Bacheca dei reclami

Buonasera, ho tentato di acquistare i biglietti per la partita Udinese-Roma del 14/04/2024. Oggi 03/04/2023 alle ore 16:19. L’acquisto dei biglietti sul sito non è andato a buon fine e mi è apparso scritto : “ordine non andato a buon fine” ma i soldi sono già stati addebitati sul mio conto ! Gradirei una risposta il prima possibile…

Buongiorno, ho prenotato 2 voli 1) andata per Berlino il 12/5/24 2) ritorno da Berlino il 25/5/24 Dopo avermi confermato la prenotazione n. 107982943 sono spariti... Ho pagato €180 e ho quindi scritto più volte. Prima mi hanno chiesto di avere pazienza. Poi sono spariti!!! Potrò recuperare i 180€??? Intanto ho riacquistato altri voli, che aumentano di giorno in giorno, ed ho speso altri 225€. Grazie!!! Emilia Pfusch Gasparini emigasp@yahoo.it

Buongiorno, dopo svariati tentativi per ricevere il rimborso sulla mia cancellazione gratuita relativa ad un pacchetto volo+ hotel comprato con l'azienda "lastminute" non ricevo il rimborso, nonostante siano passati ben 3 mesi dalla cancellazione. Chiedo il rimborso immediato dei 929,89 euro pagati o verranno intraprese azioni legali e ci saranno ulteriori spese a vostro carico. Grazie. Saluti, Alessandro Padoan

Buongiorno, ho prenotato un viaggio. Al momento dell’ultima schermata di pagamento il prezzo é di una cifra, ma al momento dell’inserimento dei dati di pagamento aumenta senza che venga comunicato. Nel mio caso l’aumento sul prezzo totale é stato di circa 50€. Allego le foto di una simulazione che ho fatto in seguito. Grazie

Buongiorno, abbiamo prenotato dei voli andata e ritorno per Barcellona tramite il sito Fly Go con pagamento carta di credito. Arrivata la mail di conferma con presunto biglietto elettronico tentiamo di seguire le linee guida per convalidare definitivamente il biglietto reindirizzati sul sito Ryanair. I codici biglietto scopriamo non essere validi ed esser emessi da una società che non lavora con la suddetta compagnia. NON RICEVIAMO RISPOSTA DAL LORO SERVIZIO CLIENTI, PRETENDIAMO UN RIMBORSO.

Buongiorno ho chiesto un rimborso "preso in carico" ma mai arrivato

Buongiorno Sono Walter Petraccone Mi è stata addebitata la cifra di 89,99 euro il giorno 19/03/2024 come addebito automatico non avendo autorizzato nulla e non avendo comprato alcun Biglietto. Vorrei che la cifra mi venga rimborsata Grazie Buona giornata

Buongiorno In data 24/02/2024 ho acquistato 5 biglietti Pisa-Valencia e ritorno usando la carta prepagata per pagare. Subito dopo ricevo una email con scritto che mi confermeranno il viaggio entro 7 giorni. Il 26/2/2024 mi chiamano per dirmi che non c'è posto sul volo di andata e dunque l'acquisto che pensavo di aver fatto non è andato a buon fine. Ricevo dunque una email, il 26/2/2024, nella quale mi scrivono che "contestualmente all`annullamento dell`ordine abbiamo provveduto ad annullare l`ordine di pagamento da te effettuato con conseguente sblocco del plafond". Sono passate più di 3 settimane e sulla mia carta di credito l'addebito è ancora presente ed al gestore della carta di credito non risulta nessuna richiesta di rimborso. Nonostante l'invio di numerose email non ho ricevuto nessuna risposta. Chiedo il celere rimborso della transazione no. 107978376 fallita. Saluti Lorenzo Ronchi

Buongiorno gentili signori, L'azienda in questione sul web si chiama Phone station. Dopo aver chiesto l'annullamento dell'ordine ORDER 2023-19771 per ritardo spedizione, chiedo un rimborso del prezzo pagato, ovvero 364€ che dopo oltre 10 giorni dalla conferma di quest'ultimo, ancora non avviene. Le risposte che mi inviano sono soltanto di avere ancora pazienza perché stanno avendo dei problemi aziendali.

salve, ho acquistato dei biglietti aerei in data 13/03/2024 sul portale fly-go, non essendo ancora contabilizzato l'importo sulla carta, ho annullato il mio ordine n. 107999199 giorno 14/03/2024 telefonicamente con il sig. Dario di fly-go (ho anche registrazione della chiamata) ho subito ricevuto la seguente mail: Transazione no. 107999199 fallita Gentile cliente, Siamo spiacenti di comunicarti che a causa di un problema tecnico, non é stato possibile concludere la tua richiesta di prenotazione. Ti informiamo che abbiamo giá provveduto all`annullamento dell`ordine di pagamento da te effettuato. L`importo che tu avresti dovuto pagare é stato infatti semplicemente `congelato` al momento della prenotazione e non quindi prelevato dal credito disponibile sulla tua carta. Ti confermiamo che contestualmente all`annullamento dell`ordine abbiamo provveduto ad annullare l`ordine di pagamento da te effettuato con conseguente sblocco del plafond. Il ripristino del tuo saldo disponibile verrá effettuato direttamente dalla tua banca nel piú breve tempo possibile. Per maggiori dettagli sulla tempistica ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti della tua carta di credito. Grazie. chiedo un urgente riscontro della disposizione di rimborso, se non ricevo alcuna risposta provvederò per via legali. buona giornata