Bacheca dei reclami

Buongiorno, scrivo in merito a un recente intervento tecnico richiesto dopo l’attivazione del servizio ADSL e telefonia. Avevo contattato l’assistenza clienti per segnalare un malfunzionamento della linea. Mi era stato comunicato che, qualora il problema non fosse stato di competenza Telecom, l’intervento del tecnico avrebbe comportato un addebito, ma solo se il problema fosse stato risolto. Il tecnico ha sostituito il modem con un modello più performante, ma il problema segnalato non è stato risolto. Alla luce di ciò, ritengo non corretto l’addebito dell’intervento, dal momento che il guasto persiste. Chiedo pertanto una verifica e il relativo storno dell’importo addebitato. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Moreno

Buongiorno, da mesi segnalato all'assistenza cliente TIM di avere un doppio addebito per il mio abbonamento Tim Vision. La segnalazione è aperta da mesi senza risoluzione. Chiedo un riaccredito sulla carta di credito e non sulla sim per tutti i mesi già pagati . Grazie Belotti Dario

Spettabile, mi chiamo Dennis Calarota e desidero presentare un reclamo formale nei confronti del sito Subito.it. In data recente, il mio account su Subito.it è stato bloccato unilateralmente, senza preavviso né spiegazioni dettagliate. Nonostante ciò, avevo concluso regolarmente una vendita con un acquirente verificato. Il sistema ha sbloccato il pagamento a mio favore, ma a causa del blocco dell’account, Subito.it non ha effettuato il bonifico di 100 euro, somma che mi spetta di diritto. Successivamente ho ricevuto un’email dal servizio clienti di Subito.it che conferma che il bonifico è tornato indietro perché l’account risulta ancora bloccato. Ho fornito più volte via email il mio IBAN corretto per il trasferimento manuale: IBAN: IT98I0367401600000700989911 BIC: TRBKITMMXXX Intestatario: Dennis Calarota Nonostante le mie ripetute richieste via email, non ho ricevuto risposta da oltre una settimana. La somma di 100 euro rappresenta per me una necessità concreta e urgente, e l'atteggiamento di Subito.it è scorretto e lesivo nei confronti dei diritti dell’utente. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso immediato della somma dovuta. In allegato, posso fornire ulteriori screenshot delle comunicazioni e della vendita effettuata. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti. Dennis Calarota Denniscalarota20@gmail.com

Buongiorno, sono un utilizzatore del servizio Subito.it per vendere e comprare ma sto avendo un problema in quanto non ho ricevuto ancora il pagamento di un tablet che ho venduto per un valore di 200 euro, in allegato la prova di vendita, la recensione ricevuta per il tablet da parte dell'acquirente che non ha riscontrato problemi, l'estratto conto dove si vede che non è presente l'accredito dei 200 euro che sarebbe dovuto avvenire dopo il 16 aprile in poi, data di chiusura della vendita del tablet e prova del conto a me intestato Hype. Potete aiutarmi?

Spett. poste, Sono titolare del conto 000064719883 E' il terzo ricorso che effettuo poichè non mi vengono riconosciuti gli sconti per i rifornimenti eseguiti presso l'impianti eni n. 54311 desand petroli, l'ultimo è stato chiuso in data 27/01/2025 PB-241201370 Non è accettabile che non mi venga riconosciuto l'accredito in automatico, e debba fare ricorsi su ricorsi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA], telecom italia-tim Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] tim connect premium fibra [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] buongiorno comunico che ho avuto una interruzione sulla linea telefonica 0331598290 il giorno 14-1 venerdì con chiamate al 187 ..as sonia,an109 antonio,ad770katia,pessimi operatori che mi indirizzavano all,ufficio tecnico,il quale dopo ulteriore tentativo fallitomi indicava al tecnici informatico senza avvisare che era a pagamento individuava dalla sua analisi il guasto al modem .mi diceva che segnalava il tutto e che la sostituzione era per lunedì mattina.ho atteso sino al martedì poi sollecitavo il 187 che mi informava che vi era un grosso guasto in zona ,verso sera si riprestinava il tutto.Chiedo il rimborso di euro 29.95 più iva ,parziale rimborso senza internet .costo aumentato di 7 euro nella successiva bolletta rb02690055 scadenza 8-5. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

ho ricevuto un sms di addebito di € 49,50 a favore di Doculampo Sofia senza che avessi autorizzato detto addebito in quanto non conosco doculampo.com. Facendo una ricerca su internet ho visto che si tratta di una società che eroga servizi postali e di richiesta di documenti amministrativi che non ho mai contattato ne mai ricevuto offerte di sottoscrizione di acquisti o abbonamenti. Offerte che avrei sicuramente rifiutato non essendo interessato a questo tipo di servizi in assoluta assenza di esigenze in merito. Intimo pertanto Doculampo.com ad annullare l'addebito o nel caso avesse già ricevuto la somma a restituire la medesima in quanto prelevata abusivamente senza alcun diritto. Nulla ricevendo entro 15 gg dalla presente provvederò ad dire le vie legale e presentare denuncia alle autorità competenti pe r truffa.

Mi sono stati addebitati soldi , di 21€ ad un abbonamento che non ho mai fatto e che non era presente, rivoglio i miei soldi.

Spett. WIND TRE, Sono titolare del contratto per TELEFONO FISSO E CELLULARE per il quale ho chiesto cambio gestore. Ho ricevuto fattura relativa ad un costo di disattivazione di euro 22 nonostante io sia stato con voi ben oltre 24 mesi dalla sottoscrizione del contratto. ho provato a contattarvi telefonicamente ma l'operatore non è stato in grado di argomentare la motivazione legata al costo sostenendo siano solo costi dovuti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. TISCALI in data 24/03/25 è stato effettuato un addebito sul mio conto pari a 100 euro. Dato che non ho mai sottoscritto un contratto con voi ,chiedo un riscontro sulle vostre modalità di attivazione di un servizio( non so quale nello specifico). num mandato: P29664IT0002683659 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.