Bacheca dei reclami

Spett. CEVA Logistic. In data 16/11/2024 mio padre ha acquistato presso il negozio online di MEDIAWORLD un frigorifero. Alla conferma dell’ordine, ci è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 26/11/2024. Tuttavia, ad oggi (04/12/2024), nonostante i ripetuti solleciti per iscritto e per telefono, non ha ancora ricevuto la merce che risulta ferma nella sede di Torino dal 20/11/2024 h 13.47. Consegna 235227677-01 del 17/11/2024. Il disagio di stare 2 settimane col vecchio frigo spento in attesa ogni giorno del corriere non è poco. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 8/12/2024, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il rimborso e la risoluzione del contratto. Attendo un riscontro entro 2 gg dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allego il tracciamento del pacco. Saluti.

Buongiorno, con riferimento al contratto di noleggio a lungo termine n. 40524985 relativo all’autovettura Toyota Rav4, targata GB054NY, cessato il 26 luglio scorso, lo scrivente ha ricevuto comunicazione dall’azienda ALD Automotive Italia SRL a Socio Unico (Ayvens Società Generale Group) dell’emissione delle seguenti note di credito n. INC030050 del 30 luglio 2024 di € 84,40 e n. RLC024971 del 28 agosto 2024 di € 1.561,06. Non risultando inevasi pagamenti da parte dello scrivente nei riguardi della stessa Azienda, si chiedono i motivi del ritardo del pagamento delle somme sopraindicate. Al riguardo, lo scrivente sollecita l’accredito sul proprio conto bancario delle somme non corrisposte. Si lamenta, inoltre, l'assenza di qualsiasi risposta telefonica da parte del Servizio Clienti della suddetta Azienda più volte contattata (con email del 26 settembre scorso, relativa alla prima richiesta di rimborso, come da istruzioni ALD e, trascorsi 100 giorni dalla chiusura del contratto, con email di sollecito del 4 novembre, inviate all'indirizzo di posta elettronica servizio.clienti@aldautomotive.com, non ricevendo, purtroppo, alcuna risposta. Nel restare in attesa di comunicazioni in merito a quanto rappresentato, pregando sollecitudine, si ringrazia dell’attenzione e si porgono distinti saluti

la we fox, che fornisce garanzie assicurative nel contratto di noleggio con WVFS nella gestione della mia pratica per furto parziale, sta avendo comportamenti dilatori nel completare il lavoro della pratica che mi riguarda, impedendo di riavere la disponibilità dell'auto per cui pago un canone, con l'effetto che per un lavoro di pochi giorni, per cui hanno autorizzato solo 5 gg. di auto sostitutiva stanno trattenendo la macchina da oltre un mese! Senza parlare dei subdoli tentativi di accollare all'utenze addebiti non dovuti. In allegato la mail che riassume l'accaduto e le comunicazioni trasmesse all'officina per provare ad addebitare all'utente quanto di loro spettanza, non ultimo un servizio di call center assolutamente inaffidabile oggi 29.11.24 il disco diceva di richiamare lunedì prossimo ed intanto sono senza auto per loro errori

Buongiorno sono Graziella Penso che non avrò mai indietro i miei soldi, sono quasi certa di questo vedendo anche gli altri reclami Grazie RS CONSULTING !!! Come fidarsi troppo dell onestà altrui ..... NUMERO FATTURA 11214129 PRATICA N. 11461156 TIPOLOGIA DI PROBLEMA

Spett.le Leasys S.p.a. con la presente, il sottoscritto Davide Palmulli, cliente del servizio di noleggio a lungo termine presso la vostra azienda, intende formalmente reclamare per il disservizio subito e la mancanza di tutela verso il cliente. Nel mese di agosto 2024, il veicolo a me noleggiato ha subito una violenta grandinata, causando la rottura del parabrezza e numerosi danni alla carrozzeria. Nel mese di settembre 2024, il perito da voi incaricato ha fornito il suo parere e, successivamente, ho prenotato la riparazione tramite apertura sinistro con la vostra compagnia assicurativa. Tuttavia, nel mese di ottobre 2024, mi è stata addebitata una franchigia di €500, senza alcuna preventiva comunicazione. In data 12 novembre 2024, ho consegnato il veicolo all'autofficina per la riparazione, con la promessa che sarebbe stata completata entro 3 giorni lavorativi. Al termine di tale periodo, mi è stato comunicato che la riparazione avrebbe richiesto ulteriori 3 settimane, per un totale di 4 settimane. Inoltre, mi è stato richiesto il pagamento di una quota mensile aggiuntiva per l'utilizzo di una vettura sostitutiva. Dopo 3 giorni di mancata risposta alle mie telefonate, la carrozzeria ha risposto ad un numero differente dal mio, informandomi che i pezzi di ricambio erano arrivati il 26 novembre 2024, ma che la riparazione non sarebbe stata completata prima del 6 dicembre 2024. Considerato che un sollecito telefonico non è stato sufficiente, con la presente esigo il rimborso totale o parziale del canone di noleggio di ottobre 2024. Qualora questa richiesta non venisse soddisfatta, mi riservo il diritto di procedere per vie legali tramite il mio avvocato. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti. Davide Palmulli Corso Re Umberto 143 340 4943625 davide.palmulli@live.it

Buongiorno, ordine effettuato il 29/07/2024 e mai ricevuto. Ho contattato il servizio clienti più volte ma nonostante mi abbiano proposto un rimborso non lho mai ricevuto.

Salve,macchina con consegna prevista giovedì scorso, 14 novembre. La macchina non arriva perché entrambe le chiavi sono rimaste in macchina e s è chiusa con le chiavi dentro ,di conseguenza ci vuole un elettrauto. Provvederemo a consegnarla giovedì 21. Bene,giovedì 21 ,con tanto di mail ricevuta il giorno prima,ci girano delle foto, macchina incidentata. Al che,ti senti presa in giro e non credi a tutto ciò,nemmeno alla storia delle chiavi . Come faccio a sapere dove sta la verità. Ps. Anticipo versato di 4000. Una stelvio blu,con targa assegnata e Il seguente numero d ordine 976353. Qualcuno può aiutarmi ?

Spett.le Arval, Con la presente, intendo esprimere il mio disappunto e sollecitare una risoluzione in merito ai continui ritardi e disagi relativi alla consegna del veicolo oggetto del contratto sottoscritto in data 25 giugno 2024. Ho effettuato il pagamento anticipato di 4.000 EUR come previsto dal contratto, che indicava come data di consegna il giorno 8 agosto 2024. Da allora, ho ricevuto ripetuti rinvii, subendo un'attesa non giustificabile di oltre cinque mesi. Il culmine di questa situazione si è verificato la scorsa settimana, quando, dopo aver programmato la consegna per il giorno 14 novembre 2024, il driver incaricato mi ha informato che il veicolo presentava problemi tecnici e non era possibile ultimare la consegna. Questa serie di ritardi e disservizi è inaccettabile e mi ha causato gravi disagi organizzativi e personali. In qualità di cliente, mi aspetto che vengano rispettati i termini del contratto, oltre a ricevere un servizio conforme agli standard professionali di una realtà come Arval. Pertanto, chiedo: La consegna immediata del veicolo in perfetto stato funzionale, oppure un veicolo sostitutivo equivalente entro e non oltre 7 giorni dalla data di questa comunicazione. Un risarcimento adeguato per i disagi subiti, inclusi i costi legati all’assenza del veicolo nei mesi previsti. Una spiegazione dettagliata sulle cause del ritardo e delle problematiche riscontrate. Qualora non riceva un riscontro entro il termine indicato, mi riservo il diritto di intraprendere ulteriori azioni, incluso il ricorso alle autorità competenti e alla tutela legale dei consumatori. Rimango in attesa di un vostro celere riscontro. Cordiali saluti,

Salve . Ho acquistato il lavasciuga il 6 novembre da Mediaworld. La consegna era prevista dal 14 al 19 novembre . Fino ad oggi non ho visto nessuno . Ho scritto e ho telefonato sia al venditore che al trasportatore . Solite risposte per temporeggiare : ci scusiamo , stiamo provvedendo , abbiamo segnalato ecc ecc ecc. L'urgenza di rispettare i tempi della consegna sta nel fatto che ho chiamato un montatore della cucina per il 19 novembre . Ovviamente i lavori sono stati sospesi per la mancanza di lavasciuga che sto aspettando. Per cui dovrei richiamarlo per la seconda volta con un ulteriore spesa . Chi mi rimborsa tale disservizio ? Poi bisogna anche sottolineare se la merce alla fine arrivera , e arrivera nelle condizioni perfette , dato che non esiste alcuna tracciabilità dell'articolo ed io personalmente non so dove esattamente si trova e se veramente esiste tale ordine che ho pagato . Dovrei fare una denuncia dai carabinieri per un furto oppure c'è un modo meno drastico per risolvere tale problematica ?