Bacheca dei reclami

Spett. BOOMBA.IT, In data 23/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iphone 17 scegliendo come metodo di pagamento Scalapay, pagando contestualmente l’importo di 259,66 €, con ulteriori due rate di importo uguale nei prossimi mesi per un totale di 779 €. Dal vostro sito garantite spedizione in 24/72 ore, quindi consegna garantita entro il 26/06/2026. Di fronte a mie richieste di informazioni sulla spedizione, mi è stato comunicato che il pacco sarebbe partito entro lunedi 29/06/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e di fronte alle mie richieste di informazioni, ho solo ricevuto risposte preimpostate e false. Ho dunque inviato formale diffida per una risoluzione del contratto secondo ex art 1453, chiedendo rimborso entro 24 ore ma anche tale mail è stata ignorata. Ho aperto contestazione per frode su Scalapay. Vi invito pertanto a procedere all'annullamento dell'ordine e rimborso entro e non oltre 24 ore. In caso di ulteriore risposta si procederà con denuncia presso la polizia postale. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Comunicazioni Recensioni online.

Buongiorno, ho acquistato e pagato on line il bene (divano letto a 2 posti) in data 1 giugno 2026. Oggi il bene non è stato mai consegnato e non sono mai stato contattato. Ho scritto alle 2 mail ricevute subito post ordine. Nessuna risposta.

Buongiorno, Sto cercando di contattare HR parcel da esattamente 20 giorni, mi rispondono sempre che contatteranno il magazzino di riferimento ma non mi danno mai aggiornamenti. Ora sono realmente stufa ed esausta. Al primo tentativo di consegna hanno detto che non ero presente (ero in casa tutto il giorno) e non ho mai ricevuto ne chiamate ne nessuno ha mai suonato al citofono. Poi un giorno mi ritrovo sul tracking che il pacco è stato consegnato alle 6.55 del mattino, cosa che ovviamente non è mai stato consegnato a nessuno, figuriamoci a quell'ora. Oltretutto per segnare che la consegna era stata effettutata deduco che sia stata falsificata anche la mia firma. Questo corriere penso sia ai limiti del ridicolo e della professionalità. Ditemi dov'è questo benedetto pacco. tracking 0038427907004948296

SSpettabile MediaWorld, con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito all’ordine n. 316509632, effettuato online e regolarmente saldato in data 21 giugno 2026. La consegna era prevista presso il punto vendita MediaWorld Roma Fiumicino (Market Central Da Vinci) per il giorno 25 giugno 2026. In data 22 giugno ho ricevuto comunicazione dell’avvenuta spedizione verso il negozio, ma da allora non è pervenuto alcun ulteriore aggiornamento. Ad oggi, 30 giugno 2026, a cinque giorni di distanza dalla data di consegna pattuita, il prodotto non risulta ancora disponibile per il ritiro. Contattando il vostro servizio clienti, aprendo un reclamo formale in data 26/06/2026 con codice identificativo 260627-007326, ho ricevuto conferma del ritardo, senza tuttavia ottenere alcuna tempistica definita circa la nuova data di consegna. In data odierna, ricontattando nuovamente l’assistenza, mi è stato assicurato che sarei stato ricontattato in giornata dal punto vendita di Fiumicino, ma anche tale impegno non è stato adempiuto. Questa situazione di incertezza è per me inaccettabile, specialmente a fronte della totale assenza di proattività nel comunicarmi le criticità logistiche riscontrate per un ordine già interamente saldato. Vi invito pertanto a fornire un riscontro esaustivo contenente la data certa di consegna della merce presso il punto vendita indicato. In difetto di un pronto riscontro, mi vedrò costretto a richiedere l’annullamento dell'ordine e l’immediato rimborso integrale della somma versata. In attesa di un vostro celere riscontro, porgo distinti saluti Allegati: Conferma ordine

Buongiorno, Ho ordinato questo item su amazon ma il giorno della consegna (range 15-16 Giugno - giorno non specificato ne avvisi ricevuti) non ero in casa perchè son dovuto correre in ufficio per una emergenza. Avendo quindi un altro giorno di smart working disponible, tramite link ricevuto da bartolini, ho pianifcato la nuova consegna per il 17/6. Nessuno si presenta, nessuno mi avvisa, il tracking alle 22 diceva ancora "in consegna". Contatto il venditore che mi risponde "bartolini consegna oggi" senza ne scuse ne niente. Alla ricezione mi rendo conto che le misure sono troppo grandi per me e vorrei restituire il pacco ma mi dicono che le spese sono a carico mio. io per spedire 2 metri di paletti dalla posta spenderò più del valore della merce stessa. ho chiesto ad amazon che ha aperto un caso a-z. peccato però che oggi (dopo 7 giorni come da loro avviso) non ho ricevuto nessuna info. Vado in chat con loro e scopro che mai è stato aperto un a-z e che devo essere io a trovare un accordo con il venditore. Per cui a questo punto mi avvalgo del reso per consegna in ritardo ma tale Paola mi dice "non hanno consegnato in ritardo". Ma come dovevano venire il 17, arrivano il 18 senza avvisare non è un ritardo questo? Mi risponde di no perchè loro il 16 sono venuti e non mi hanno trovato. Fatico a capire il senso di questa risposta ma tant'è: devo scrivere io al venditore per un accordo. Il quale mi dice che non è imputabile a loro il motivo del reso e devo pagare io la spedizione. Non ho mai avuto problemi di questo genere con amazon famosa per la flessibilità e la possibilità di poter rendere un articolo se non soddisfatti. mai a mie spese per giunta. Potete aiutarmi? grazie.

In data 28/05/2026 ho effettuato ordine di tavolo e 4 sedie per un importo complessivo di quasi 600 euro. La consegna indicata è entro 7 giorni lavorativi. è trascorso più di 1 mese e non è possibile capire dove è finito l'ordine. Ovviamente il pagamento con carta di credito è già stato effettuato. Ho scritto decine di volte al servizio clienti senza ricevere adeguato supporto, indicando solamente che è stato consegnato al corriere Nieddu. Chiedo il rimborso integrale dell'importo pagato.

Spett. AMAZON In data 04/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iPhone 17 256 GB pagando contestualmente con finanziamento cofidis l’importo di 879€ Ho ricevuto il pacco il 08/06/2026 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché Apple Iphone 17 256 mi è stato recapitato un bagno schiuma!!! Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, il ritiro della merce consegnata per errore è gia' stato effettuato lo stesso giorno della consegna in data 8/06. mi state continuando a negare il rimborso o la sostituzione perché mi chiedete di restituire il telefono che NON HO MAI RICEVUTO. Segnalo inoltre che sempre in data 8/06 ho provveduto immediatamente a segnalare al vostro servizio clienti il problema e ho seguito scrupolosamente le vostre istruzioni. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Convesazione con servizio clienti copia pec inviata in data 26/06 senza alcuna risposta.

Spettabile Altroconsumo e spettabile Assistenza Autodoc,invio questa segnalazione pubblica per denunciare la mancata consegna e NESSUN RIMBORSO dell'ordine n. [171154265 ], effettuato in data [16/06/2026 ] e regolarmente pagato tramite Paypal Nonostante i tempi di consegna previsti siano ampiamente decorsi, la merce non mi è mai stata recapitata. Il codice di tracciamento risulta [La spedizione non può essere consegnata nel paese/regione di destinazione.] Ho già provveduto a contattare il servizio clienti di Autodoc via email e tramite i canali ufficiali, senza tuttavia ricevere una soluzione concreta o una data certa per la risoluzione del problema. In base all'art. 61 del Codice del Consumo, il venditore è responsabile della spedizione fino al ricevimento fisico del bene da parte dell'acquirente. Pertanto, non essendo più interessato a ricevere la merce visti i gravissimi ritardi, diffido Autodoc a procedere entro e non oltre i termini di legge al rimborso totale ed immediato della cifra da me corrisposta In mancanza di un riscontro positivo, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, anche attraverso le azioni collettive promosse da Altroconsumo.

Buonasera, desidero segnalare un problema relativo all’ordine effettuato in data 19/06/2026 sul vostro sito e‑commerce MC2 Saint Barth, per un importo pari a € 178,20, pagato con carta di credito. L’articolo risulta spedito due giorni dopo tramite Amazon Shipping. In data 24 giugno mi è stata notificata l’avvenuta consegna, che tuttavia non è mai avvenuta. Consultando la geolocalizzazione fornita dal corriere, emerge che il pacco risulta consegnato a un indirizzo diverso dal mio, pur trovandosi sulla stessa via ma al civico opposto. Inoltre, per la tipologia di spedizione era prevista la firma alla consegna. Alla luce di quanto sopra, chiedo cortesemente il rimborso dell’importo pagato oppure una nuova spedizione del prodotto acquistato. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, Luigi

Con la presente contesto formalmente la gestione della mia pratica relativa all’ordine n. PO-098-03380615862393368, del valore di €165,85, che risulta asseritamente consegnato in data 18 giugno 2025, ma che non è mai pervenuto nella mia disponibilità. Ai sensi dell’art. 61 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il professionista è tenuto a consegnare i beni al consumatore. Inoltre, ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso materiale dei beni. Nel caso di specie, tale circostanza non si è mai verificata. Ho tempestivamente contestato la presunta consegna e ho trasmesso tutta la documentazione richiesta, tra cui: * documento di identità; * campione della mia firma; * prova della mia presenza in Spagna il giorno della presunta consegna (biglietto aereo e ulteriori riscontri documentali); * contestazione della firma apposta sulla prova di consegna, che non appartiene alla sottoscritta. Nonostante ciò, Temu ha reiteratamente inviato risposte standardizzate, prive di qualsiasi valutazione concreta delle prove prodotte, limitandosi a richiedere documentazione (quali registrazioni video o dichiarazioni del corriere) che il consumatore non ha alcun potere giuridico né materiale di acquisire. Tale comportamento appare contrario ai principi di correttezza e buona fede nell’esecuzione del contratto, sanciti dagli artt. 1175 e 1375 del Codice Civile, oltre a risultare incompatibile con gli obblighi di diligenza professionale imposti dagli artt. 20 e 22 del Codice del Consumo, che vietano pratiche commerciali contrarie alla diligenza professionale e omissioni idonee a pregiudicare i diritti del consumatore. Ad oggi non mi è stata fornita alcuna risposta motivata in ordine ai seguenti elementi decisivi: * la firma presente sulla prova di consegna non è la mia; * il giorno della presunta consegna mi trovavo all’estero, circostanza documentalmente dimostrata; * nessun elemento prova che io abbia mai acquisito il possesso materiale del bene. Pertanto, ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della consegna non può ritenersi trasferito alla sottoscritta e permane in capo al venditore. Con la presente DIFFIDO Temu a procedere entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento del presente reclamo al rimborso integrale dell’importo di €165,85, ovvero a fornire una risposta motivata che confuti puntualmente la documentazione prodotta. In difetto, mi riservo di adire ogni competente sede per la tutela dei miei diritti, ivi compresa la segnalazione alle Autorità competenti, l’attivazione delle procedure di risoluzione delle controversie previste dalla normativa europea e nazionale e ogni ulteriore azione consentita dall’ordinamento, con aggravio di spese a Vostro carico. Si allegano: * documento di identità; * prova di consegna contestata; * campione della firma; * biglietto aereo; * documentazione attestante la presenza all’estero; * corrispondenza intercorsa con il servizio clienti