Bacheca dei reclami

​In data 31/05/2026 ho acquistato un Funko Pop da collezione (valore 20€) presso lo stand di questa attività alla fiera di Bari. Una volta aperto a casa, l'oggetto è risultato difettoso (mancante di un braccio). Ho contattato tempestivamente il venditore via email e telefono per richiedere la sostituzione o il rimborso previsti dal Codice del Consumo. La titolare ha rifiutato categoricamente qualsiasi assistenza o rimborso, sostenendo falsamente che la garanzia non si applichi agli acquisti in fiera e rispondendo in modo sgarbato sui social aziendali. Chiedo il rimborso della cifra corrisposta per evidente merce non conforme. ​Allego alla presente segnalazione un unico documento PDF contenente le prove fotografiche del difetto dell'oggetto e la foto dello scontrino fiscale d'acquisto (Numero documento: DOC.0148-0036).

Buongiorno, in data 12 maggio 2026 ho effettuato l'ordine di due paia di sneakers Adidas, per un totale di 120,90 euro. Ad oggi - dopo ben 24 giorni e numerose sollecitazioni al vostro "servizio clienti" - non solo non mi è arrivato niente, ma non mi è stato fornito nemmeno un numero/link di tracciamento che indichi dove si trova la mia merce. A titolo di esempio, questa è stata la risposta del vostro sedicente "servizio clienti": "Grazie per averci contattato. Secondo PostNord la merce è in viaggio. Ha già contattato il corriere? Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci. Ti auguriamo una splendida giornata!" Nessun link, nessun numero di tracciamento. E questa è solo l'ultima delle email beffa che mi sono arrivate in questi giorni. E io rimango senza merce e senza rimborso.

Oggetto del reclamo: Pratica commerciale scorretta e rifiuto di sostituzione cofanetto n. 646251114 [Altroconsumo]Descrizione dei fatti:Il mio cofanetto cartaceo Smartbox n. 646251114 è scaduto il 10/03/2026. Ai sensi dell'Articolo 2 delle Condizioni Generali di Vendita di Smartbox, ho il pieno diritto di richiedere la sostituzione del voucher in Credito Smartbox entro 6 mesi dalla scadenza (termine ultimo: 10 settembre 2026).Tuttavia, l'azienda ostruisce deliberatamente l'esercizio di questo diritto:Il sito web nasconde il tasto "Cambio" per il mio prodotto scaduto.Tutti gli indirizzi email ufficiali di assistenza clienti (compresi quelli indicati sui canali social) sono stati disattivati e respingono i messaggi (rimbalzati).La chatbot del sito e la chat della pagina Facebook forniscono solo risposte automatiche e numeri di ticket farlocchi, senza alcuna risposta da parte di operatori umani.Chiedo che Smartbox provveda immediatamente alla conversione manuale del valore del mio cofanetto in Credito Smartbox sul mio account. In caso contrario, segnalerò la condotta all'Antitrust (AGCM) per pratica commerciale scorretta e blocco arbitrario dei rimborsi.

Dopo aver appurato che un mio ordine era stato smarrito, ho correttamente ricevuto il rimborso dal venditore (Temu). Nonostante avessi comunicato telefonicamente e per iscritto a GOFO il mio rifiuto a ricevere il pacco, l'azienda ha ignorato sistematicamente ogni mia direttiva. Non solo non hanno mai inviato la documentazione di smarrimento promessa, ma oggi hanno completato la negligenza consegnando il pacco in mia assenza, senza preavviso, senza richiesta di firma e lasciandolo incustodito davanti alla porta, violando le istruzioni di consegna. La loro disorganizzazione è imbarazzante: le comunicazioni interne tra il loro servizio clienti e i corrieri sono inesistenti. Nonostante le mie email di diffida in cui esplicitavo di non voler ricevere la merce, hanno proceduto con una 'consegna forzata'. Tengo a precisare che dispongo di tutta la documentazione probatoria (email, messaggi e prove di avvenuto rifiuto) e che provvederò a denunciare l'azienda presso le sedi opportune per la condotta illecita e la totale mancanza di professionalità dimostrata. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questa compagnia: poco professionali, noncuranti delle indicazioni del destinatario e totalmente inaffidabili nella gestione dei reclami. Ho già richiesto al venditore di escludere categoricamente GOFO da ogni mia spedizione futura. Se cercate affidabilità e rispetto per le direttive del cliente, state lontani da questo corriere.

Buonasera, Scrivo per una situazione davvero vergognosa che sto passando . Numero richiesta 18203789 Vendo su Wallapop una borsa Prada crystal rosa con scontrino e codice seriale . Veniamo bloccate io e l’acquirente , purtroppo avevo già spedito il prodotto. Scrivo chiedendo informazioni e non mi viene dato il motivo . A 48 h dalla vendita cioè una volta sbloccato il saldo in automatico chiedo via mail di procedere al trasferimento della cifra nel mio conto. Cosa inizialmente che sembrava fattibile : mi chiedono documenti vari fino a che oggi non ricevo una mail dicendo che per loro politiche di vendita non posso ricevere i miei soldi perché vendita contro il regolamento, non so perché . Ho provato a rispondere ma dicono che loro non possono fare altre per me . Sono senza parole, mi ritrovo senza borsa e senza 650 euro della vendita. Voglio i miei soldi !

buongiorno mi ha contattato la liquidatrice di prima assicurazioni per informarmi sull’esito di un sinistro avvenuto il 22/3/2026. mi ha informato di un 50/50 e una liquidazione di 4000 euro. mi ha chiamato il 13/05/2026 dicendomi che mi avrebbe ricontattato il 19/05/2026, ovviamente non è successo. ho provato numerevoli volte a contattarla senza successo, ho provato a contattare l’assicurazione per sapere qualcosa non possono fare nulla se non aprire un ticket dicendomi che sarei stato ricontattato dalla liquidatrice (maria carluccio) in due giorni, non è mai successo nonostante vari tentativi. io non ho nessun modo di avere contatto con questa donna e quindi di avere la liquidazione per mettere apposto la mia macchina ferma da oltre 2 mesi ormai ho bisogno di aiuto

desidero segnalare un comportamento che ritengo gravemente scorretto da parte di TicketOne e chiedere il vostro supporto per capire come tutelare i miei diritti di consumatrice. Da un’intera giornata sto cercando di ottenere una semplice informazione riguardante il cambio nominativo di un biglietto per il concerto di Vasco Rossi del 18 giugno a Bari. Nonostante i numerosi tentativi, non sono riuscita a ricevere alcuna risposta chiara e concreta. Ho contattato il servizio clienti attraverso i canali indicati, sostenendo anche costi telefonici che hanno comportato una decurtazione di circa 15 euro dal mio credito telefonico, senza però ottenere alcuna assistenza effettiva. Alle email ricevute seguono esclusivamente risposte automatiche che non affrontano il quesito posto e non consentono alcun dialogo con un operatore reale. Come se non bastasse, dopo aver reperito un numero fisso e aver spiegato educatamente la mia situazione, la telefonata è stata interrotta senza che mi venisse fornita alcuna risposta. Un comportamento che considero inaccettabile e profondamente irrispettoso nei confronti dei clienti. La domanda che sto cercando di porre è estremamente semplice e del tutto legittima: Vorremmo sapere se, effettuando il cambio nominativo di uno dei biglietti acquistati per il concerto di Vasco Rossi del 18 giugno a Bari, sarà possibile utilizzare il biglietto cartaceo già in nostro possesso oppure se verrà emesso un nuovo biglietto. In quest’ultimo caso, siamo preoccupati che i tempi di spedizione possano non consentirne la consegna prima della data dell’evento. Vorremmo inoltre sapere come procedere correttamente per evitare qualsiasi problema all’ingresso del concerto e se, nel caso specifico, mio marito possa semplicemente delegare la cessione del biglietto a nostra figlia senza dover affrontare ulteriori procedure. Ritengo assurdo che per ottenere una risposta a quesiti così semplici un consumatore debba spendere denaro, perdere ore di tempo e non riuscire comunque a parlare con una persona in grado di fornire assistenza. Vi chiedo pertanto di valutare questa segnalazione e di indicarmi quali strumenti di tutela siano a disposizione dei consumatori in situazioni come questa.

Salve, ho acquistato da TicketOne due biglietti per il concerto OneRepublic a Roma per il 12 Luglio 2026 (ID ordine: 1294428350, Codice TDL: 242133418). La spedizione è stata affidata a Amazon Shipping (spedizione IT3325786461). Il tentativo di consegna non è mai avvenuto, e neppure un tentativo di contatto per via telefonica o email. Sul sito Amazon è scritto che bisogna contattare ELD Italia. ELD Italia non ha tracciamento pacco e non risponde. Dato che l'obbligo di consegna ricade sul venditore, richiedo a TicketOne o la riemissione dei biglietti in modalità digitale "Stampa a casa" o il rimborso totale. Cordiali saluti.

Buonasera, la presente per segnalare una grave non conformità riscontrata nell' ordine di un paio di espadrillas sandalo ortopedico, ricevuto in data 1 giugno 2026. Al posto delle scarpe da me regolarmente acquistate, ho ricevuto un prodotto completamente differente. Nello specifico, il pacco contiene un paio di scarpe che presentano i seguenti evidenti problemi: - Modello errato: il design non corrisponde a quello ordinato. - Articolo usato: le calzature mostrano chiari segni di usura. - Scarpe spaiate: una scarpa ha taglia 36 e una ha taglia 37. Tale situazione risulta inaccettabile. Richiedo pertanto il ritiro immediato a vostre spese del pacco errato e la contestuale spedizione del modello corretto da me ordinato. In alternativa, qualora il prodotto non fosse disponibile, pretendo il rimborso integrale di quanto pagato. Invio in allegato foto del modello errato. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente con le istruzioni per il reso. Cordialmente Fiorella Fanciullo Il gio 28 mag 2026, 21:58 [ordini@mondocalzature.com] ha scritto: MondoCalzature ✓ Ordine confermato Ordine #IT-291737 Grazie Fiorella, il tuo ordine è stato ricevuto con successo. Riepilogo ordine Serena Serena Beige · Taglia EU 37 49.99 € Spedizione Express 4,99 € Totale da pagare 49.99 € Pagamento alla consegna • Paghi 49.99 € in contanti direttamente al corriere • Il corriere non dà resto — prepara l'importo esatto • Non è possibile pagare con carta al corriere Spedizione Fiorella Fanciullo Via Antonio della Lucia, 6 Belluno (BL) 32100 +39 3333183754 Consegna in 2-5 giorni lavorativi Prossimi passi 1 Un nostro operatore potrebbe contattarti telefonicamente per confermare l'ordine 2 Se non riusciamo a contattarti, spediamo automaticamente il pacco 3 Il corriere consegna il pacco e paghi 49.99 € in contanti 📞 Orari call center: Lun–Ven 9:30–17:00 Hai bisogno della fattura? Dopo aver ricevuto l'ordine, richiedila scrivendo a info@mondocalzature.com oppure tramite il modulo contatti. Cosa succede se non ritiro l'ordine? Il mancato ritiro dell'ordine senza giustificato motivo può comportare penali economiche e controversie legali. Purtroppo, per noi le spedizioni anche se non consegnate hanno un costo importante. Ti ringraziamo per la comprensione e per la gentile collaborazione. Tranquillo, se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi chiedere un rimborso gratuito a domicilio (veniamo noi a ritirarlo). Il rimborso è completo e il reso non ha costi aggiuntivi. © MondoCalzature — mondocalzature.com Mostra testo citato Icona di errore Consegna non completata Si è verificato un problema temporaneo durante la consegna del messaggio a info@mondocalzature.com. Gmail tenterà di inviarlo nuovamente per altre 47 ore. Ti avviseremo nel caso in cui sia impossibile completare la consegna. ULTERIORI INFORMAZIONI Risposta: The recipient server did not accept our requests to connect. For more information, go to https://support.google.com/mail/answer/7720 [mondocalzature.com 216.150.1.193: timed out] [mondocalzature.com 216.150.1.129: timed out]

Spettabile Volagratis, in data 25.04.2025 ho acquisto 2 biglietti aerei per Istanbul ID Booking: 3192639765 al costo di 613,99 euro. Il 2.06.2026, presento richiesta di modifica del volo di sola andata e mi viene risposto che non è consentito dalla compagnia aerea. Contatto la compagnia aerea la quale mi comunica che in realtà il volo non è modificabile perchè ho acquistato il biglietto tramite la vostra agenzia (con la conseguenza che se lo avessi acquistato da loro invece il cambio sarebbe stato possibile !) Stante la vostra indisponibilità ad effettuare il cambio, neppure a fronte del pagamento di una penale, impossibilità vi chiedo se è possibile quantomeno procedere con l'acquisto di 2 nuovi biglietti di sola andata e scopro che, in tal modo, perdo comunque anche il ritorno in quanto la prenotazione verrebbe cancellata interamente, in quanto "unica". L'unica soluzione prospettata è stata la cancellazione della prenotazione con richiesta di rimborso per un ammontare complessivo di 28,00 euro, a fronte di una prima prenotazione da 613,99 euro ed una seconda prenotazione, ID Booking: 3222771618, che ho dovuto successiamente effettuare, di ulteriori 900,00 euro! Se un cliente valuta l'acquisto tramite il vostro sito - pagando i biglietti ad un prezzo maggiorato rispetto a quelli del sito delle compagnie aeree - è perché si attende un servizio migliore e maggiore tutela che non ho riscontrato.