Bacheca dei reclami

Spett. COMET S.p.A. In data 03.10.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavatrice] pagando contestualmente l’importo di [€] 425,0 e il servizio consegna al piano €20,0 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16.10.2024Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. MEDIAMARKET S.P.A. In data 11/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PIXEL 9 PRO 256GB COLORE GRIGIO VERDE pagando contestualmente l’importo di 1044,05€ oltre a 2,99€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16/10/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e il corriere afferma che la spedizione con numero di tracking 3UW0HGV457516 risulta smarrita. (TICKET POSTE N.8013335634) Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato necessario per lo svolgimento del mio lavoro. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Tracking poste

Buongiorno, il 5 aprile 2024 ho effettuato l'ordine n. RGAAW28WOAVT, ma non ho mai ricevuto la merce. Ho sollecitato alcune volte all'indirizzo info@campanile1.com senza risposta alcuna. Vorrei sapere se le mie scarpe arriveranno mai o si tratta di una truffa

Spett. Farmae. In data 6/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 1pz. - Le Gocce Di Morfeo 50ml e 1pz -Metarelax New 45 Compresse. Quest'ultime non mi sono mai state consegnate. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a provvedere quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il reso monetario. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. ISARNEM GMBH In data 11 ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online numero 2 Kumho Ecsta HS52 195/55R16 87W pagando contestualmente l’importo di [€ 181,24]. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17 ottobre 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Mondo convenienza Iris Mobili srl P.IVA 06888411003 In data 13/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio a Catanzaro un divano pagando contestualmente l’importo di 204,60 oltre a 40,80 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 16/10/2024 e saldato l' importo di 210. A prima vista il pacco presentava imballo di cellophane senza bancale e quindi poggiato in verticale sul pianale antiscivolo del cassone, un vostro responsabile corriere di mondo convenienza solo e con un carrellino pacchi inadatto per trasporto di un divano di queste dimensioni, ; all'apertura ho constatato infatti che Il divano nel furgone è stato caricato in sede così cosicché i lati estremi destro e sinistro della spalliera posteriore (a mio parere andava montata dopo ed imballata separatamente come le spalliere laterali, vedi allegato dove è presente la guida di inserimento spalliera ), risultano graffiati, allarmante la gestione del vostro magazzino e nonostante fosse un prodotto scontato, in outlet non andava gestito così. In allegato invio foto del prodotto imballato e disimballato, In ragione dei danni riscontrati ho pertanto fatto presente al vostro gentile operatore di consegna che è stato messo al corrente di tutto ciò ed ho chiesto lui di fare foto dei danni riscontrati. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a provvedere il prima possibile al rimborso del prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento foto

Buongiorno segnalo che la spedizione con Tracking Number YT6737736737256796 non è mai pervenuta al destinatario con ordine effettuato in data 3 agosto 2024. Chiedo l'immediato rimborso dell'importo da me pagato. Destination IT Origin - Sync Time: 2024-10-16 16:27:20 (GMT+01:00) 2024-08-02 23:38:14 - Shipment information received 2024-08-08 02:44:16 - CH, Arrived at Sort Facility CH 2024-08-10 03:40:16 - CH, Departed Facility in CH 2024-08-13 01:46:16 - CH, Departed Facility In processing center 2024-08-16 06:56:16 - Arrive at international airport to abroad 2024-08-17 09:46:16 - Departed from AIRPORT of CH 2024-08-24 05:54:16 - Arrived at AIRPORT of IT 2024-08-30 00:47:16 - Custom clearance completed day 2024-08-31 02:40:16 - The shipment being cleared in customs. 2024-09-03 06:39:16 - Item Received by distributor 2024-09-08 07:49:16 - delivery to local courier 2024-09-10 08:39:16 - Item Received 2024-09-13 08:39:16 - Due to be delivered today.

Spett. Mediaworld In data 02/10/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un MOULINEX CLICK CHEF HF4521K, il 07/10/24 l'ho ritirato e pagando € 301,00 presso il vostro punto vendita di Catanzaro. Preciso che in negozio ho chiesto al commesso se il prodotto fosse stato controllato e mi è stato detto che era tutto ok. Il prodotto è stato acquistato per fare un regalo ad una persona ed il giorno quando è stato aperto, abbiamo scoperto che all'interno della scatola mancava tutt la vaporiera. Lo stesso giorno ho aperto una segnalazione via pec e anche telefonicamente, ho fatto anche altri solleciti ma nulla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto completo da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata incompleta. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, la presente per richiedere informazioni dettagliate e precise in merito all'ordine n. 513439407. In data 30/09/20024 ho effettuato un'ordine presso tramite il vostroportale WEB, tutt la merce ordinata al momento dell'ordine risultava disponibile ed evadibile in pochi giorni lavorativi, essendo il 30/09 un lunedì la merce doveva essere consegnata non oltre venerdì 4/10. Ad oggi ancora non ho ricevuto l'iPad ordinato, la cosa peggiore è che non sono mai stato contattato da nessuno, ho chiamato io il vostro servizio clienti e a tratti con scortesia mi viene sempre riferito che la richiesta è stata inoltrata al reparto di competenza, lo stesso con l'apertura di un Ticket (N. 00364591) tramite il vostro portale la risposta è sempre la stessa abbiamo inoltrato la richiesta al reparto di competenza. Adesso un'azienda seria e strutturata come Euronics non riesce a capire cosa sia successo che fine abbia fatto un iPad se è stato spedito, se è stato perso, se lo state riordinando perché effettivamente non era disponibile, ma non riuscite a darmi una risposta concreta, fatto sta che il pagamento è stato effettuato e ad oggi non ho ricevuto la merce. Credetemi non capisco come un'azienda strutturata come la vostra con centinaia di punti vendita possa non prestare attenzione ai suoi clienti, trattandoli con indifferenza e superficialità. Resto in attesa di un vostro risocntro. Cordialmente. Francesco Onorato

Spett.le Mondo Camerette Italia S.R.L., Con la presente per denunciare il disservizio nella consegna della cameretta ordinata in data 6/7/2024. In tale data ho sottoscritto con l'incaricata Valentina Manzoni presso il punto vendita Mondo Camerette di San Giuliano Milanese (Mi) via della Liberazione 16, un contratto per l'acquisto di una cameretta per un importo totale di euro 3.150,00. In tale data è stato versato un acconto di euro 315,00. Data di consegna pattuita, 28 agosto 2024. Come da contratto, in data 16/7/2024 ho provveduto al pagamento dell'importo rimanenete al raggiungimento del 30% dell'importo totale pari ad euro 630,00 ed in data 29/8 ho effettuato tramite bonifico bancario il saldo totale dell'importo dovuto. Il giorno 27/8 sono stato contattato da Mondo Camerette per fissare l'appuntamento per la consegna della merce. Appuntamento fissato per il giorno 11/9/2024. Di conseguenza mi organizzo per lo sgombero della stanza e per prendere il giorno di ferie da lavoro ma la sera precedente vengo contattato dalla signora Giada che mi riferisce l'impossibilità di venire a montare la cameretta riferendomi che la merce era pervenuta presso i magazzini di mondo camerette ma mancava un pezzo indispensabile per il montaggio. Telefonicamente la Sig.ra Giada non ha saputo darmi indicazioni per programmare una nuova consegna.Dopo vari solleciti scritti sono stato contattato per fissare un nuovo appuntamento previsto per il 5/10/2024. Anche questa volta sono stato contattato la sera prima della consegna dalla Sig.ra Giada che mi comunicava l'impossibilità di consegnare la camera l'indomani in quanto non aveva una squadra disponibile per il montaggio. Mi fissa quindi un nuovo appuntamento per sabato 12/10. Ma come le precedenti volte sono stato contattato la sera prima per annullare l'appuntamento. Considero questo comportamento per nulla professionale nonché irrispettoso nei confronti di un cliente che ha adempiuto ai propri obblighi rispettando le tempistiche di pagamento. Sono stati arrecati grandi disagi: ho dovuto perdere inutilmente giornate di lavoro, avete disdetto gli appuntamenti con preavviso di qualche ora, ho smontato la vecchia cameretta invano (sono senza mobili della stanza da fine agosto), ho fatto un pagamento di una somma di denaro molto importante, con non pochi sacrifici, senza ricevere la merce entro la data stabilita. Alla luce di tutto ciò mi trovo costretto a chiedere il recesso del contratto con la restituzione dell'intero importo versato. In caso contrario e senza aver ricevuto riscontro entro 5 giorni, sarò costretto a procedere per vie legali. Con l'occasione porgo distinti saluti Francesco Nigro Allegati: Ricevute di pagamento