Bacheca dei reclami

Esperienza molto negativa con Garnero Arredamenti. Il mobile è arrivato con pacco visibilmente rovinato e prodotto danneggiato, segno evidente di una gestione del trasporto poco attenta. La cosa più grave è che nell’ordine avevo pagato un supplemento per la “garanzia sul trasporto”, proprio perché avevo già letto diverse recensioni che segnalavano problemi nelle consegne. Pensavo quindi che questo comportasse maggiori accortezze nella spedizione o una tutela reale in caso di danni. Invece scopro solo dopo che questa “garanzia” consiste esclusivamente in un’estensione dei tempi per il reclamo, cosa che trovo fuorviante e poco trasparente. Per riuscire a parlare con l’assistenza ho dovuto passare ore in attesa al numero verde, con la linea che cadeva continuamente. Alla fine mi è stato detto che devo aprire un ticket e attendere non si sa quanto per ricevere il pezzo sostitutivo. Nel frattempo mi ritrovo con: • un mobile inutilizzabile • un collo ingombrante in casa • tempi incerti e disagio Un’azienda seria dovrebbe prevenire questi problemi, soprattutto quando vende una garanzia extra.

Buongiorno, ho ordinato e pagato 4 pneumatici 4 stagioni 165/70-14 dalla ditta gommix ,non ho ricevuto la merce, ho inviato varie mail alla ditta sezna ricevere alcuna risposta.

Buongiorno, ho ordinato e pagato 4 pneumatici 4 stagioni 165/70-14 dalla ditta gommix ,non ho ricevuto la merce, ho inviato varie mail alla ditta sezna ricevere alcuna risposta.

Buongiorno, ho ordinato e pagato 4 pneumatici 4 stagioni 165/70-14 dalla ditta gommix ,non ho ricevuto la merce, ho inviato varie mail alla ditta sezna ricevere alcuna risposta.

Buongiorno, ho ordinato e pagato 4 pneumatici 4 stagioni 165/70-14 dalla ditta gommix ,non ho ricevuto la merce, ho inviato varie mail alla ditta sezna ricevere alcuna risposta.

Salve Ho effettuato un ordine online nr 4083360255 da ritirare e pagare in negozio nella sede di Viterbo su suggerimento della commessa in negozio questa mattina. A seguito della mail di disponibilità al ritiro delego mio padre che si reca in negozio e la commessa gli risponde che non trova la merce. Dopo qualche minuto di ricerca gli dice che per errore è stato messo “disponibile al ritiro” ma in realtà in negozio quei due articoli da me ordinati (disponibili sul sito in quel negozio) non sono disponibili perché uno è di esposizione e l altro, un vaso, non c’è. Gli propone un altro vaso simile, senza dirgli il prezzo e annulla il mio ordine dal terminale del negozio. Peccato che il vaso proposto costi 3 volte in più di quello da me ordinato e a quel punto mio padre mi chiama comunicandolo, faccio presente alla commessa che l’errore è stato il loro e chiedo che mi venga riconosciuto lo stesso prezzo dell’altro, mi viene risposto di no e che il problema è stato un semplice errore che però ha comportato una notevole perdita di tempo da parte mia che ho dovuto iscrivermi al sito e fare l’ordine online e di mio padre che è andato in negozio apposta per ritirare un ordine mai stato veramente disponibile! Non penso sia un comportamento adeguato quello del punto vendita di Viterbo. Quando un prodotto non c’è non si accetta l’ordine. Trovo l accaduto veramente irrispettoso.

Spett. Unieuro In data 27/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due videogiochi per PS5 pagando contestualmente l’importo di 89,98 €. Sono state effettuate 2 spedizioni distinte per i due giochi, ricevute entrambe in data 01/12/2025. Per cause di forza maggiore, non ero presente al momento della consegna del pacco ma mi è stato confermato che entrambi i colli erano integri e ben sigillati. Per i medesimi motivi, ho aperto i pacchi soltanto in data 24/12/2025 e, aprendolo, ho constatato che uno dei due videogiochi, in particolare il gioco "Indiana Jones", era privo di sigillatura in cellophane e la confezione al suo interno era vuota. Ho aperto una segnalazione all'ufficio clienti in data 26/12/2025 e, dopo diversi scambi di mail in cui mi è stato richiesto l'invio di documentazione fotografica del pacco, soltanto in data 22/01/2026 mi è stato risposto quanto segue: " in riferimento all'ordine in oggetto, ti comunichiamo che a seguito delle verifiche effettuate, il prodotto risulta consegnato regolarmente. Per questo motivo ti suggeriamo di procedere denunciando l'accaduto presso le forze dell'ordine e di inviarci copia della denuncia una volta effettuata, rispondendo a questa e-mail." Tuttavia, non è mai stato detto che la consegna non è avvenuta correttamente ma ho segnalato una non conformità del prodotto all'interno del pacco. Alla luce di quanto sopra, non comprendo quali verifiche possano essere state svolte sul contenuto del pacco e trovo del tutto inappropriato scaricare sull’acquirente l’onere di sporgere denuncia per una non conformità che attiene alla Vostra catena logistica/imballaggio. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla presente, il prodotto da me acquistato o, in alternativa, un rimborso della cifra spesa per il sopracitato gioco, pari a € 49,99. Cordiali saluti

Ho effettuato un ordine in questa farmacia gli ultimi giorni di dicembre. È cmorensibioe un ritardo nelle consegne visto il periodo di festa, ma il mio ordine è arrivato in altro luogo da quello comunicato al momento dell' ordine. Il corriere ha rispedito al mittente l' ordine xhe tramite mail mi chiede se preferisco un nuovo ordine o il rimborso. Siamo al 3 gennaio. Rispondo alla mail che preferisco essere rimborsata, avevo provveduto all' acquisto dei prodotti necessari presso un' altra farmacia. Dal 3 gennaio ad oggi 2 febbraio non ho ancora ricevuto il mio rimborso, dopo svariate mail e messaggi whatsapp ai quali non ho ricevuto risposta. Non so a chi sia da imputare la colpa di questo disguido, so che non è da imputare a me che ho pagato regolarmente il mio ordine. Ad oggi ho perso 50 euro e non ho ciò che ho ordinato. Il contenzioso dovrebbe riguardare la farmacia e il corriere, non dovrebbe rimetterci il cliente.

Salve, ordine effettuato il 23/11/2025 con consegna massima 09/12/2025, ad oggi 02/02/2026 mai ricevuto. 399€ con bonus statale di 100€ per un forno mai ricevuto. Decine di solleciti con pratica aperta : 251223-045832 , senza mai essere contattato dal corriere e numero di tracking inesistente. Ho già contattato l'unione dei consumatori ed un legale per la messa in mora ma spero ancora di ricevere il prodotto. Mediaworld vergognoso. Mi auguro che tanti nella mia situazione procederanno con azioni legali.

In data 19/12/2025 ho fatto un acquisto presso il Vostro negozio online. Il pacco mi è stato recapitato il 23/12/2025, ma mancava un articolo al suo interno. Vi ho segnalato la questione e come da vostra richiesta per poter avviare un'indagine, vi ho inviato il modulo di conferma di mancata ricezione con tutti i dati al quale ho allegato anche una foto dimostrativa dello stato del pacco. Nonostante ciò, trascorsi più di 30 giorni durante il quale ho contattato più volte ma non ho mai ricevuto nessun tipo di aggiornamento, al mio ennesimo ricontatto mi è stato detto di non poter procedere al rimborso. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile all'emissione del rimborso per l'articolo che non ho mai ricevuto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente.