Bacheca dei reclami

Ho effettuato un ordine in data 25 maggio relativo ad un profumo. Dopo due giorni mi hanno contattato via mail per dirmi che purtroppo il prodotto era esaurito e che entro 14 giorni avrei ricevuto il rimborso. Ho sollecitato 5 volte l'invio di informazioni circa il mio ordine ma non mi hanno mai risposto nè hio mai avuto il rimborso. Servizio clienti inesistente e, a quanto ho letto, non è la prima volta che intascano i soldi e spariscono. A parte la cifra esigua, circa 12 euro, è una questione di principio e serietà.

Buongiorno, è dal 23.04.25 data dell'ordine e data del pagamento, che non ho ancora ricevuto il prodotto. Vi ho sollecitato la consegna e il giorno 29.04.25 mi scrivete che vi dispiace, ma per un errore di giacenza il prodotto non è disponibile e che nel giro di 14 gg (tempo assurdo). Dopo tale periodo non ho mai ricevuto il rimborso e vi scrivo attraverso il modulo che avete sul sito,. ma senza ottenere risposta. Allora vi riscrivo utilizzando la mail di risposta del 29.04.25 che però non avete risposto. Così rimando ennesimo sollecito l'ultimo in data 19.06.25. Naturalmente senza risposta. Questo è un ulteriore appello a effettuare il rimborso

Spett. FARMAÈ In data 22/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine composto da 5 articoli, pagando contestualmente l’importo di 90,38 € La consegna è avvenuta in data 23/05/2035. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, email + reclami sul form del sito, non ho ricevuto 3 articoli presenti sul sito, dal valore di 65,35€. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento per

Ho acquistato un profumo il giorno 5 maggio 2025 per un totale di 57,00 non ho ricevuto il prodotto, mi è stato scritto che il prodotto era mancante e mi avrebbero rimborsato siamo al 22 giugno e non ho ricevuto nessun rimborso in più non si riesce a contattare nessuno

In data 21/05/2025 ho effettuato un ordine che includeva anche uno shampoo Euphidra. Non ho ricevuto il prodotto in quanto non era disponibile ma non ho ricevuto ad oggi nemmeno il rimborso nonostante le svariate email che vi ho mandato .

Il mese scorso ho acquistato tre prodotti dai siti: Cavaier Goelia Lintico Tutte e tre utilizzano il corriere Yun express dalla Cina, poi una volta in Italia la merce viene affidata al corriere HRParcel. Due dei pacchi sono stati etichettati come Consegnati, ma non è stata fatta nessuna consegna, mentre l’ultimo è in giacenza presso un magazzino di cui non si riesce ad avere l’indirizzo. Impossibile parlare con il corriere, che insiste (tramite chatbot) che devo parlare con il mittente e ovviamente il mittente dice che devo parlare con il corriere. Morale della favola ho perso 230€ in totale! Ho aperto un reclamo sul sito di HRParcel, ma nessuna risposta. Ordine Lintico 19800000933060 Ordine Goelia 19800000939077 Ordine Cavaier YT2513721272088910

Spett. Jolly Casa s.r.l., scrivo in nome e per conto della vostra cliente Barilli Francesca, mia moglie. In data 28/03/2025 acquistava presso il Vostro negozio online una Libreria porta TV cm 218x30h.218 nuova art.570 pagando contestualmente l’importo di € 340,00 comprese spese di spedizione (PGTMXTVHP). In data 01/05/2025, non avendo ancora ricevuta la merce, le proponevate l'opz. VIP sped. Veloce, con cui garantivate che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/05/2025. Non avendo ancora ricevuta la merce, obtorto collo, accettava pagando ulteriori € 30,00 (id. ord. NCMSNMUWA). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ha ancora ricevuto la merce. Vi invitiamo pertanto a recapitarci quanto prima, e comunque non oltre il 30/06/2025, il prodotto da lei acquistato. In difetto, ci riserviamo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti. Roberto Giorgio Faà Francesca Barilli Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ordine online numero 53791172311 in data 11 giugno 2025 risulta consegnato in data 18 giugno 2025 ma manca un articolo: camicia ref.nr.8372/037. Impossibile avere riscontro tramite chat e whatsapp risponde solo AI che invita ad attendere contatto con agente che non si attiva mai.

Oggetto: Mancato rimborso da parte di Farmaè per ordine annullato n. 1018395761 Testo del reclamo: In data 4 maggio 2025 ho effettuato un acquisto sul sito della farmacia online Farmaè, relativo al prodotto gel Lancaster, per un importo pari a € 20,58. Il mio numero d’ordine è: 1018395761. Dopo circa quattro giorni dall’acquisto, ho ricevuto comunicazione da Farmaè dell’indisponibilità del prodotto e dell’attivazione della procedura di rimborso. Ad oggi, 21 giugno 2025, non ho ricevuto alcun rimborso né ulteriori aggiornamenti, nonostante i tempi comunicati inizialmente siano ampiamente trascorsi. Ho già contattato l’azienda senza ottenere risposte risolutive. Chiedo il supporto di Altroconsumo per ottenere: • Il rimborso integrale dell’importo di € 20,58 • Una risposta ufficiale da parte dell’azienda sui tempi e sulle motivazioni del ritardo Allego tutti i dati utili per facilitare la gestione del reclamo. Dati essenziali: • Nome e cognome: [Trovato Grazia] • Email associata all’ordine: Tdl21@libero.it • Numero ordine: 1018395761 • Data ordine: 4 maggio 2025 • Importo: € 20,58 • Prodotto: Gel Lancaster Resto a disposizione per eventuali ulteriori informazioni e confermo l’interesse a proseguire con la procedura di reclamo verso l’azienda. Cordiali saluti, Grazia Trovato