Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 11 Gennaio 2024 ho effettuato una prenotazione con codice di conferma arrivato via Mail. (Quello che vedete sotto la voce ID) Ad oggi mi è solo arrivata una mail dove mi si comunica che ho scelto una tariffa non RIMBORSABILE nonostante io abbia PAGATO un supplemento proprio per questa possibilità. L'importo della transazione è cambiato in fase finale passando dai 105 ai circa 130. Ad oggi non ho ricevuto ne i biglietti, ne alcuna comunicazione se non questa mail probabilmente generata in automatico dal sistema! Vorrei a questo punto ottenere un rimborso TOTALE considerando anche che non rispondono ai numeri di assitenza

Buongiorno, chiedo gentilmente di ottenere un rimborso, dal momento che il sito cv maker ha effettuato un addebito AUTOMATICO, senza nessun tipo di preavviso. Ho pagato in maniera consensuale 1,95 euro per scaricare un CV, successivamente, ribadisco in maniera autonoma e senza preavviso, mi sono stati addebitati 19,99 euro. Trovo le modalità di comunicazione poco trasparenti e scorrette, quindi chiedo gentilmente di avere un rimborso di 19,99 euro.

Buongiorno, io avrei bisogno della vostra assistenza legale per affrontare il contenzioso con la Tim che ha incaricato la Servicelines di riscuotere dei crediti che io non ritengo giusto pagare in toto. Il 29.08.2022 avevo mandato una mail che vi  allego per invitare Servicelines a sospendere qualunque azione nei miei riguardi certa che Tim avrebbe dato un seguito alla mia mail inviata loro via pec. E' passato quasi un anno e mezzo senza che nessuno si sia preoccupato di rispondere ed ora mi ricontattano telefonicamente per invitarmi nuovamente a pagare ciò che mi avevano richiesto in passato senza che ci sia stata alcuna risposta da Telecom al mio reclamo precedente. Vi prego dunque di cercare di farmi risolvere il contenzioso perchè non credo che si siano in passato nè si stiano attualmente comportando correttamente nei miei confronti. Allego alla presente anche la loro attuale richiesta corredata dalle fatture per le quali intendono ricevere il pagamento. Resto in attesa di vs cortese risposta. Zeriau Gabriella cod. socio 7849328-88 CELL 3402445695 Questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett. Associazione Altroconsumo, vi scrivo per chiedere un vostro intervento nei confronti dell'azienda GENIUSWIN (PIVA 14695421009) , sita a Catania, Corso Sicilia 105 di cui sono attualmente cliente con user "mattgw" e codice conto 32237724. In data 24/10/2023 mi registrai sul sito di scommesse "Geniuswin.it" attratto dalle numerose promozioni che il sito offre. Dopo aver giocato e aver ottenuto diverse vincite richiesi inizialmente un prelievo con la mia carta di credito di euro 45€ (contrassegnato sul sito con ID 354057) in data 05/11/2023 e successivamente un altro prelievo di € 468,65 (contrassegnato sul sito con ID 365386) in data 03/12/2023. Ad oggi entrambi i prelievi risultano "in gestione" e non sono mai stati accreditati sulla mia carta. A nulla sono serviti i miei continui solleciti effettuati tramite la chat del servizio clienti ed effettuando delle ricerche su alcuni forum presenti su internet pare che il problema sia diffuso e che alcuni clienti attendano addirittura dal mese di Agosto 2023. Credo possano esserci i termini per una class action nei confronti di questa azienda. Considerando che secondo la Carta Servizi ADM sul gioco a distanza il concessionario si impegna ad evadere i prelievi entro e non oltre 7 giorni dalla corretta richiesta da parte del giocatore si richiede: - immediato accredito degli importi con penalità dell' 1% delle somme richieste per ogni giorno oltre il 7° dalla richiesta di prelievo fino ad un massimo di 15 giorni così come indicato nella Carta Servizi ADM. Resto a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento in merito. In attesa di un vostro tempestivo riscontro colgo l'occasione per porgere i miei più cordiali saluti. Grazie.

In data 15.01.2024 ho prenotato la prima seduta delle cinque previste dal ciclo di trattamenti ginecologici di caress flow che nei social vengono reclamizzate al costo di 90€ a seduta. Per scrupolo ho chiesto telefonicamente conferma del prezzo all'operatore incaricato dall'azienda che invece mi ha informato del fatto che ogni seduta ha un costo di 99€. Alla mia richiesta di chiarimenti inviata su whatsapp dopo aver ricontrollato il prezzo indicato nel post pubblicitario su Instagram, l'incaricato mi ha risposto che 90€ era il prezzo fino al 31.12.2023. Non mi sembra giusto dover pagare 9€ in più per ogni seduta di trattamento rispetto a quanto indicato nella pubblicità che ho visto su Instagram e Facebook nella giornata del 15.01.2024 che indica il costo di 90€ a seduta.

Buongiorno, i primi di novembre ho compilato per errore un form ingannevole per la cancellazione di amazon prime dal mio abbonamento. Questi signori mi richiedono 40 euro per una lettera di cancellazione, che di fatto non ho mai richiesto. Io ho immediatamente scritto che non ero interessata al servizio, ma loro continuano a mandare lettere di sollecito pagamento con spese aggiuntive. Come devo procedere? grazie

Buongiorno, in data 20/11/2023 mio figlio Lorenzo Pusello, ha acquistato sul sito not for resale una felpa, pagato anticipatamente € 35,60 e non ha mai ricevuto la merce, ha inviato reclami via mail e via instagram ma non riceve risposta... come si procede in questi casi? attendo un riscontro, grazie e buona giornata

Spett. Booking.com In data 8.11.2023, fino al 13.11.2023, ho ospitato Sudir Damodran e famiglia che ha prenotato attraverso la vostra piattaforma, con numero di prenotazione 4107210524. Il suddetto ospite, che aveva prenotato rilasciando una caparra di 250 euro gestita direttamente da Booking, ha fatto diversi danni (per un totale di 603 euro). E' stata mia cura segnalarli direttamente sulla piattaforma, il giorno 14 novembre, come previsto dal contratto, al fine di avere il rimborso dei danni. Nello stesso giorno, oltre ad aver parlato con un operatore, ho anche mandato un ulteriore messaggio a Booking per segnalare che i danni erano superiori a quelli che il modulo della piattaforma purtroppo mi permetteva di indicare, per limitazioni software non comprensibili. Purtroppo il giorno 22.11.2023 alle ore 11:10 ricevo una vostra email che rifiutava la mia richiesta di pagamento. Ho subito telefonato a Booking.com per avere spiegazioni, e mi è stato detto che l'ospite, Sudir Damodran, una volta contattato ha negato di aver compiuto il danno da me denunciato. Saputo questo, e risultatomi una motivazione non accettabile, ho rispedito con messagio diretto dalla piattaforma "Assistenza Clienti", le prove precise che lo stesso Sudir ha dichiarato di aver compiuto il danno mandandomi messaggi e foto su whatsapp. A quel messaggio avevo allegato gli screenshots dei messaggi di Sudir nei quali lui ammetteva la colpa del danno. Ma Booking.com, ricontattato anche via telefono, ha continuato a sostenere che non c'era alcuna possibilità di replica o di ricorso per la decisione presa, seppure l'operatore aveva riconosciuto che la prova da me riportata era inconfutabile. Vi prego di consultare tutti i miei messaggi e in particolare il messaggio che vi ho spedito il giorno 23.11.23 a "Assistenza Clienti" Siccome ritengo che il danno compiuto da Sadir sia oggettivamente addebitabile a lui, avendo prove inconfutabili a riguardo, chiedo che Booking.com paghi il danno da me richiesto, attraverso un versamento presso il mio IBAN di 250 euro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, per richiedere l'intera cifra di 603 euro più tutte le spese che affronterò. Distinti Saluti, Alessandro Delpiano

buongiorno oggi ho acquistato dei biglietti tramite air malta che tutto ad un tratto mi sono trovato sul sito fly go inizialmente mi dava un prezzo quando vado per pagare era un altro per quanto mi riguarda il costo delle spese di gestione e eccessivo perche neanche un'agenzia esterna prende tanto quindi chiedere un rimborso ove e possibile

Buonasera, secondo la fattura in allegato viene richiesto il pagamento dei danni in quanto valutati come gravi. Chiedo la rivalutazione dei danni come lievi secondo le immagini allegate.