Bacheca dei reclami

Spett. Mondo Convenienza In data 24/03/2025 ho acquistato tramite il servizio dolce casa l'arredamento per la mia casa: due camerette e una cucina, pagando contestualmente alla consegna, l’importo di € 775,75 per le camere ed € 259,20 per la cucina, il resto dell'importo totale è stato rateizzato tramite finanziamento. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna delle camerette sarebbe avvenuta il 08/05/2025 . La merce mi è stata recapitata correttamente, anche se una parte della cameretta mi è stata segnalata errata e non è stato possibile completare il montaggio. Era stata fissata la data del 19/06/2025 per la cucina. Nella stessa giornata mi avete portato anche la parte della cameretta errata, ma il montatore mi ha evidenziato che i pezzi non erano errati, ma era sufficiente metterli sottosopra, in quanto reversibili. Prima di montare la cucina sono state riprese le misure in quanto il montatore mi ha segnalato un errore di misurazione che ha portato lo scarico della merce senza il montaggio, perchè i piedini erano di una misura errata (10 cm anzichè 15) lo zoccolino era anch'esso di misura errata e il fianco della lavastoviglie idem.. Ho atteso 3 giorni prima di sollecitare piu volte telefonicamente il disagio di non avere la cucina montata, e non sapere la data certa del ritorno dei montatori. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché oltre ad avere due figli minori, e non avendo una cucina montata, ero priva di lavandino, forno, e piano cottura, ho dovuto comprare pasti pronti o mangiare fuori tutte le sere., per me e la mia famiglia. Ad oggi non ho ancora una data certa di quando il lavoro verà concluso. Richiedo pertanto il riconoscimento di uno sconto e il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi in € 500. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMAHOME In data 25/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online la crema Weleda Calendula baby e Fiocchi Di Riso Mioderm pagando contestualmente l’importo di 16,04€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/72 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Farmae In data 01/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti pagando contestualmente l’importo di 45,71€. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Poiché sono passati oltre 30 gg dalla data dell’ordine, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti ( il RIMBORSO della cifra da me versata) Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Deghi spa In data 25/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mobile tv e altri prodotti pagando contestualmente l’importo di 752,54 oltre a 135 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5/10 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, ho ricevuto in ritardo solo una parte della merce, e non ho ricevuto un collo comprendente una parte del mobile tv. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, ho acquistato 4 pneumatici in data 20/05/2025 che non sono mai stati spediti. In data 25/06/2026 l'ordine è stato annullato dall' azienda che mi comunica, senza nessun riscontro o riferimento ufficiale, di avere predisposto il rimborso. Ad oggi questo non risulta ancora pervenuto nonostante l'azienda continui a sostenere di averlo eseguito, sempre senza portarne nessuna prova tangibile. Ho cercato di contattarli più volte e quando sono riuscito ad interloquire con loro (o meglio lui dato che mi risponde sempre lo stesso soggetto) hanno sempre inventato mille scuse tra l'altro davvero poco credibili. Il contatto che ho avuto è sempre e solo stato attraverso whatsapp di cui conservo tutta la chat fin dall' inizio s dimostrazione di quanto affermo in questa sede, così come le mail di avvenuto ordine e successivo annullamento. Mi sono rivolto ad un legale che mi ha consigliato di attendere 30gg dalla data del fantomatico rimborso per poi procedere con la denuncia.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho richiesto il rimborso per l'ordine in oggetto in data 16 maggio e successivamente altre due volte per mancata consegna di due prodotti. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso.

BUONGIORNO I DATA 2 LUGLIO HO RICEVUTO 2 PACCHI TEMU CONTENENTI DIVERSI ORDINI. UNO DEI DUE PACCHI E ATTIVATO VISISBILMENTE MANOMESSO, CON BUCHI NELLA CONFEZIONI E CON NASTRO ADESIVO TRASPARTENTE APPOSTO DOVE NORMALMENTE C E LA CHIUSURA DEL PACCO. HO EFFETTUATO FOTO CHE ALLEGO DA UN CONTROLLO RISULTANO ,AMCANTI 2 ARTICOLI 1- SPRUZZATORE ELETTRICO EURO 13,23 2- CUFIE WIRELESS H7 EURO 13,39 HO CONTATTATO VIA CHAT IL SERVIZIO CLIENTI, HANNO PRESO NOTA ED AVREBBERO RISPOSTO ENTRO OGGI. NATURALMENTE NESSUNA RISPOSTA. HO INVIATO UNA MAIL DI RECLAMO ALL UFFICIO CLEINTI, ANCHE QUI NULLA. RICHIEDO IL RIMBORSO DEGLI ARTICOLI NON RICEVUTI RIMBORSO DA EFFETTUARE SU MODALITA DI PAGAMENTO. NON RIESCO A ARICARE LE FOTO CHE COMUNQUE HO GIA INVIATO ALL UFFICIO CLIENTI BEN DUE VOLTE

Buongiorno ho richiesto chiarimenti sul mancato recapito della merce che ho pagato.I miei ripetuti tentativi di mettermi in contatto con la ditta sono andati a vuoto, completamente ignorati. È passato un mese! Trattasi dì frode, sicuramente. Diffonderò quanto avvenuto attraverso internet Cordiali saluti Gigliola Grimaldi

Spett. Amazon In data 1 luglio e 2 luglio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un integratore e un borsello trucchi pagando contestualmente l’importo di oltre 15 euro di spese. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 1 luglio 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce perché un corriere, di cui vorrei sapere l'identità, non passa a consegnarmi il pacco, non mi suona il citofono, né mi telefona, ma si limita a scrivere semplicemente pacco annullato. Il problema è che è successo per ben 3 volte di fila e credo a questo punto non sia un caso. Ora Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i miei pacchi, ma soprattutto esigo che si faccia luce per questo strano comportamento del corriere e che non si abbia più a ripetere, perché non mi sento tutelata da Amazon per questo strano comportamento. Chiedo pertanto che si prendano dei seri provvedimenti verso quel corriere, come allontanarlo dalla mia zona di consegna o se commette dei simili comportamenti come scrivere "pacco annullato" senza dei seri motivi, multarlo o altro. Non sono più disposta a non ricevere il mio pacco, vi chiedo pertanto di prendere dei seri provvedimenti verso quel corriere e quel pessimo comportamento. Vi ringrazio. Attendo un riscontro entro una settimana dal ricevimento della presente. Grazie. Raffaella Gianoglio Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento