Bacheca dei reclami

HO BEN 6 CONSEGNE FERME DA UNA SETTIMANA AL DEPOSITO INPOST DI SONA, HO MANDATO GIA' MILLE SOLLECITI E NON SI MUOVONO!!! IL CORRIERE SONO 7 GIORNI CHE NON SI FA VEDERE AL PUNTO DI CONSEGNA!

allego file riferimento pratica aperta 14305950

salve nel luglio 2024 firmiamo u contratto con la soc. sustech spa x installazione foovoltaico e pompa di calore ,nel settembre 2024 installano il fotovoltaico accendendolo ma senza allaccio alla rete ,l'energia prodotta dal fotovoltaico non essendo allacciata alla rete veniva letta come consumo facendo arrivare delle bollette triplicate ,informando la sustech spa ci consigliano di spengere impianto perche nn avevano terminato il lavoro finiscono il lavoro nel novembre 2025 come fattura allegata , parlando con la sustech spa ci dicono che la colpa e di areti ma dopo aver parlato con areti ci confermano che l'impianto ancora privo di componenti necessari e ci doveva provvedere la sustech spa vedi allegato areti ad oggi 27\01\2026 impianto ancora nn e allacciato con consumi altissimi in quanto acqua calda e il riscaldamneto di casa e tutto a corrente chiediamo il rimborso delle bollette pagate il rimborso del mancato quadagno x energia non prodotta che doveva andare in rete e se possibile smontare impianto e chiedere il rimborso totale del fotovoltaico in quanto non vogliamo piu stare con la societa sustech spa xche la loro assistenza e azienda non sono affidabili ,alle nostre chiamate si danno malati nn ce mai nessuno in ufficio con cui parlare ci dicono che ci richiamo ma nn lo fanno mai .grazie attendo vs

Spett. Domestic & General In data 15/10/2025 abbiamo mandato, per i contratti di riferimento: WT85004735 W1R5008943 MR85008676 un ticket per cambiamento dati bancari. In data 17/10/25, tutti e tre i ticket check che voi stessi ci avete attribuito, uno per contratto, con esito positivo all'operazione. Ancora a Dicembre, tuttavia, risultavano gli addebiti sul conto Fineco; abbiamo pertanto chiamato il vostro call center (in Albania), dove una operatrice ci ha riconfermato ancora il cambio SEPA, cosa che, con l'addebito odierno, vi possiamo assicurare NON ANCORA EFFETTUATO. Ora, vi scriviamo sia per via privata, sia per via Altroconsumo, avvisandovi che, in data 28/02/2026, il conto verrà DISMESSO e pertanto, dopo 3 avvisi che vi mandiamo, NON ACCETTEREMO ALCUNCHE' TIPO DI DIMOSTRANZA SU EVENTUALI PAGAMENTI NON SALDATI, in quanto abbiamo dimostrato ampiamente, in forma scritta e verbale, che necessitavamo di un cambio conto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, nonchè provvederemo alla chiusura in toto di TUTTI i contratti con voi sottoscritti. In attesa di Vostre. E.A.

pett.le Altroconsumo, con la presente richiedo il vostro supporto per dirimere una controversia con la società Otovo S.r.l. (P.IVA 11401110967), relativa alla mancata riparazione in garanzia di un impianto fotovoltaico da 6 kW. Sintesi dei fatti: 15/07/2025: Apertura ticket di assistenza (MN.25.61449-70f) per malfunzionamento inverter. Fase successiva: Il tecnico incaricato da Otovo disinstalla l’apparecchio. Il fornitore Zucchetti riconosce il difetto e spedisce un nuovo inverter in sostituzione. La controversia: Otovo ha ripetutamente asserito che l'inverter fosse già in possesso del manutentore territoriale (Xemar di Modena) e che il ritardo fosse dovuto esclusivamente al carico di lavoro di quest'ultimo. La prova del ritardo: A seguito di una verifica diretta con Xemar, è emerso che il manutentore non ha mai ricevuto il pezzo. Da prove di tracking (corriere TNT) risulta che l’inverter è fermo in carico a Otovo ( area Milano Mega) Il silenzio: Dal 14/01/2026, il servizio assistenza Otovo ha cessato ogni comunicazione, ignorando sia le mie mail ordinarie che le comunicazioni inviate via PEC. Violazioni riscontrate: Si configura una palese violazione del Codice del Consumo, in quanto il venditore è tenuto a ripristinare la conformità del bene senza spese e entro un "congruo termine", che nel caso di specie (oltre 6 mesi dal guasto e oltre 45 giorni dalla consegna del pezzo sostitutivo) è ampiamente decorso. Inoltre, la condotta di Otovo appare omissiva e ingannevole riguardo alla reale posizione del componente. Richiesta: Chiedo il vostro intervento affinché Otovo S.r.l. provveda immediatamente a: Consegnare l'inverter a Xemar e fissare l'installazione entro 3 giorni lavorativi. Corrispondere un indennizzo per il danno economico derivante dalla mancata produzione di energia da luglio 2025 ad oggi. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, FD

Buongiorno, in data 7/01/2026 abbiamo ordinato una lavatrice direttamente sul sito della Candy. Dal tracking di Energo Logistic, il 22 gennaio sembrava che fosse in consegna ma non siamo mai stati contattati. Dal 22 gennaio non ci sono più stati aggiornamenti per la consegna e lo stato dell'ordine risulta con anomalia. Si vede solo che la merce è ferma alla filiale di Rivoli. Abbiamo compilato due form sul sito del corriere ai quali non abbiamo mai ricevuto risposta e non c'è alcun altro modo per poterli contattare. Abbiamo assolutamente necessità di essere contattati e aggiornati sulla situazione. Cordiali saluti

Salve , pacco fermo in smistamento dal 16 dicembre e non si muove fatto sollecito e reclami ad inpost e Packlink ma non risolto Nulla

Come mai il prodotto dopo 5 giorni non è stato ancora spedito? Grazie

Spett. Energo Logistic In data 15/01/2026 avete preso in carico un ordine di un frigorifero da me effettuato presso Euronics. Dal 16/01/2026 il mio ordine risulta in stallo nella filiale di Padova. Non ho ricevuto alcuna risposta ai numerosi solleciti e richieste di informazioni inoltrati tramite il Vs. sistema di tracking. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno , in data 12/1/2026 sono stata contattata dalla compagnia EnergoLogistic per la consegna dell’ordine di cui indicato come numero fattura. Non essendo al domicilio in quel momento preciso della loro telefonata , ho chiesto di ricontattarmi per passare più tardi in quello stesso giorno . Il corriere mi ha riferito di non poterlo fare , ma che sarei stata contattata successivamente per fissare una nuova data di consegna. Da allora , ed oggi è il 23 gennaio 2026 , nessuno mi ha mai PIÙ contattata!!! Faccio riferimento al reclamo aperto ieri verso la società Comet che , relativamente al mio acquisto effettuato il giorno 3 gennaio 2026 , non ha MAI RISPOSTO ALLE MIE MAIL , PEC E MESSAGGI SU MESSENGER e NON HA ancora consegnato la merce !!!! Sono molto sconvolta ed adirata per il malfunzionamento di tale Servizio e soprattutto per la tempistica assolutamente Inadeguata! Esigo la consegna del mio elettrodomestico entro domani venerdì 24 gennaio 2026.