vuoto ,(truffa) ho pagato un contrassegno di 160 euro. Ho chiamato subito al courier a informare e loro non ti risolvono niente.

Spett. Linea Esse Shop In data 14/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Set Tavolo Rio 210 e 8 Sedie Trill armchair del produttore Nardi pagando contestualmente l’importo di 1.333,66 Euro, spese di spedizione incluse. Ho ricevuto il pacco il 2/05/2024 e, aperto ho constatato che una delle quattro parti del piano del tavolo era danneggiata come da foto allegate. Cosa che ho prontamente segnalato attraverso un paio di canali . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 8 giorni dalla ricezione della presente, l sostituzione del pezzo danneggiato, provvedendo contestualmente al ritiro di quello non conforme in mio possesso. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Accettazione con riserva del pacco consegnato Piano tavolo danneggiato

Spett. Leroy Merlin, In data 18 aprile ho acquistato presso il Vostro negozio online un BBQ Weber a gas pagando contestualmente l’importo di 449€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 2 maggio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Mi è stato detto che è in affido al corriere dal 3 maggio e che sarei stato contattato per programmare la consegna ma ancora niente. Vi invito pertanto a risolvere questa spiacevole e antipatica situazione o con la consegna immediata del bene oppure con il rimborso totale dell'ordine. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento