Bacheca dei reclami

Buongiorno In data 8 settembre 2025 aprivo richiesta di rimborso per un acquisto online effettuato in data 5 agosto 2025 ed arrivato danneggiato e per il quale il venditore ha dato scarsissimo supporto. In data 15 ottobre 2025 mi avete richiesto foto del pacco danneggiato. Ho risposto a questa email con una foto del pacco in data 27 ottobre 2025, specificando che se ne fossero state necessarie altre avrei provveduto, poichè aggiungere foto in allegato all'email come richiesto poneva un limite di peso degli allegati. Purtroppo da allora NON HO RICEVUTO ALCUNA ULTERIORE RISPOSTA IN MERITO, nè ho ricevuto lo storno totale o parziale dell'acquisto effettuato. Sollecito pertanto la gestione della pratica e lo storno di quanto pagato per tale acquisto. Mi riservo di procedere ulteriormente tramte le opportune sedi qualora le mie richieste non fossero accolte. Cordiali saluti

Buongiorno, Sono cliente di carta Italo amex, che sponsorizzate per la possibilità di spostare i punti guadagnati e comprare biglietti. Tale opzione è stata rimossa all'improvviso, senza alcuna forma di preavviso adeguata. Questo ha fatto sì che io spendessi dei soldi con la promessa di poter utilizzare un servizio, che invece è stato poi rimosso, arrecandomi un danno economico.

Sono Monica simeone (nata 27/9/1969) ho una carta di credito American Express italo, contesto che american express senza adeguato preavviso, a differenza di altre società (vedi Alitalia con le MilleMiglia che prima di esaurire il programma ha permesso di utilizzare le miglia accumulate) il 30/11/25 senza preavviso ha sospeso il trasferimento dei punti MR guadagnati utilizzando la carta di credito American Express sulla piattaforma Italo.....il suddetto trasferimento punti era il principale beneficio dall avere una carta di credito American Express italo...carta emessa proprio collegata al profilo Italo Cmq sia avrebbero dovuto avvisare in tempo almeno per permettere il trasferimento dei punti restanti prima di chiudere la possibilità..non c'è stata né correttezza né trasparenza

Sono un cliente italo possessore di una carta american express italo, nata proprio per il trasferimento punti dal programma American Express ad Italo..fino a poco tempo fa ero una cliente Amex soddisfatta... purtroppo il 30/11 improvvisamente senza preavviso (e si trovano ancora pubblicità ingannevoli) la carta american express italo continua ad essere valida ma hanno terminato l'opzione più utile cioè il trasferimento punti guadagnati usando la carta sull account italo... funzione insita nella carta stessa.. quindi mi ritrovo 35.000 punti che non posso trasferire su Italo..e gli altri modi di utilizzo di american express sono ridicoli (hotel ecc) ed a me inutili.. dovevano avvisare chiaramente.. almeno riuscissi a trasferire questi punti su italo per l'ultima volta...se Amex chiede i miei dati sono Monica simeone nata 27/9/69

Buongiorno, ho richiesto la carta di credito ALTROCONSUMO nel lontano 18/09/2025 e nonostante diverse vicissitudini, modulo antiriciclaggio sbagliato sul vostro sito internet, errori formali ecc., oramai dopo più di 80 giorni ancora non ho avuto nessun tipo di riscontro!!! Vorrei cortesemente sapere se la Banca è ancora interessata ad emettere la Carta di Credito oppure devo rivolgermi ad altro istituto? La mia richiesta era motivata ad avere una nuova Carta di Credito, consigliata anche da ALTROCONSUMO, ma con emissione sicuramente non in tempi biblici... Distinti saluti

Spett. ING DIRECT, Sono titolare del contratto di conto corrente cliente 2396516. In data 29/08/2025 è stato effettuato un addebito in valuta USD che ho immediatamente contestato, presentando regolare denuncia alle autorità competenti e compilando i moduli richiesti dalla Vostra banca. A seguito di tale contestazione, l’operazione risultava sospesa. Tuttavia, dopo alcuni mesi, ho riscontrato che l’importo è stato nuovamente riaddebitato sul mio conto, senza alcuna comunicazione preventiva né dettagli esplicativi. Tale comportamento è inaccettabile e contrario alle procedure di tutela del cliente. Nell'oggetto riporto l'identificativo del caso che mi avete fornito. Chiedo pertanto l’immediato storno dell’addebito non autorizzato e una spiegazione dettagliata delle motivazioni che hanno portato al riaddebito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Paolo Corsi

Contatto da mesi ormai la azienda non mi sblocca per niente il conto ci sono dei soldi giustamente non si riesce nemmeno fare il bonifico per troppe transazioni è la prima volta che mi succede una cosa del genere veramente assurdo e deluso da parte vostra spero che dopo sta cosa che viene vista spero venga risolta perché veramente mi sono stufato

Buongiorno, come da contatto telefonico voglio fare un reclamo a Banca Sella. Io possiedo una carta digitale Hype e ho autorizzato un acquisto in data 22/11/2025 per un paio di scarpe Merrel sul sito www.merreleur.top pagando 46,62. Non è arrivato nessuna conferma d'ordine e nessun prodotto e controllando dopo alcuni giorni non esiste più il sito. Quindi penso di essere vittima di una truffa. Ho chiesto attraverso l'unico canale disponibile da Hype e cioè un mail a [hello@hype.it] lo storno del pagamento ma non ho avuto alcuna risposta. Ora ho fatto un reclamo come da voi consigliato a reclami@sella.it e reclami@hype .it . Vorrei anche un reclamo da parte vostra . Vi allego tutto ciò che ho scritto. Grazie Silvia Zannini

Buongiorno; segnalo una potenziale pratica ingannevole in merito alla carta di credito rilasciata da BBVA. Sul sito, nella pagina del mio account (allego screenshot), viene chiaramente indicato che la promozione che garantisce il 20% sui primi 500 euro di acquisti effettuati con carta di credito BBVA vale OGNI MESE. Nella realtà la promozione si applica solo agli acquisti effettuati il primo mese entro i 90 gg dalla attivazione. Il Cliente però sembrerebbe portato a pensare che la promozione valga sempre, dando così la preferenza ad acquisti effettuati con la carta di credito BBVA. Ho segnalato la questione al Servizio Clienti BBVA che apparentemente, dichiara di non essere al corrente di questa indicazione (appare infatti solo sulla pagina del sito WEB del proprio account BBVA) e sinora non ho avuto un riscontro da parte BBVA. Saluti, Antonello Riccio