Bacheca dei reclami

Buongiorno ad oggi dopo 10 giorni non ho amcora ricevuto il mio rimborso non rispondono ne a telefono né email.pessimo servizio

Spett. GOMMADIRETTO In data 20 AGOSTO 26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 4 PNEUMATICI HANGKOOK pagando contestualmente l’importo di Euro 448,48. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 31 agosto e il 1 settembre (in due tranche), potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 13/09/26 (max 14 gg dalla consegna]. Il 14/09/26 mi avete risposto tramite chat che la mia richiesta non poteva essere accettata perché avevo ricevuto la merce. Mentre su whatzup mi comunicate che ne ho diritto e che avrei dovuto ricevere una mail con l'etichetta per procedere alla restituzione della merce e al rimborso per intero della somma [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto che a oggi mi avete inviato due informazioni contradditorie e non ho ricevuto nessuna mail con le istruzioni per poter restituire la merce. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

(trad en Espanol a seguir) Spett. mboteches(MBO Tech Spain Business, SL) In data 03/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un disco rigido interno Seagate SkyHawk ST2000 (ordine n. 005-26154L38998-A) pagando contestualmente l’importo di € 136,00 oltre a € 0,00 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15/06/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lgs. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite chat del portale Leroy Merlin il 15/06/2026. Il 19/06/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 23/06/2026 (spedizione Poste Italiane/DHL n. CU105493185IT). Tuttavia ad oggi, trascorsi 83 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 136,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.Allegati:Conferma ordine / Fattura n. 202614806 del 09/06/2026 Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso (Carteggio chat Leroy Merlin) + ricevuta di consegna del reso (Spedizione Poste Italiane del 23/06/2026) A/A mboteches(MBO Tech Spain Business, SL) En fecha 03/06/2026 adquirí en su tienda online un disco duro interno Seagate SkyHawk ST2000 (pedido n.º 005-26154L38998-A) abonando simultáneamente el importe de 136,00 € más 0,00 € de gastos de envío. Tras la entrega del producto, efectuada el 15/06/2026, al comprobar directamente sus características, decidí ejercer el derecho de desistimiento de conformidad con el art. 52 y ss. del RDL 1/2007 (y Directiva Europea 2011/83/UE). Les envié una comunicación a tal efecto a través del chat del portal Leroy Merlin el 15/06/2026. El 19/06/2026 me respondieron aceptando la solicitud de devolución y facilitándome las instrucciones para la devolución de la mercancía. Procedí según sus indicaciones y tuve confirmación de la llegada del producto a sus instalaciones el 23/06/2026 (envío Poste Italiane/DHL n.º CU105493185IT). Sin embargo, a día de hoy, transcurridos 83 días, aún no he recibido el reembolso del precio pagado, ascendente a 136,00 €. Les requiero para que procedan a la mayor brevedad a la devolución de dicha cantidad mediante reabono en el mismo medio de pago utilizado para la compra. Quedo a la espera de su respuesta en un plazo de 15 días a contar desde la recepción de la presente, teniendo la misma el carácter de requerimiento formal y constitución en mora.Anexos:Confirmación de pedido / Factura n.º 202614806 de fecha 09/06/2026 Justificante de pago Copia de la comunicación de desistimiento (Historial chat Leroy Merlin) + justificante de entrega de la devolución (Envío del 23/06/2026)

Con la presente si fa riferimento all'ordine in oggetto nr. 3922, effettuato in data 23 giugno 2026 sul vostro sito web "RUE 94", per il quale è già stato corrisposto il relativo pagamento di € 46,98. Ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce acquistata né il rimborso della somma versata, nonostante i molteplici solleciti inviati via email in data 15/07/2026 27/07/2026 08/08/2026 26/08/2026 27/08/2026 03/09/2026 04/09/2026 Il vostro comportamento configura un grave inadempimento contrattuale ai sensi dell'art. 1218 del Codice Civile e una violazione delle norme a tutela del consumatore (D.Lgs. 206/2005), che impongono la consegna dei beni entro i termini stabiliti o la restituzione immediata delle somme incassate in caso di recesso o indisponibilità dei prodotti. Il tempo a vostra disposizione per sanare l'inadempimento è scaduto. DOPO L'ENNESIMA FITTIZIA RASSICURAZIONE DI SOLLECITO AL REPARTO AMMINISTRATIVO (ESPRESSAMENTE DIFFIDATA), MI TROVO COSTRETTA A PROCEDERE CON UNA DENUNCIA FORMALE PRESSO I CARABINIERI. Rota Flavia

Spett. Amazon In data 30/05/2026 ho acquistato presso il vostro negozio online uno smartphone marca Samsung mod. galaxy s26 ultra pagando contestualmente l'importo di euro 999,09 con spedizione gratuita. Alla consegna del prodotto avvenuta in data 01/06/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 52 e segg. Del D. Leggi. 206/05. Vi ho inviato richiesta di reso mediante App, in data 06/06/2026 con contestuale ricezione di vostre istruzioni ed etichetta per la restituzione della merce. Ho provveduto all'immediata restituzione del prodotto accuratamente imballato presso vostro punto di ritiro il medesimo giorno. Ho avuto conferma dell'arrivo presso il vostro magazzino in data 15/06/2026. In data 19/06/2026 sono stato da voi contattato tramite mail per contestarmi la restituzione di un prodotto differente da quello oggetto di reso, minacciando la chiusura del profilo. Essendo stato il reso consegnato personalmente presso lo spedizioniere da voi indicatomi ed essendo l'etichetta e la spedizione gestita e fornita direttamente da voi, la responsabilità di quanto accade durante il trasporto e l'eventuale furto del prodotto dalla confezione resta in capo a voi. Potete appurare il peso del prodotto al momento della consegna presso la tabaccheria Punto Poste n.200 a Bari e confrontarla con il peso del prodotto da voi ricevuto per appurare se vi sia corrispondenza o se qualcuno durante il trasporto abbia trafugato lo smartphone. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma dovuta mediante riaccredito su mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, volendo la stessa quale messa in mora ai sensi è per gli effetti dell'art. 1219c.c.

Spett. Amazon In data giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un HP27-cr0007s| All-in- one pagando contestualmente l’importo di € 859,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 26/06/2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite etichetta prepagata in data 29/06/2026 – codice tracciabilita num Il 28/06/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 01/07/2026 Tuttavia ad oggi, trascorsi 75 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 859,99 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Screenshot che ho fatto quando ho avuto la possibilità di accedere all’account Amazon prima che lo bloccassero Ricevuta di reso

In data 1 settembre 2026 ho esercitato regolare richiesta scritta di recesso per l'ordine n. 514751995 relativo allo smartphone Iphone 17. Dopo aver inviato le fotografie della scatola che ne attestano la perfetta integrità, il Vostro servizio clienti mi ha inviato un rifiuto scritto, asserendo che il diritto di recesso decadrebbe poiché il prodotto è stato acceso e collegato a internet.Contesto fermamente tale decisione, che viola palesemente l'art. 57 del Codice del Consumo. La legge mi conferisce il pieno diritto di manipolare e accendere il bene per stabilirne la natura e il corretto funzionamento. Poiché i moderni smartphone non permettono nemmeno l'avvio della schermata principale o la prova della fotocamera senza una configurazione iniziale e il collegamento a una rete, tale procedura era l'unico modo possibile per visionare l'articolo.Il telefono è stato integralmente RIPRISTINATO ALLE IMPOSTAZIONI DI FABBRICA, è del tutto privo di miei dati o account, ed è riposto nella sua confezione originale pari al nuovo. Non sussiste alcuna diminuzione di valore.Chiedo che Euronics mi fornisca immediatamente l'etichetta di spedizione per il rientro del pacco e proceda al rimborso della cifra sulla mia carta prepagata. In difetto, la pratica verrà trasmessa all'AGCM (Antitrust) e chiederò il chargeback per vie bancarie.

Buongiorno, ho acquistato su Amazon l’ordine 171-0379748-5113155 al prezzo di 169,90 €. Il prodotto era venduto come “Usato - Come nuovo”, ma alla consegna è risultato danneggiato, forato, incompleto e inutilizzabile. Mancano inoltre due componenti previsti. Ho immediatamente contattato Amazon e fornito fotografie del prodotto. Gli operatori hanno visionato le prove e riconosciuto il problema. Preciso che non si tratta di un recesso per ripensamento: sto contestando un bene ricevuto in condizioni non corrispondenti alla descrizione e incompleto. Amazon mi offre attualmente soltanto due possibilità: – rimborso parziale del 20%, pari a 33,98 €, senza restituzione; – rimborso integrale previa restituzione, esclusivamente tramite ritiro SDA a domicilio dal lunedì al venerdì. Ho più volte chiarito di essere pienamente disponibile a restituire il prodotto. Sono disponibile anche a portarlo personalmente presso un punto di ritiro o centro di consegna autorizzato, ma Amazon mi ha comunicato che, trattandosi di un articolo di grandi dimensioni, questa possibilità non è prevista e che l’unica modalità disponibile è il ritiro a domicilio. Ho già verificato con l’assistenza che non è possibile programmare il ritiro nel weekend. Durante la settimana lavoro e presso il domicilio non c’è nessuno che possa attendere il corriere. Non dispongo inoltre di portineria o persone disponibili che possano consegnare il pacco al mio posto. Di conseguenza, per poter usufruire del rimborso completo dovrei prendere un giorno di ferie esclusivamente per attendere il corriere. Ho chiesto all’assistenza di verificare altre modalità e il caso è stato sottoposto anche a un altro dipartimento, ma mi è stato confermato che non vengono offerte alternative. Ritengo inoltre che il 20% proposto non sia proporzionato a un prodotto arrivato danneggiato, inutilizzabile e con componenti mancanti. Chiedo pertanto ad Amazon una soluzione adeguata alla non conformità del bene e che non comporti per me un notevole inconveniente: rimborso integrale senza restituzione, se Amazon ritiene inutile recuperare un prodotto in queste condizioni; oppure una modalità di restituzione concretamente praticabile, ad esempio permettendomi di portare personalmente l’articolo presso un punto di ritiro o centro autorizzato, oppure tramite un ritiro nel weekend o su appuntamento; in ulteriore alternativa, una riduzione del prezzo sensibilmente superiore al 20% e proporzionata alle effettive condizioni del prodotto. Sono disponibile a fornire fotografie originali dell’articolo, conferma dell’ordine e screenshot delle conversazioni con il servizio clienti a documentazione di quanto descritto.

Spett.le Electrolux Appliances S.p.A. Corso Lino Zanussi 24 33080 Porcia (PN) Inviato tramite PEC: amministrazione.appliances@electroluxpec.it Oggetto: Diffida e sollecito formale per mancato ritiro reso – Ordine n. 0027859052 del 22/07/2026 – richiesta reso del 31/07/2026 Il sottoscritto Lerario Fabrizio,residente in viale John Fitzgerald Kennedy,86 70124 Bari Ba, codice fiscale LRRFRZ66L10A662Q, con la presente intende sporgere formale reclamo in merito all'ordine in oggetto. In data 22/07/2026, ho acquistato tramite il vostro canale ufficiale i seguenti prodotti: Condizionatore portatile Serie 600 BTU 9000 Monosplit ELECTROLUX EXP26U339CW + EWKEXT1 ACCESSORI PER L’INSTALLAZIONE. In data 31/07/2026,ho esercitato il mio diritto di recesso e avviato la procedura di reso, ricevendo conferma da parte del vostro servizio clienti tramite mail che allego in pdf. Ad oggi, sono trascorsi ben 35 giorni dalla mia richiesta senza che il corriere da voi incaricato abbia provveduto al ritiro del bene, nonostante i miei ripetuti solleciti. Ai sensi dell'art. 56 del Codice del Consumo, il venditore è tenuto a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo. Il prolungato ritardo logistico della vostra azienda mi sta causando un grave e ingiustificato disagio. VI DIFFIDO E COSTITUISCO IN MORA e vi invito a procedere, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, a: Organizzare il ritiro definitivo dell'elettrodomestico + accessorio al mio indirizzo; Disporre il rimborso integrale della somma corrisposta pari a €.325,25 (eurotrecentoventicinque/25) , sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto PAY PAL. In mancanza di un vostro tempestivo riscontro e dell'adempimento di quanto sopra, mi riservo il diritto di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta. Distinti saluti Fabrizio Lerario cell. 3479606139 email: fabriziolerario@gmail.com Allegati: Fattura acquisto, ricevuta pagamento PAY PAL ed email di conferma RESO

Spett. Aurazio, In data 10.08.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un vestito pagando contestualmente l’importo di 79,95€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 26.08.2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite l’apposito campo sul vostro sito il 28.08.2026. Nonostante i diversi solleciti, da quel momento non ho mai ricevuto risposta sulle istruzioni per poter procedere al reso e ottenere il rimborso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 79,95€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.