Bacheca dei reclami

Spett. FramaÈ ho già esposto reclamo formale su tale piattaforma. Reclamo del caso n 12934109. avete smesso di rispondere dopo l'ennesima falsa promessa di pagamento e sospensione delle rate scalapay per un prodotto mai ricevuto. Vi invito a corrispondermi in maniera reale e definitiva quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Altrimenti provvederò a fare valere i miei diritti nelle sedi opportune

La sottoscritta Maria Grazia Vaticano, residente in Monza (MB), con riferimento alla somma di € 1.525,00 da me versata in data 13 luglio 2018 quale acconto per l’utilizzo del marchio Biocelia nel territorio di Monza, torna a richiedere formalmente la restituzione dell’importo versato, stante il mancato avvio dell’attività e il mancato utilizzo della licenza. A seguito di gravi problemi di salute, non sono riuscita a portare avanti il progetto e non ho mai usufruito né del marchio né di alcun servizio da parte della vostra società. Inoltre, ad oggi non mi risulta di aver mai ricevuto o sottoscritto un contratto formale: chiedo pertanto di riceverne copia, qualora esista. Per la tutela dei miei diritti, avevo incaricato l’Avv. David Satta Mazzone, che in data 24/06/2019 vi ha già inviato una diffida formale via PEC (allegata alla presente), a cui non avete mai dato riscontro. A distanza di anni, trovandomi ancora in difficoltà e non avendo mai avviato l’attività in franchising, chiedo nuovamente la restituzione della somma, oggi per me ancor più necessaria. Pertanto vi DIFFIDO a: 1. Restituire la somma di € 1.525,00 entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente, tramite bonifico a: Maria Grazia Vaticano – IBAN: IT88V0347501605CC0012626340 2. Fornire copia del contratto eventualmente sottoscritto, qualora ne esista uno, poiché nulla mi è stato consegnato né ricordato con certezza. In caso di mancato riscontro nei termini indicati, mi vedrò costretta a rivolgermi a un nuovo legale per agire nelle sedi competenti, con aggravio di spese a vostro carico. Allegato: – Diffida dell’Avv. Satta Mazzone del 24/06/2019, con ricevuta PEC. In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti. di consegna

Spett. Menzzo In data 02/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un SPECCHIO DECORATIVO TONGO pagando contestualmente l’importo di 195,00€. Alla consegna del prodotto il 02/05/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e-mail il 06/05/2025. Il 09/05/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 45 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 146,25€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Farmaè In data 31/03/2025 ho effettuato presso il Vostro negozio online l'ordine #1018137841 pagando contestualmente l’importo di 22,30 €. In data 07/04/2025 mi avete informata tramite mail dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com che alcuni dei prodotti da me ordinati non erano disponibili per un errore di aggiornamento delle disponibilità e che mi avreste rimborsato la quota parte dell'ordine entro 14 giorni lavorativi. In data 08/04/2025 mi avete mandato un'altra mail dallo stesso indirizzo dicendomi che anche l'altro prodotto da me ordinato non era nelle vostre disponibilità ribadendo che avreste provveduto al rimborso, a questo punto totale dell'ordine, entro 14 giorni. Trascorsi i giorni indicati Vi ho inviato più comunicazione in tal senso tramite mail in data 22/04/2025, 30/04/2025, 10/06/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 105 giorni, non ho ancora ricevuto né nessuna risposta da Voi né il rimborso del prezzo pagato pari a 22,30 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di rimborso

Buongiorno, ho acquistato un cerchio posteriore per bici su Amazon n' ordine 171-9565375-8437960 che è risultato difettoso. Il venditore, un privato su piattaforma Amazon, mi chiede un video per verificare il difetto ma sul sistema non vi è alcuna possibilità di caricare video se non foto. Il servizio clienti mi fornisce email e numero telefonico per invio diretto al venditore. Il venditore dietro insistenza mi accetta il rimborso ma mi fornisce un' etichetta non prepagata per il ritiro. Io chiedo tramite l' assistenza un' etichetta prepagata, dato che il prodotto è voluminoso, e mi viene garantito che se il venditore non provvede sarebbe stata applicata la garanzia dall' A alla Z. Il venditore replica richiedendo ancora il video, a riprova che non è stata posta attenzione alla precedente corrispondenza ed io richiedo la garanzia dall' A alla Z. Dopo la richiesta della garanzia mi viene risposto da Amazon che non avevo fornito quanto richiesto. Ho registrato una totale dissonanza nelle corrispondenze e amareggiato prendo atto che Amazon non mi stia tutelando come ha sempre fatto in passato. Tutto ciò incrina il rapporto di fidelizzazione verso l' azienda da parte mia valutando di interrompere ogni futuro acquisto sulla piattaforma, smettendo di essere l' entusiasta cliente. Castrese Traettino

Buonasera, Ho effettuato l’ordine nr 1018115041 nel sito di Farmaé in data 28/03/2025 del valore totale di € 94,54. Nome cliente SIMEONI FRANCESCA. Dopo aver effettuato l’ordine e il pagamento anticipato, mi comunicano che la merce non è disponibile e che verrà effettuato il rimborso. Ad oggi, 4 mesi dopo, non ho ancora ricevuto nessun rimborso, nonostante i vari solleciti via mail. Gentilmente chiedo aiuto e supporto per ottenere il rimborso o attendo vostre istruzioni per come procedere. Grazie Saluti Simeoni Francesca

Buon giorno, in data 26/5/25 ho effettuato l'ordine n° 1018605460, pagato regolarmente con carta di credito. In data 3/6/25 mi stato comunicato che, non essendo disponibili i prodotti da me ordinati, mi sarebbe stato riconosciuto un rimborso entro 14 giorni. A tutt'oggi, malgrado i miei ripetuti solleciti, non ho ricevuto tale rimborso.

Descrizione Buongiorno io dovrei ricevere dei rimborsi,uno totale E uno parziale. Ordine n 1018542700 questo è di 34,90 che devo ricevere rimborso completo Ordine n 1018613143 questo è un rimborso parziale perché ho ricevuto solo 2 prodotti. Su 4 ordinati rimborso di 19,42 Totale 54,32. È passato piu di un mese Potete far sapere quanto prima. Grazie

Ho chiesto un rimborso di un paio di scarpe il quale è stato accettato a patto che restituissi la merce. Scarpe spedite il giorno prima della scadenza dei giorni utili al reso e in sostanza il sito ha chiuso la pratica sostenendo che io non avessi mai restituito le scarpe. Allego foto del ritiro del corriere ed etichetta rilasciata da’ Aliexpress per il reso

Buongiorno, A seguito dell'acquisto con ordine . 1018698132 (mail 1), mi è stato riferito in data 20/06 della mancanza a magazzino del prodotto e dell'impossibilità a spedire, garantendo il rimborso nel più breve tempo possibile (mail2). Ad un mese dalla vostra comunicazione o provato più volte a mettermi in contatto con voi per avere spiegazioni ed aggiornamenti sul rimborso, ma senza successo. Ora, se anche questo reclamo non sortirà alcun effetto non esiterò ad adire alle vie legali richiedendo il supporto di Altroconsumo, in qualità di socio. Cordialmente