Bacheca dei reclami

Buongiorno ho trovato su estratto conto carta di credito un addebito di euro 49,99 per abbonamento mai richiesto e tanto meno da me autorizzato. Vi chiedo immediato rimborso.

Buongiorno, Il mio reclamo riguarda il fatto che dalla sera alla mattina, da gennaio scorso, la conversione punti membership da Amex a Italo (programma italopiù), e senza nessuna email o notifica del cambiamento, è passato da un rapporto 2 a 1 ad un rapporto 5 a 1. Praticamente prima con 1000 punti amex, potevo convertire con 500 punti italopiù. Oggi con 1000 punti si converte in 200 punti italopiù. Questo cambiamento è importantissimo per chi viaggia tanto come me e per chi ha accumulato tanti punti membership come me. Ogni euro speso con amex dà diritto ad 1 punto membership amex. Ho 12000 punti circa e questo significa aver speso circa 12000 euro negli ultimi mesi con amex, e non è giusto che senza preavviso cambi questa regola contrattuale di conversione. Avrei dovuto avere diritto di conseguenza a 6000 punti italopiu (circa 5 biglietti di lunga tratta Napoli/Milano), ed invece ora nemmeno 2 biglietti. È vergognoso non essere avvisati di questa modifica contrattuale (e il preavviso ed i 30 giorni per poter recedere gratuitamente dove sono?) ed è vergognoso non venire risarciti. Chiedo spiegazioni ed indennizzi. Grazie

Gentili signori con la presente chiedo il riaccredito di 8 euro addebitati sulla carta di credito Sella Altroconsumo da voi disdettata a causa di un mancato pagamento della banca di cui non ero stato informato e saldato una volta rientrato dall'estero. Nonostante la disdetta ho ricevuto un addebito di 8 euro senza causale. Chiedo pertanto la restituzione dell'importo, Distinti saluti dott Casimiro Corsi

Buongiorno, volevo portare a conoscenza quanto segue: Il giorno 22 dicembre 2025 volevo comperare online una vignetta annuale per il territorio austiaco. Trovo un sito (Arniat.shop) dove pagerei 106 euro con valenza immediata per tutto il 2026. Dopo due passaggi di conferma tramite la mia carta di credito VISA/Altroconsumo/Sella accetto la compera. Appena effettuato il pagamento mi viene confermato il pagamento di ben 895 euro ! Accortomi della truffa faccio subito il blocco della carta, chiedo la restituzione dei soldi allegando tutta la sequenza della truffa e avviso anche la polizia postale . Dopo oltre 3 mesi e solo sotto mia sollecitazione, la risposta di Banca Sella è stata di non poter procedere all'accredito perchè "le operazioni sono state effettuate con doppia certificazione". La polizia postale dopo una settimana invece mi ha sollecitato ad andare a fare denuncia in una caserma dei Carabinieri... Non si puo davvero fare niente ??

BUONGIORNO, consultando gli ultimi movimenti della mia carta di credito ho scoperto che la vostra società mi ha addebitato € 49,90 in data 06 aprile 2026, con la seguente descrizione : "tuttivisure.com Praha - London ". L'addebito è avvenuto dopo che il 28 gennaio u.s. ho eseguito una operazione di richiesta visura del costo di € 3,90. Io non ho sottoscritto alcun abbonamento, quindi, ritengo assolutamente truffaldino l'addebito di data odierna. Ho anche potuto verificare che molti utenti hanno segnalato questa pratica poco ortodossa. Chiedo l'immediata restituzione dell'odierno prelievo di € 49,90 altrimenti mi rivolgerò alle Autorità competenti, e adirò le vie legali

Buongiorno, ho notato che sulla mia carta sono presenti 4 prelievi per un servizio che io non ho sottoscritto e non utilizzo e non so a cosa si riferiscano. Richiedo immediatamente il riaccredito sulla mia carta altrimenti mi riservo di procedere per vie legali. Fornirò i dati della mia carta solo dopo aver ricevuto un riscontro alla mia richiesta perchè vedendo come agite non vorrei rincorrere in altri prelievi non autorizzati. Richiedo una risposta da parte vostra entro 15 giorni. Cordiali saluti, Elena Neirotti Mail Elena.neirotti@gmail.com

Buongiorno, inseguito al mancato recapito degli estratti conto delle carte di credito aziendali (che nel 2026 avviene ancora per posta) ho cercato di parlare con un operatore per risolvere la questione, ma non esiste un supporto umano, solo risponditori automatici che continuano a ripetere sempre le stesse cose e quando devo dare feedback, e dico che non ho risolto il problema mi rimandano di nuovo alla domanda inziale in un loop senza fine. Nel sito essendomi registrata con la figura di "analista" come è corretto che sia, non ho il pulsante "estratto conto", quindi non lo posso scaricare nemmeno da là. Problema senza soluzione, e dopo due settimane di telefonate ai vari numeri di assistenza e una pec mandata due giorni fa, sono ancora al punto di partenza.

Subject: Re: Carta non consegnata – TERZO EPISODIO – PEC di diffida e esposto Banca d'Italia inviati Con riferimento alla presente comunicazione, si tratta del terzo episodio consecutivo di mancata consegna della carta di pagamento, avvenuto nonostante il formale reclamo trasmesso a mezzo PEC in data 19 marzo 2026 e rimasto senza risposta di merito. Si comunica che in data odierna: 1. Ho trasmesso a codesta banca una diffida formale a mezzo PEC all'indirizzo finecobankspa.pec@pec.finecobank.com; 2. Ho presentato esposto alla Banca d'Italia, Servizio Tutela della Clientela, a mezzo PEC all'indirizzo tuc@pec.bancaditalia.it, segnalando la condotta sistematica e reiterata di FinecoBank in merito alla gestione di questa vicenda; 3. Ho avviato la procedura di reclamo tramite Altroconsumo (di cui sono socio) mediante il servizio Reclama Facile. Si diffida pertanto FinecoBank dal continuare a spedire la carta tramite Poste Italiane e si ribadisce la richiesta di consegna tramite corriere tracciato con obbligo di firma o modalita' alternativa, nonche' il ripristino immediato della carta virtuale bloccata. Flavio Perrone C.F. PRRFLV70E20F839F Via Cuma 306, 80070 Bacoli (NA) PEC: flavio.perrone@pec.it

buongiorno ho richiesto questo reclamo , per il fatto che mi sono ritrovato addebitato una spesa mai autorizzata . trattasi di edrims , che incassa la spesa tramite nexi !! al mio protestare per la mancata autorizzazione del prelievo , mi sento dire che non possono fare nulla , e che devo vedermela con la ditta stessa .. ma vi sembra possibile, che giochino con i nostri soldi ? fanno ( intelligenza artificiale) riferimento ad un acquisto biglietti traghetto del 25 novembre2025 spesa di 408.44 che ho regolarmente autorizzato. mi dicono che si è automaticamente aperto un abbonamento e si prelevano a febbraio 2026 60euro circa senza la mia autorizzazione .. premetto che la carta di credito è aziendale , ed io non ho nemmeno ricevuto regolare fattura per questo prelievo forzato .. mi è tremendamente sembrato che gli operatori nexi , fossero in combutta con Edrims , dicendomi che non possono fare nulla ...non possono bloccare la transazione , incredibile ... giocano con i nostri soldi !!! come se domani mi prelevassero 1000 € senza autorizzazione , e io devo parlare con chi li riceve ...??? vi chiedo aiuto mi sembra una truffa gianluca giacchetto jesolo venezia 3488085800