Bacheca dei reclami

Buongiorno a fine giugno ho disdetto il mio contratto telepass, ma l'area C sulla targa FM392AJ continua ad essere attiva con loro e nonostante le decine di PEC e mail, che allego, ad oggi ancora non posso attivare l'area c sul mio nuovo dispositivo in quanto ancora ativo su telepass. Le risposte del servizio clienti e dell'assistenza sono fantasiose e sempre le stesse, sembra non comprendano il caso , continuo a mandare e a scivere le stesse cose e lori ocntinuano a rispondere nello stesso modo! Addirittura prima mi hanno detto che il contratto no era stato disdetto poi si poi mi hanno chiesto il codice sull'apparato ( peccato che è stato a loro restitiyuito) no so piu come fare. Grazie per il vostro aiuto Cordialmente DAMIANO RICCARDI

Salve, durante l'estate ho scoperto che sul mio conto corrente ogni mese venivano prelevate 54,90 (da gennaio 2023) da una società che non riesco a contattare, pare sia una società tedesca di Fitness conoscete questa società? ho provato a cercare dei contatti ma sono tutti inesistenti ..... vorrei poter richiedere il contratto firmato perchè non sappiamo nulla di questo abbonamento e di quando è stato attivato potete aiutarci? vi allego il rid sul conto corrente cordiali saluti chiara telleschi - cell. 3441073607

Buongiorno ho acquistato un Ballsea Castello gonfiabile XXL con scivolo asciutto/acqua, parete da arrampicata e piscina – sicuro e divertente per i bambini (senza ventola) : Amazon.it: Giochi e giocattoli € 56.99 * 1 = € 56.99. Dopo avermi scritto il numero di traccia, che non corrisponde né all'articolo né tantomeno al mio nome, è sparito pure il sito

Gentili, a seguito della prenotazione del pacchetto volo+parcheggio in aereo porto + noleggio auto, mi è pervenuto il contratto del noleggio con le condizioni. Fra queste, la necessità di avere carta di credito nominale. La mia carta di credito Credit Agricole - che ha come riferimento il conto da cui ho effettuato il pagamento! - non ha impresso il mio nominativo. In considerazione del fatto che avremo chiesto di indicare come secondo conducente mio marito che invece ha una carta di credito Intesa San Paolo con impresso il suo nome, non mi sono preoccupata. Per inciso, il controllo della mia app di home banking avrebbe permesso di verificare tramite il numero di carta di credito che è mia. Le impiegate al desk, oltre ad essere estremamente cafone, mi hanno indicato un numero da chiamare per trovare una soluzione che non fosse quella di effettuare un nuovo contratto, assicurazione compresa, aprendo una pratica con mio marito come cliente principale. Ma l’assistenza mi ha rimbalzato a Volagratis. In chat mi è stato negato il rimborso e mi è stato confermato che il Fornitore è libero di verificare se la carta è nominale quindi nulla poteva essere risolto anche perché la carta di credito mostrata al noleggio è riportato che “deve” portare il nome del fornitore. Abbiamo deciso di rinunciare alla prenotazione benché il reso mi sia stato negato e abbiamo noleggiato presso altro fornitore, assai più affidabile. Evidentemente, ho erroneamente ritenuto che il buon senso prevalesse e che la verifica del numero di carta di credito sulla mia app (che è nominale) e con la mia CI fosse sufficiente a dimostrare che la carta fosse mia e non fosse rubata, come più volte è stato ripetuto dalle impiegate del noleggio (mi chiedo come si permettano di strillare “come faccio a sapere che lei non l’ha rubata?” oppure “signora, è inutile che mi guardi con quell’aria di sfida… potrebbe averla anche rubata per quanto mi riguarda”). Pessima, pessima esperienza. Mai più. Valentina Molinelli

Spett.le Buybstger, In data 24 agosto 2023 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di una vostra e-bike modello VAKOLE Co20, concordando un corrispettivo di €1.281,55. Il 10 agosto la bicicletta ha smesso di funzionare: il display non si accendeva più. Dopo aver smontato la batteria, ho constatato che non avete installato il fusibile nell'apposito alloggio. A seguito di una normale ricarica, la piastra della batteria si è danneggiata, bloccando il funzionamento della bicicletta. Vi ho contattato due volte via mail, allegando anche delle foto, ma mi avete risposto affermando che la garanzia era scaduta. Ci tengo a precisare che non si tratta di un intervento in garanzia, bensì di una vostra evidente negligenza: ogni apparecchio elettrico deve essere dotato di fusibile, e nel vostro pacco batteria è previsto un apposito alloggio per questo componente. In assenza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente (come evidenziato nelle foto inviate), mi riservo di tutelare i miei diritti anche con vie legali.

A seguito della crociera su MSC Seascape del 3 ago 2025, BOOKING NUMBER 65390905, CABIN 13276, ho riscontrato il mancato accredito dei relativi punti crociera, spese pre-imbarco e spese a bordo, sulla mia MSC Voyager Club n.4070617

Ho acquistato un pacchetto che comprendeva volo+hotel+auto. Una volta raggiunto il noleggio avevo smarrito i documenti e la compagnia di noleggio auto RecordGo mi ha chiesto di parlare con Volagratis per fare un cambio nominativo poiché avevo prenotato con loro, ma non è stato possibile perché hai tempo solo fino a 48h prima. Da lì sono nati i primi disagi, non esiste un contatto telefonico che fornisca assistenza, solo una chat con operatori virtuali che rispondono sempre con le stesse frasi e mi sono dovuto spostare in taxi pagando più di 100€. La compagnia RecordGo prenotando con loro ti dà 24h di tempo per noleggiare l’auto, mentre per Volagratis la devi prendere all’orario indicato. Possibile che non esiste un rimborso per chi non ha potuto usufruire di un servizio come in questo caso il noleggio della vettura? Possibile che non ci sia un servizio di assistenza telefonica? Io ho avuto i miei documenti oggi in hotel a meno di 24h dallo sbarco (ieri ore 14) e non ho avuto la possibilità di avere l’auto né assistenza

Il 22 Giugno ho richiesto un rimborso di due voli per Novembre 2025 (Jakarta - Sorong, Sorong - Jakarta) comprati su piattaforma Booking, compagnia Super Air Jet, Booking ha venduto dei biglietti spacciandoli per Diretti mentre controllando dal sito ufficiale della compagnia aerea a valle dell’acquisto risultavano con scalo. Inoltre, la compagnia aerea ha cambiato l’orario del ritorno a Jakarta anticipandolo al mattino. Ho chiesto il rimborso di entrambi i voli in primis per la questione dei voli non diretti (la cui colpa ricade direttamente sulla piattaforma Booking), in secondo luogo per il cambio orario del ritorno. Booking (e Gotogate per conto di Booking) continuano a non voler rimborsare dicendo di aspettare ancora un feedback dalla compagnia aerea. Sono ormai passati più di 30 giorni lavorativi da quando ho chiesto il rimborso, tempo limite per Super Air Jet di rimborsare l’agenzia con cui si ha prenotato.l (ho anche contattato direttamente super Air jet più di un mese fa, che mi Han confermato che posso avere un rimborso ma che deve richiederlo l’agenzia a cui mi sono affidata ovvero Booking). Chiedo il rimborso del totale di 361.52€ il prima possibile al metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Giulia Serafini

Salve, assurdo dopo 4 mesi che ho richiesto la chiusura del conto ancora non mi accreditano i soldi presenti sul mio conto gioco. Il servizio clienti continua a prendermi in giro dicendo che fanno solleciti ma non si vede ombra di nulla. Non so veramente che fare per recuperare i miei soldi