Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Mancanza funzionario preposto alla firma dell'autorizzazione
Buongiorno, sono Ponte Alberto Giorgio, condomino e consigliere del Condominio di Via Bellini 11/13- Via Mascagni 13/15, e scrivo in merito ad una pratica di occupazione del suolo pubblico ferma presso i competenti uffici comunali. Il nostro condominio in data 22/04 ha deliberato un intervento di manutenzione straordinaria per la rimozione dell’amianto dal tetto (euro 961.963,07). Ha presentato pratiche allo Sportello Unico per l'edilizia del Comune di Cormano: - il 14/05 n. 14357; - il 20/05 n. 14912; - il 20/05 n. 14948. Ad oggi il cantiere non può partire senza l’autorizzazione di occupazione del suolo pubblico, che pur essendo stata discussa e presentata a suo tempo, non è stata autorizzata per una serie di motivi, tra i quali l'assenza di un Dirigente con potere di firma (funzionario andato in pensione dal 15/06). Confidiamo che tale autorizzazione venga consegnata urgentemente visto che risulta completa in ogni sua parte. La riflessione è: può bloccarsi un ufficio, un servizio per la mancanza per qualsiasi motivo di un funzionario? Sono in copia al presente sollecito n.65 condomini proprietari e l'amministratore di condominio. Cordiali saluti. Alberto Giorgio Ponte Id= numero protocollo e mail inviata al Comune il 26/06
GiftCard scaduta
Buongiorno, la mia azienda mi ha dato una GiftCard del valore di 800 euro, usufruito solo in parte. Il 08/01/2024 e' scaduto, e non sono piu' in grado di utilizzare il residuo (300 euro). Ho sollecitato al supporto, ma non vogliono modificare la data di scadenza. Ho il diritto di usufruire della restante parte, non ancora utilizzata? Cordiali saluti
Mancata consegnata dispositivo UNIPOLMOVE
Buongiorno, ad oggi dopo 60gg non ho ancora ricevuto i dispositivi richiesti e non riesco a contattare il nr verde non risponde nessuno anche dopo 30minuti di attesa. I ticket aperti restano tali non esiste assistenza in pratica Il sito segnala due dispositivi non in mio possesso e mai consegnati Pan dispositivo 6389160000024259084F 6389160000024259043F Mi preoccupo che non riceverò mai tali dispositivi
Mancata consegna dispositivo telepedaggio
Buongiorno, ho stipulato il contratto per il telepedaggio lo scorso 29 aprile 2024 ma il dispositivo non mi è ancora stato recapitato. Sul sito di GLS ho verificato che era stato spedito ma poi restituito al mittente in quanto, a detta di GLS, mancava il numero civico di destinazione. Chiedo che mi venga recapitato al più presto il dispositivo UNIPOLMOVE e che l'anno di canone gratuito decorra dall'effettiva consegna del dispositivo, considerando che ad oggi, 26 giugno, non ho ancora avuto la possibilità di usufruire del servizio relativo al suddetto contratto.
Mancata consegna del dispositivo
Buongiorno, in data 6/06/2024 ho sottoscritto online un contratto per il servizio UNIPOLMOVE. Il 13 giugno ho ricevuto un sms con la notifica della spedizione del mio dispositivo tramite corriere GLS. Il giorno seguente il dispositivo è tornato al mittente. L’assistenza telefonica non è stata in grado di comunicarmi il nuovo giorno di consegna e l’apertura di un ticket non ha risolto il problema. Chiedo che mi venga recapitato al più presto il dispositivo UNIPOLMOVE e che l'anno di canone gratuito decorra dall'effettiva consegna del dispositivo, visto che ad oggi (24/06) non ho ancora avuto la possibilità di usufruire del servizio per cui ho stipulato il contratto.
Ritardi nell'esecuzione servizi
Spett. UPSOLAR ITALIA In data 13 ottobre 2023 ci avete inviato il preventivo per la sostituzione dei pannelli danneggiati a seguito della grandinata del 24 luglio 2023. Preventivo confermato dall'assicurazione il 26 Frebbaio 2024. Da allora nonostante molteplici solleciti da parte nostra non siete mai stati in grado di darci una data per l'esecuzione dei lavori e siamo ormai a giugno. Per non parlare che non rispondetene alle mail di sollecito, ne alle telefonate, i telefoni sembrano disattivati. Per cortesia siamo a chiedere un riscontro sulla situazione o dovremo rivolgerci ad altri e considerare nullo il vostro preventivo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente De Bortoli
Ritardi nell'esecuzione servizi
Spett. SAVNO AMIANTO In data 15 Frebbraio 2024 abbiamo ricevuto la modulistica per il sopralluogo per la rimozione di 20 metri quadri di un tetto in amianto. Il sopralluogo è avvenuto il 5 Aprile, quasi 2 mesi dopo i primi contatti. Il 12 Aprile abbiamo ricevuto il preventivo e lo abbiamo rispedito firmato lo stesso giorno. Dopo di che non ci è arrivata nessuna informazione fino al sollecito del 12 giugno e ulteriore sollecito del giorno 20 giugno. Vi ricordo come ribadito più volte nella mail che la corrente è saltata a causa del maltempo a causa del tetto danneggiato e ci sta' recando seri danni anche ai materiali che sono immagazzinati nel garage sottostante. Ci avete notificato che ci sarebbero voluti 30 giorni circa per le pratiche amministrative e altrettanti per la gestione servizio. Siamo ben oltre i giorni indicati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente
Grave ritardo esecuzione lavori
In data 7/11/2022 ho stipulato un contratto per la ristrutturazione del mio bagno tramite agente a casa. In 24/11 alle 18:59 presso l’ufficio postale ho eseguito un bonifico parlante per detrazione fiscale di 5300 euro come richiesto da fattura pro forma 0003208 P. Il contratto prevedeva un tempo di attesa di 180 giorni. Ad oggi, 19 luglio 2024, i lavori non sono stati svolti e l’azienda, contattata telefonicamente, non è in grado di fornire una data di inizio lavori. Attendo riscontro Cordialmente Valentina Belbusti
ISTANZA EROGAZIONE PRESTAZIONE SANITARIA NEI TEMPI PRESCRITTI O IN REGIME DI ATTIVITÀ LIBERO PROFESS
Egr. Direzione ASL Foggia c.c. Ministero della Salute Con la presente si fa seguito alla pec inviatavi il 12/6/24 e da voi contestualmente ricevuta (in allegato), titolata “ISTANZA EROGAZIONE PRESTAZIONE SANITARIA NEI TEMPI PRESCRITTI O IN REGIME DI ATTIVITÀ LIBERO PROFESSIONALE” rivoltavi ai sensi del d. lgs. 124/98 relativa a prescrizione medica per RM CERVELLO E TRONCO ENCEFALO S/C con priorità “nel più breve tempo possibile; se differibile entro 72 ore”, . A tutt’oggi, sorprendentemente, e in violazione alla normativa non è pervenuta la benché minima comunicazione, nonostante il termine a voi concesso per la risposta. Con la presente di sollecita risposta AL PIU’ PRESTO e comunque al più tardi entro domani 19/6/24 con fissazione della data di prenotazione dell’esame diagnostico suddetto. In difetto, come già preannunciato, si sarà costretti ad effettuare la prestazione sanitaria privatamente con successiva richiesta di rimborso a codesta ASL. Cordiali Saluti Aleandro Silvestrelli
Trasporto moto in transito da oltre un mese
Spett. [NOME AZIENDA] In data 20/04/2024 ho acquistato un servizio di consegna per un motociclo sul Vostro portale www.shiply.com concordando un corrispettivo pari a [€ 281 di cui € 31 come deposito [Numero di Ricevuta: txn_3P7gLjALyYGj0gdn3D5fX6Jp e € 250,00 da saldare direttamente al trasportatore per prenotare il ritiro - bonifico bancario del 29/04/2024] Il motociclo è stato ritirato a Macerata in data 10 maggio e ad oggi non è ancora arrivato a destinazione finale in provincia di Palermo. Ho contattato più volte l'autotrasportatore che molto gentilmente mi assicura che consegnerà a breve (martedì o mercoledì al massimo ...di ogni settimana) ma ad oggi nessuna indicazione si è dimostrata attendibile. Ho aperto n. 2 ticket nel portate di SHIPLY, l'ultimo il 2 giugno 2024 (n. #7902) , per ricevere assistenza in merito, ma non ho ricevuto alcuna risposta ed entrambi i ticket risultano "in elaborazione". In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?