Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 5 dicembre, dopo settimane e settimane di conversazione tramite mail con la suddetta azienda, finalmente ritirano il mio prodotto (di cui allego anche ricevuta della consegna). Sempre tramite mail ricevo risposta delle tempistiche attese per la lavorazione, che vanno dai 15 ai 20 gg lavorativi. Complici anche le vacanze natalizie, decido di ricontattarli intorno metà gennaio. Allego conversazioni avvenute tramite mail. Vorrei avvalermi, in quanto socio, del vostro servizio di tutela legale e chiedere informazioni su come muovermi. Cordialmente

Spett. DECATHLON In data 4/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno zaino fitness pagando contestualmente l’importo di 10.99€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 7/03/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.

Spett.Mr Crock In data 10/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un a confezione di crocchette Royal Canin gatto veterinary renal pagando contestualmente l’importo di 19,37€ oltre a 4,90€ di spese di spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. CARETHY In data 29.1.2024 ho ordinato (numero d'ordine PHA-IT-24012921053912368) presso il Vostro negozio online vari prodotti pagando contestualmente l’importo di 263,51 euro oltre a 8,99 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro inizio febbraio. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata e come da Vostra mail del 7.3.2024 la merce non è disponibile. Richiedo pertanto di annullare l'ordine e la restituzione dell'importo pagato ammontante a 272,50 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Plastic Stone Records In data 26 dicembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online ho acquistato 3 vinili pagando contestualmente l’importo di €141,96. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e le mie e-mail vengono ignorate. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati o a darmi notizia delle tempistiche esatte. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. AUTO CENTRO IMPERIAL S.R.L. In data 22/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online gommetoponline.it 4 pneumatici CONTINENTAL SportContact 7 225/35 R19 88Y pagando contestualmente l’importo di 572€ compreso spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 9-16 giorni lavorativi . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Dato che i termini massimi (30 giorni) stabiliti dal codice del consumo sono scaduti (sono passati 34 giorni lavorativi dalla data dell'ordine), intendo recedere dal contratto e richiedo il rimborso dell'intero importo di 572€ sul mio conto PayPal. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Communicazioni inviate via mail e PEC

Spett. BPM power In data 21/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scheda madre, un processore e un paio di cuffie pagando contestualmente l’importo di € 243,6 oltre a € 7,95 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 08/03/24. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non solo non ho ancora ricevuto la merce, ma il pacco risulta disperso, partito dalla vostra sede e mai arrivato alla sede di Settimo Torinese del corriere Bartolini che aveva in carico la consegna. Vi ho anche chiesto più volte di rifarmi l'ordine, che avrei anche potuto prelevare io stesso, per poi riprendervi il pacco originale quando e se mai verrà ritrovato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. EBAY s.a.r.l. In data 22/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Relè Intermittenza per frecce a led 4 PIN HONDA CB650F CB 650 F CBF Numero oggetto: 193709533325 pagando contestualmente l’importo di 24€ con spedizione gratuita. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 01/03/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. La Redoute In data 6/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un a scrivania pagando contestualmente l’importo di 188,00€. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. TEMIZON In data 1/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un sacco crocchette ACANA PACIFICA KG 11,4 pagando contestualmente l’importo di [€ 79,00] comprensivo di spese di spedizione con carta di credito tramite Stripe. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi con corriere Bartolini. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla mio reclamo, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento