Bacheca dei reclami

Spett. giordano shop In data 20/08/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tavolo da Ping pong pieghevole pagando contestualmente l’importo di € 95,90 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24/08 potendone visionare direttamente le caratteristiche , ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 24/08/26 , stesso gg della consegna. Il 24/8 mi avete risposto che la mia richiesta era in valutazione, prendendo tempo per passare oltre i termini entro cui esercitare il diritto di recesso. Vi diffido e invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione attendo vs istruzioni per il ritiro del pacco e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 95,90 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro immediato dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Moonela In data 26/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due bracciali pagando contestualmente l’importo di € 68,10. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 05/08/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche non conformi con quanto mostrato sul sito al momento del mio acquisto, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite e-mail il 15/08/2026. Non avendo ricevuto risposta, ho fatto un’altra richiesta di reso il 20/08/2026, rimasta anch’essa senza riscontro. Vi invito pertanto anche tramite questa via ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €68,10 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Spett. Guida e vai Un datos:15/10/2025 Ho pagato in 3 rate tramite Guida e vai le lezioni di guida, che includevano visite mediche ormai scadute, e non ho mai sostenuto l'esame di teoria. Ad oggi, non ho ricevuto alcuna risposta da nessuna delle due società, motivo per cui presento questo reclamo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Scalapay In data:15/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un servizio lezioni di guida pagando contestualmente l’importo di 421€. Ho pagato in 3 rate tramite Scalapay le lezioni di guida, che includevano visite mediche ormai scadute, e non ho mai sostenuto l'esame di teoria. Ad oggi, non ho ricevuto alcuna risposta da nessuna delle due società, motivo per cui presento questo reclamo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Reclamo formale per mancato rimborso a seguito di reso – Ordine n. [Inserisci Numero Ordine]Spett.le Amazon Italia e Spett.le Team di Altroconsumo,con la presente richiedo lo sblocco immediato del rimborso relativo alla macchina del caffè contrassegnata dall'ordine in oggetto.Il prodotto presentava un difetto di conformità coperto dalla Garanzia Legale di 2 anni, la cui responsabilità ricade interamente sul venditore (Amazon) ai sensi del Codice del Consumo italiano.A seguito di un tentativo di riparazione non riuscito, il prodotto è stato rispedito in Spagna. La stessa casa madre mi ha confermato per iscritto via email che la gestione del reso e del rimborso spetta esclusivamente ad Amazon.Nonostante le mie ripetute richieste e la disponibilità delle prove di spedizione, il Servizio Clienti continua a rinviare la pratica chiedendomi di "aspettare" senza fornire scadenze né soluzioni definitive.Avendo adempiuto a tutti gli obblighi, richiedo l'accredito manuale immediato dell'importo dovuto sulla modalità di pagamento originale. In difetto, mi riservo di adire le vie legali tramite i legali dell'associazione.4. Allega i documenti

Ordine n. 408-4178481-2580313 Macchina da caffe automatica grani cecotec Arrivata e poco dopo mandata in riparazione non può essere riparata e amazon non è riuscita a sapere il mio pacco dove si trovava nonostante sul sito era scritto spedito il 12 Agosto dopo molte email amazon mi ha messo in contatto con la riparazione i quali non hanno trovato il.pacco perché dopo mi.hanno rimandato alla casa madre dove mi hanno detto che la macchina non è riparabile e quindi da sostituire ho chiesto il rimborso ad amazon richiedendo di chiedere prima alla cecotec casa madre che mi ha inviato un una email dove è specificato di chiedere rimborso credo che tutto questo non sia normale allego email

Spett.le Altroconsumo e Spett.le Servizio Clienti Best Secret, Apro questo reclamo pubblico per denunciare il totale silenzio e il mancato rimborso da parte di Best Secret in merito all'ordine n. 2303487568 (Articolo nr.: 40839968-001). L'articolo in questione è pervenuto al mio domicilio visibilmente danneggiato (manico spaccato), a causa di un imballaggio del tutto insufficiente e non idoneo a proteggere la merce, oltre a evidenti danni subiti dallo stesso pacco durante il trasporto. Ho provveduto a rispedire l'articolo tramite Poste Italiane. Come da tracciamento ufficiale del corriere, il pacco di reso è stato regolarmente consegnato al magazzino di Best Secret in data 03/08/2026. Ad oggi, sono trascorsi ben 21 giorni dalla consegna del reso. Il termine massimo di 14 giorni per l'emissione del rimborso, previsto dall'Art. 56 del Codice del Consumo, è ampiamente scaduto. Nonostante io abbia contattato ripetutamente l'assistenza clienti fornendo ogni prova richiesta – inclusi gli screenshot della ricevuta di spedizione delle Poste, la conferma di consegna del pacco e la documentazione fotografica dell'articolo danneggiato – l'azienda ha smesso di rispondere alle mie email, ignorando legittime richieste. Essendo il rischio del trasporto a carico del venditore e avendo io adempiuto a ogni mio dovere di consumatore, esigo l'immediato accredito dell'importo dovuto sul metodo di pagamento originario. In allegato inserisco nuovamente tutte le prove fotografiche e le ricevute postali. Cordiali saluti,

Buongiorno, mia mamma ha effettuato un ordine su questo sito in giornata odierna (sito che oltre all’indirizzo mail non presenta alcun tipo di contatto per poter interloquire con questa pseudo azienda) con il numero di ordine 223781-1650999. Dopo un oretta dall’ordine abbiamo inviato una mail per annullare lo stesso, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta e i soldi sono stati scalati dalla carta. Inoltre questo sito presenta un logo “LIDL”, ma credo che non centrino nulla con loro. Chiediamo rimborso completo dell’ordine, in virtù del diritto di recesso. Allego screenshot e-mail inviata

Il 16/07 ho fatto un ordine su EBAY per macchina caffè DeLonghi Inissia EN80B, arrivata il 24/07 mentre non ero a casa, appena arrivato ho aperto il pacco, semidistrutto, aperto e richiuso malamente, ma la cosa grave, era in pessime condizioni e con la parte anteriore (base appoggio tazzina e raccoglitore capsule) MANCANTE. Ho fatto subito reclamo con foto allegate e mi hanno risposto che avrebbero provveduto al ritiro, a loro spese e al rimborso totale. Poi il 06/08 la scena è cambiata, mi avrebbero rimborsato solo a reso avvenuto a MIE SPESE. Ho inviato un Mail di protesta, con zero risposta, allora il 18/08 ho reinviato la stessa Mail a mezzo PEC e ad oggi nessun riscontro. Ho conservati tutti i messaggi che ci siamo scambiati, comprese le foto allegate. Cosa si può fare? Grazie Cesare Danini