Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. M.
28/03/2024
Adobe

mancato rimborso

Buongiorno, in data 17/062022 un vs. operatore mi informava in chat che, a seguito di un doppio acquisto dello stesso prodotto su due account diversi - "antonio.marchione94@tiscali.it" e "amarchion48x@gmail.com" - avrei avuto un rimborso di 146,40€. Dato che, a tutt'oggi, detto rimborso non é avvenuto, chiedo che si proceda quanto prima al suddetto rimborso.

Chiuso
M. D.
28/03/2024
MAGAZZINI TOTO' PICCINNI

venditore senza garanzia legale

Buongiorno, mia moglie acquistato uno sgabello presso questo venditore tramite Amazon, è passato ormai un anno, ma sono mesi e mesi che lo contattavo, per esercitare un mio diritto, per mesi mai risposto, poi ho continuato anche tramite assistenza Amazon che mi diceva che loro oltre mandare un email per sollecitare non potevano fare, visto che si tratta di un prodotto di terzi, una cosa assurda, ho parlato diverse volte con il venditore, ho tutti i messaggi salvati, mandato anche foto dove dimostra che il prodotto da lui venduto è di una qualita' vergognosa, dopo pochi mesi la base è piena di ruggine e il sedile uscite macchie, la sua scorrettezza confermata, è stata che dopo che mi ha chiesto pure foto, visto la verita' a continuato a dire che prodotto era passato un anno,queste cose sono ammissibile io cerco un rimborso che mi spetta di diritto per essere stato truffato e nemmeno tutelato,solo voi potete farmi rimborsare e valere i miei diritti, Cordiali Saluti

Chiuso
M. D.
27/03/2024
EASY FILES

Addebito non autorizzato

Mi è stato addebito importo di 47,90€ senza autorizzazione. Richiedo il rimborso immediatamente.

Chiuso
F. A.
27/03/2024
Parkdepot

Pagamento parcheggio

Buongiorno il 18/11/2023 dalle ore 15:13 alle ore 17:24 ho posteggiato al Supermercato Ekom di Genova Nervi Via Guglielmo Oberdan, il Supervisore digitale Parkdepot Srl mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio e mi applica una penale di € 40,00 per aver violato le condizioni elencate sul cartello posto all'ingresso del supermercato, che il sottoscritto non ha visto.!! Dopo varie telefonate al Supermercato e al Supervisore mi informavano che l'importo ricevuto il 10/01/2024 tramite lettera (In allegato alla presente) è dovuto perché ho violato le condizioni di parcheggio che permettono una sosta presso il supermercato di max di 45 minuti. Con la presente chiedo se mi sono fermato oltre l'orario consentito per acquisti al supermercato oppure perché in quel momento il supermercato era affollato..??????????(Code....ecc)..?????? l'importo della penale e dovuto.??????oppure cosa e necessario fare..??? per aver superato di circa 1-ora il tempo consentito..???? Visto che il cartello il sottoscritto non lo ha notato..?? Inoltre ho ricevuto la lettera il 10/01/2024 con scadenza il 23/01/2023 per il relativo pagamento di giorni 13..???? Distinti Saluti. Franco Arena

Chiuso
A. P.
26/03/2024
Dolcumento.com

Abbonamento truffa Dolcumento

Buongiorno Il giorno 4/3/23 ho usufruito di un servizio Dolcumento, una visura al PRA. Dal 10/5/23 e successivamente ogni giorno 7 dei mesi successivi mi è stato addebitato l’importo di €44,90. Il giorno 12/1/24 inoltre, ignara di questi addebiti, ho richiesto un’ulteriore visura al PRA ed in aggiunta ai €44,90 mensili sono stati addebitati per il medi di gennaio,febbraio,marzo 2024 gli importi rispettivamente di €49,50. Non ho mai sottoscritto alcun abbonamento e non ho mai ricevuto fattura o comunicazione di sorta. Chiedo pertanto il rimborso di € 642,40 complessivi. In difetto mi rivolgerò per truffa alla Polizia Postale L’importo è facilmente verificabile. Grazie

Chiuso
M. D.
26/03/2024

ADDEBITO NON AUTORIZZATO

LONDON GBR MI HA ADDEBITATO SENZA AUTORIZZAZIONE 47,90€, RICHIEDO IMMEDIATAMENTE IL RIMBORSO DI TALE CIFRA.

Chiuso
A. M.
26/03/2024

Addebito diretto non richiesti

Salve Ho ricevuto un addebito ingiustificato di 113,88€ di cui richiedo rimborso . Desidero inoltre disdire ogni addebito diretto con domestic e general. I dati sono i seguenti BENEFICIARIO IT41SER0000006416700968 IDENTIFICATIVO MANDATO IT/A/WRA/0010602 INTESTATARIO ALESSANDRA MARRA DATA DI ATTIVAZIONE 10/03/2023 Cordialmente Alessandra Marra

Risolto
R. A.
24/03/2024
AppScenic

rimborso non completato

Salve, dopo aver effettuato un ordine per un monopattino sul sito web del fornitore appscenic in data 11 novembre 2023 per un totale di 305 euro, il 17 novembre l'ordine veniva annullato, nonostante il servizio dichiarava di spedire il prodotto entro 3 giorni, il fornitore annullava il mio ordine inviandomi un rimborso minore di quello che mi spettava, ovvero 297,66 euro, così avevano sottratto una commissione illegittima, in quanto il mio abbonamneto era una demo e in questo periodo di tempo tutte le funzioni servono per capire bene come funziona il servizio, ma ancora più importante il mio ordine veniva annullato per un loro errore, quindi se il fornitore non invia il mio ordine e lo annulla, allora non poteva farmi pagare una commissione, se l'ordine è stato annullato stesso da loro e quindi non hanno adempiuto al loro dovere, inoltre restava la somma di 5 euro che per nessun motivo logico veniva rimborsata, in poche parole si sono appropriati di 7,34 senza nessun motivo leggittimo, infatti la legge stabilisce che quando acquisto un bene e poi l'esercente annulla il mio ordine, io ho diritto a un rimborso completo, ovvero 305 euro, chiedo quindi di inviarmi l'accredito di 7,34 euro, che mi spettava sin dal principio, Grazie

Chiuso
V. V.
22/03/2024

ADDEBITI NON AUTORIZZATI CVONLINE

Buongiorno, da Ottobre continuo a ricevere addebiti non autorizzati da parte di CV ONLINE LONDON, avevo effettuato la prova e disdetto nei termini come da mail che allego, ma nonostante questo mensilmente continuano ad addebitarmi 29,90 al mese, ad oggi mi hanno addebitato in totale Euro 179.40 di cui richiedo immediatamente la restituzione. Allego mail già inviata a suo tempo. Cordiali saluti Valentina Vitale

Risolto
M. P.
21/03/2024

Problema fattura salatissima con Pronto intervento 24

Buongiorno, richiedo il vostro aiuto per risolvere una questione relativa ad una fattura "gonfiata" per una prestazione di pronto intervento. Martedì 19 salta la luce in casa e non riesco a ripristinarla in nessun modo. Consulto su internet e trovo la ditta "Pronto intervento 24", la contatto telefonicamente e mi spiegano che loro prendono 50 euro per le urgenze e poi mandano un tecnico con tariffe normali standard (cosa specificata anche sul loro sito). Acconsento e mi inviano un tecnico dicendomi che in mezz'ora, massimo un'ora, sarebbe arrivato. Il tecnico arriva intorno alle 19, un'ora circa dopo la chiamata. Costata che c'è stato un cortocircuito che ha rotto definitivamente il salvavita ed è da cambiare. Mi dice che l'intervento è piuttosto caro, facendomi intendere che il pezzo da cambiare fosse costoso. Mi chiede 380 euro per l'intervento + 50 euro per l'urgenza (totale 430 euro) . Io gli dico che per me è veramente una spesa enorme e molto impattante e lui mi risponde che purtroppo quello è il prezzo se no sarebbe andato via lasciandomi senza luce. A quel punto acconsento. Scende a prendere il salvavita nuovo e lo monta. Tutto questo in mezz'ora da quando è entrato in casa. Mi fa la fattura e se ne va. Il giorno dopo ne parlo con alcuni conoscenti e mi dicono che ho pagato come minimo il triplo di quanto avrei speso da qualsiasi altro elettricista. A quel punto mi informo meglio e scopro di essere stata raggirata per non dire frodata. Il pezzo montato ha un costo di circa 30 euro ed il tecnico ha lavorato per me mezz'ora. Praticamente solo per la manodopera ho pagato 350 euro per mezz'ora. Contatto la ditta Pronto Intervento 24 ma mi dicono che loro non c'entrano nulla con l'importo richiesto all'elettricista. A quel punto mi faccio mandare la ricevuta del pagamento dove compare il numero del titolare. Lo chiamo ma lui mi dice che ha solo applicato le tariffe imposte da Pronto Intervento 24 e che il pagamento arriva a loro. Praticamente rimbalzano tra loro la responsabilità del conto salatissimo. Richiamo Pronto Intervento, non dal mio cellulare perché nel frattempo mi avevano messa in Black list, e finalmente riesco a parlare con una responsabile con accento straniero e che comunque non si è identificata. Mi dice di aver pazienza che avrebbero contattato il tecnico perché mi ha detto il falso sulla questione pagamenti, cosa gestita solamente d tecnico inviato, a loro vanno solo i 50 euro della chiamata d'urgenza. Mi chiedono tempo per gestire il problema è che si sarebbero fatti risentire. A distanza di ore non ho più sentito nessuno e dubito che si rifaranno vivi. Vi chiedo aiuto perché venga riconsiderata la fattura considerando una tariffa Oraria ragionevole ed un costo reale del salvavita montato. Rimango in attesa di vostre cominciazioni. Saluti, Pettenazza Mascia

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