Bacheca dei reclami

Salve sono Feliceantonio Intini con il mio account su amazon.it registrato con email incarsdiantonio@gmail.com .com in data 14/12/2023 su amazon.it ordinavo con pagamento anticipato iphone 15 pro (1 tb) titanio bianco per la cifra di euro 1759,00 avente numero ordine 407-6799448-9470727 ma riscontrano un malfunzionamento del cellulare in data 26/12/2023 richiedevo il reso con l'opzione di spedire il pacco tramite dhl con codice autorizzazione D9kvNcRZRRMA e numero tracking DHL 9307462592 il quale spedivo in data 27/12/2023 presso punto dhl....in data 04/01/2024 ricevo email di amazon che conferma la ricezione del mio reso e che avrei ricevuto il mio rimborso dopo 10 giorni ma ad oggi non ho mai ricevuto il mio reso ho contattato anche il corriere il quale mi ha fornito la prova di consegna del mio reso ad amazon, contattato il numero verde di Amazon mi rifiutano spiegazioni dicendo di contattare il corriere che ha consegnato il pacco (nonostante abbiamo sia prova di consegna dhl e sia email di amazon che conferma ricezione) In più Amazon mi ha limitato il mio account ai solo acquisti digitali senza preavviso Amazon se ne lava le mani e non rispondono alle mie domande sul mio reso richiedo di ricevere il rimborso completo allego tutta la documentazione in mio possesso e spero di risolvere questa situazione

Salve in data 23/01/2024 ho ricevuto un ordine Amazon riguardante un servizio di piatti ARCTIMOLEON SERVIZIO TVAOLA, 18 PIATTI, OPALE BIANCO. Tale articolo è arrivato rotto, già alla consegna avevo denunciato al corriere il fatto che il pacco faceva rumore di pezzi rotti. Il corriere mi ha rassicurato dicendomi che per qualsiasi problema potevo fare il reso. Appena ho aperto la scatola era tutta pezzi di cocci, ho rischiato pure di tagliarmi. Ho sigillato il tutto e provveduto ad effettuare il reso tramite corriere sda. Giorno 24/01/2024 è avvenuto il ritiro e dopo qualche ora ho ricevuto il rimborso di euro 49,92. Dopo più di 40 giorni ricevo una mail da parte di Amazon e mi addebitano questo articolo dicendo che non è conforme all'originale. Ho spiegato che ho ricevuto dei piatti rotti, è chiaro che non sono come all'originale visto che è arrivato uno scatolo di macerie. Chiedo che mi venga riaccreditata la somma di euro 49,92 sul metodo originario di pagamento.

buongiorno ho venduto un orologio santos di cartier tramite Vinted ma successivamente la vendita e' stata annullata manualmente sempre da Vinted perche' l'acquirente account fra.verdi90 non ha ritirato la merce entro un tempo determinato di 10gg. Il mio orologio e' ritornato alla mittente Vinted e consegnato il giorno 6 marzo come da n. tracking ups 1ZXR24236848905076 PRESSO VINTED DI HEIJEN NL. Ad oggi dopo tantissimi reclami e contatti non so ancora nulla di dove si trovi il mio orologio e ne' quando mi sara spedito. La vendita annullata era di euro 5900,00 , lasomma che chiedo nel caso il orologio fosse stato perso o smarrito per colpe di Vinted e non dello spedizioniere Ups in quanto il pacco e' stato ricevuto con la prova di firma

Buongiorno, il 22 gennaio ho richiesto un reso per un prodotto comprato online da Leroy Merlin Casalecchio Bologna, una lampada da muro che si è rivelata non funzionante. La procedura di reso prevede che il prodotto venga ritirato da un corriere mandato da LM. Non è possibile né restituirlo di persona alla sede di Casalecchio, né spedirlo con un corriere di propria scelta. A tutt'oggi però non sono mai stata contattata da nessun corriere. Ho telefonato al customer service decine di volte (più tutte le volte in cui la linea è stata interrotta mentre aspettavo di parlare con un operatore) e sono stati fatti vari solleciti, che non sono serviti a nulla. Mi sembra che lo scopo sia chiaro: far desistere il compratore dalla richiesta di reso! Io però non demordo.

Spett. Clickstore, In data 10.12.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online quattro copridivani pagando contestualmente l’importo di € 149.99 oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 28.12.2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche (ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato), ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite raccomandata 00021044349 n. il 19.01.2024 Il 19.01.2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni Tuttavia ad oggi, trascorsi 2 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 149.99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Il 28/01/24 effettuò un ordine dal sito MENZZO per un totale di 370,32€. L’ ordine viene confermato e pagato tramite scalapay. Il 15/02/24 annullo l’ordine perché si erano allungati i tempi di consegna già lunghi ! Continuo a scrivere al servizio clienti .. ma ad oggi non ho ricevuto nulla !! Continuano a ripetermi di attendere ma oramai mi è chiaro di essere stata fregata !

Salve sono Ilaria Grienti con il mio account su amazon.it registrato con email intriganti@gmail.com in data 12/12/2023 su amazon.it ordinavo con pagamento anticipato iphone 15 pro max (1 tb) titanio nero per la cifra di euro 1869,00 avente numero ordine 404-3201752-4654711 ma riscontrano un malfunzionamento del cellulare in data 28/12/2023 richiedevo il reso con l'opzione di spedire il pacco tramite dhl con codice autorizzazione D303KHRHRRMA e numero tracking DHL 9307537562 il quale spedivo in data 29/12/2023 presso punto dhl....in data 04/01/2024 ricevo email di amazon che conferma la ricezione del mio reso e che avrei ricevuto il mio rimborso dopo 10 giorni ma ad oggi non ho mai ricevuto il mio reso ho contattato anche il corriere il quale mi ha fornito la prova di consegna del mio reso ad amazon, contattato il numero verde di Amazon mi rifiutano spiegazioni dicendo di contattare il corriere che ha consegnato il pacco (nonostante abbiamo sia prova di consegna dhl e sia email di amazon che conferma ricezione) Amazon se ne lava le mani e non rispondono alle mie domande sul mio reso richiedo di ricevere il rimborso completo allego tutta la documentazione in mio possesso e spero di risolvere questa situazione

Spett. columbia sportsware italia srl In data 26/2/2024 ho acquistato presso il vostro negozio online l'articolo Autumn Park™ Down Mid Jacket 397 M pagando contestualmente l’importo di euro 115 oltre a 0 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 1/3/2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 quindi lo stesso giorno, come da voi indicato, ho portato il prodotto presso il punto poste più vicino ed ho restituito la merce nelle tempistiche previste utilizzando l etichetta di reso da voi fornita. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di due settimane dal giorno di spedizione del reso, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 115 euro. Vi diffido a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro quanto prima dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Pietro Fabrizio ORDINE 223571357

Spett. AMAZON.IT In data 09/01/2024 ho effettuato presso il Vostro negozio online i due ordini 403-7122248-0044306 e 403-0759986-1619508 pagando contestualmente l' importo di 308,89€ + 218.91€. Alla consegna del prodotto, avvenuta dopo la data prevista , gli articoli non erano più necessari, quindi ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. In data 15/01/2024 ed in data 16/01/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce inviando voi il vostro corriere a casa mia. Ho provveduto come da vostre indicazini, e voi avete avuto conferma di presa in carico degli articoli i giorni 17/01/2024 e 19/01/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 528€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho acquistato un profumo online sul sito LE SENS BEAUTY , appena arrivato a casa l’ho scartato con molta attenzione per provare la fragranza, ho fatto un piccolo spruzzo sul polso, da quel momento ho iniziato ad avvertire forte prurito sulla parte con la comparsa di bolle. Il profumo è un profumo di nicchia della MANCERA, ho contattato lo store online e ho chiesto cortesemente la possibilità di renderlo per motivi di allergia/intolleranza e loro mi continuano a negare il reso perché il prodotto è stato aperto e usato. Gli ho detto più volte che la confezione è integra, che ho fatto un solo leggero spruzzo sul polso e che l’unica cosa che ho dovuto, diciamo scollare per aprire il profumo, è la pellicola di cellophane che avvolge la confezione di cartone del profumo (ho inviato anche delle foto per far vedere che solo la pellicola era stata aperta e senza nemmeno romperla), ma niente continuano a negarmi il reso. Capisco il fatto che dicono che il prodotto è stato aperto ma non lo considererei come USATO, e poi ho richiesto il reso per problemi legati alla salute non al gusto olfattivo del profumo.