Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. A.
07/08/2024
Autodemolizioni 2 EMME

Pezzo di ricambio ordinato il 1 agosto, pagato con bonifico bancario istantaneo e non ricevuto

Buongiorno, Il primo agosto 2024 ho chiamato l'azienda Autodemolizioni 2emme con sede in Bologna, via Larga 45/8, 40138 (;( telefono: 0516011564 ) per ordinare un pezzo di ricambio per la mia auto. Sono stata trasferita su un numero whatsapp ( 3509223521 ) per ordinare il pezzo e procedere con il pagamento. Ho fatto il bonifico ma non ho ricevuto il pezzo e al telefono non mi rispondono più

Risolto
L. C.
03/08/2024

Mancato rimborso

Ordine n. fde7fc60da422d2d8a e n. 7829da017ce64c5f73 entrambi di euro 15 in data 13/03/2024: i pagamenti non sono andati a buon fine e Vivaticket mi ha comunicato, con mail del 21/3 e del 22/3, che "il preaddebito verrà stornato secondo tempistiche bancarie " , ma, a tutt'oggi non ho ricevuto alcun rimborso, nonostante abbia già effettuato più solleciti. Richiedo vs cortese intervento. Grazie. Saluti

Chiuso
G. F.
01/08/2024

Ritardo fatturazione

Buongiorno, dalla data di attivazione con unipolmove sono passati 3 mesi .Avendo firmato un contratto che impegnava l'azienda con una fatturazione mensile mi ritrovo ad oggi che non ho ancora ricevuto nessuna fattura,intanto l'addebito per i costi di transito aumentano . Questo mi comporterà un addebito superiore a quanto pianificato. Richiedo il ripristino delle condizioni firmate . Se non avrò un riscontro in tempi brevi mi attiverò con le associazioni per un indenizzo. data 01/08/2024

Risolto
S. T.
30/07/2024
ASDASD SRL

Ritardo nell'installazione del servizio Fibra Ottica

Dopo il sopralliuogo del tecnico della ditta FiberSurf di ASDASD SRL (avvenuto in data 04/03/2024) ed aver eseguito i lavori (a mie spese) di scavo e predisposizione pozzetto bordo strada su proprietà privata (avvenuti in data 07/03/2024, data in cui il completamento è stato comunicato alla ditta), NON ci sono più state informazioni di rilievo ne via mail ne via telefonica (a 145gg di distanza, quasi 5 mesi) se non vaghe indicazioni come "non abbiamo aggiornamenti" o "non possiamo farci nulla". La ditta ASDASD SRL insiste indicando che i ritardi sono dovuti alla ditta da loro appaltata per eseguire lo scavo di attraversamento strada di cui però, nonostante le richieste continue, non sanno\possono indicare il nome e non sanno indicare una tempistica di svolgimento lavori (indicato sia via mail più volte che via telefono). Dopo 145gg, buio assoluto e nessuno info da parte di ASDASD SRL che dovrebbe avere pieno controllo (o almeno saper reperire informazioni) sulle ditte a cui lei affida questi lavori.

Chiuso
S. T.
30/07/2024
ASDASD SRL

Ritardo nell'installazione del servizio Fibra Ottica

Dopo il sopralliuogo del tecnico della ditta FiberSurf di ASDASD SRL (avvenuto in data 04/03/2024) ed aver eseguito i lavori (a mie spese) di scavo e predisposizione pozzetto bordo strada su proprietà privata (avvenuti in data 07/03/2024, data in cui il completamento è stato comunicato alla ditta), NON ci sono più state informazioni di rilievo ne via mail ne via telefonica (a 145gg di distanza, quasi 5 mesi) se non vaghe indicazioni come "non abbiamo aggiornamenti" o "non possiamo farci nulla". La ditta ASDASD SRL insiste indicando che i ritardi sono dovuti alla ditta da loro appaltata per eseguire lo scavo di attraversamento strada di cui però, nonostante le richieste continue, non sanno\possono indicare il nome e non sanno indicare una tempistica di svolgimento lavori (indicato sia via mail più volte che via telefono). Dopo 145gg, buio assoluto e nessuno info da parte di ASDASD SRL che dovrebbe avere pieno controllo (o almeno saper reperire informazioni) sulle ditte a cui lei affida questi lavori.

Chiuso
A. P.
30/07/2024

Problema con Unipolmove Telepedaggio

Spett. Unipolsai In data 06/05/2024 ho sottoscritto tramite app il contratto per il Servizio di Telepedaggio Unipolmove n. P000849463 e in data 16/05/2024 ho inoltrato la richiesta di disdetta. In data 11/06/2024 ho restituito il dispositivo tramite spedizione postale e vi ho inviato la ricevuta di spedizione come da voi richiesto. La richiesta di disdetta contratto è stata chiusa sulla app in data 11/06/2024 e il dispositivo risulta da voi ricevuto in data 14/06/2024, ma nonostante ciò e nonostante gli innumerevoli solleciti fatti, a tutt'oggi, 30/07/2024, il contratto risulta essere ancora in corso e la mia targa vincolata al suddetto contratto, impedendomi così di utilizzarla altrove. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. D.
29/07/2024
Xcover

Mario Luca Di Bella

Spett. XCOVER In data 17 Marzo 2024 ho sottoscritto il contratto per 9V9EU-ZQGS4-INS Protezione di viaggio completa Plus ; Servizio per fallimento della compagnia aerea con la compagnia di volo RYANAIR. A causa di un infortunio abbiamo dovuto rinunciare al viaggo e quindi al volo. Ho avviato regolare richiesta di risarcimanto. Alla vostra richiesta di ultriore documentazione ho prontamente provveduto all'invio tramite vostra mail da voi indicatami di supporto, dato che sul modulo di reclamo non è più possibile caricare nulla perchè risulta già processata. Ho più volte inviato mail di supporto ma non ho avuto nessuna risposta. Ho anche avviato un nuovo reclamo (con tutta la documentazione ANCHE QUELLA MANCANTE) che questa volta AVETE CHIUSO PRONTAMENTE!? dicendomi che è un duplicato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Chiuso
C. P.
22/07/2024

Problema con mia pensione

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. I.
13/07/2024
Great Lakes insurance se -Telepass assicura

Ritardo pagamento sinistro

Buongiorno, il giorno 18/12/23 sono stato tamponato riportando danni al mio veicolo. Con piena ragione e responsabile al 100% del veicolo che mi ha tamponato. Alcuni giorni dopo il perito incaricato dall’assicurazione ha visionato i danni e ricevuto il preventivo di riparazione presso la carrozzeria da me incaricata. A fine marzo ricevo un bonifico come risarcimento ma notevolmente inferiore al costo della riparazione. Più volte io e la carrozzeria tentiamo di contattare il liquidatore dell'assicurazione inutilmente. A giugno ho la necessità di fare riparare la vettura in scadenza di revisione e con i danni riportati verrebbe bocciata, mando a riguardo una pec all'assicurazione che è disponibile a rivalutare il danno in presenza di adeguata documentazione. Il 21/06/24 ritiro la vettura dalla carrozzeria pagando di tasca mia la riparazione . Il 23/062024 invio una pec all'assicurazione con tutta la documentazione dettagliata ,con relative foto durante le varie fasi di riparazioni , fattura e ricevuta di pagamento. Ad oggi 13/07/2024 nessuna risposta. In questi giorni ho ricevuto una loro mail con una nuova proposta di rinnovo ( sono attonito ). Grazie

Risolto Gestito dagli avvocati
D. D.
12/07/2024

Ritardo consegna veicolo

Buongiorno, apro questo reclamo perchè ad Ottobre 2023 ho firmato un contratto per una TOYOTA Aygo X / 2022 / 5P / SUV numero ordine 890275. Sia in fase contrattuale che dopo la firma del contratto mi è stata indicata come data di consegna Giugno 2024. Nel mese di Maggio, senza nessun tipo di comunicazione da parte di Arval, mi trovo sul vostro sito la data di consegna cambiata e invece di Giugno viene indicato Luglio. Capisco il ritardo, mi organizzo per adeguarmi alla mancanza di un'auto e attendo la nuova data. Il giorno 27/06/2024 mi arriva una mail di Arval che la data di consegna è stata nuovamente spostata e sarà indicativamente il 21/08/2024. Questo continuo spostamento della data di consegna senza preavviso o, come nel secondo caso, con preavviso minimo sta provocando enormi disagi in quanto siamo senza un veicolo. Preciso che se tale ritardo dovesse aumentare ulteriormente sarò costretto a rescindere il contratto per giusta causa in quanto a Settembre non potrò assolutamente permettermi di stare con un veicolo in meno. Essendo il recesso per giusta causa (ritardo superiore ai 90 giorni) chiederò di astenersi dall'applicare qualsiasi forma di penale di recesso

Chiuso

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