Bacheca dei reclami

Dopo anni di consegne puntuali, regolari e rapide, per motivazioni, mi viene da pensare, dipendenti dal risparmiare sulle spedizioni, Zooplus incarica InPost SrL di effettuare le consegne a domicilio. Consegne che InPost non effettua e a cui Zooplus, conoscendone ovviamente la politica, le affida ugualmente, disattendendo di fatto un contratto di vendita che quella vendita a domicilio assicura. Faccio seguito alle mie numerose segnalazioni a Zooplus, almeno dieci dal 21 ottobre al 1 novembre 2025, tra email e PEC (disattesa), nelle quali denuncio la pratica commerciale scorretta messa in opera da INPOST S.r.L che finge di tentare le consegne a domicilio e finge di non trovare in casa il destinatario, per poi stabilire in punto di ritiro che gli fa più comodo in cui liberarsi della spedizione, lasciando al cliente l'onere, spesso enorme e a volte non fattibile, di andarlo a ritirare. Zooplus non ha fatto assolutamente nulla per riparare a questa sorta di truffa operata da INPOST e che risulta tra l'altro nota grazie a molteplici recensioni su TRUSTPILOT. Quindi ZOOPLUS, pur sapendo che INPOST non consegna a domicilio, avendolo incaricato ugualmente di tale modalità di consegna, ritengo debba ritenersi: 1) responsabile di una condotta commerciale non conforme al codice del consumo, in materia di correttezza e trasparenza, 2) responsabile di una pratica commerciale scorretta, 3) responsabile di inazione di fronte ai disagi provocati dalla sua gestione del disservizio creato. Chiedo quindi la rispedizione garantita, urgente e senza costi del mio ordine A DOMICILIO, quindi ESCLUDENDO INPOST come corriere, mentre mi attiverò per ottenere un parziale rimborso non inferiore alla metà del costo sostenuto quale risarcimento per i disagi e i danni subiti dall'aver dovuto acquistare in altri siti ciò che Zooplus, anticipatamente pagato, dopo 20 giorni non è stato in grado di consegnare.

Buongiorno, ho acquistato in data 28 Ottobre presso il sito online di Euronics un paio di Samsung Galaxy Buds FE in offerta da 54,90€ a 14,90€. Successivamente alla ricezione dellla conferma dell'ordine, che allegheró, ho ricevuto una mail dal Servizio Clienti Euronics con la quale mi notificavano l'annullamento dell'ordine, e seguente rimborso, con causale "errore tecnico assolutamente riconoscibile" riguardante il prezzo citando il loro Art.18 delle Condizioni Generali di Vendita; ho risposto citando l'Art.2 delle loro Condizioni Generali di Vendita e l'Art. 1326 del Codice civile alla quale hanno risposto nuovamente con lo stesso Art. 18. In allegato trovate i PDF della conversazione con il Servizio Clienti. Richiedo un riscontro scritto e la verifica della correttezza della procedura di annullamento.

Buongiorno, vorrei mostrare a tutti l'evidenza delle pratiche scorrette utilizzate da Vinted. In allegato il grafico che mostra l'andamento della mia vetrina pagata per essere messa in evidenza, ma che tutto mostra tranne l'evidenza dei miei articoli. Inoltre, vi allego foto dove mostro che quando carico nuovi articoli Vinted non li fa vedere e li lascia in elaborazione per giorni. Alla luce di tutto ciò chiedo un immediato intervento per il danno economico e morale ricevuto dalla suddetta azienda. Grazie per la collaborazione. Cordiali saluti

Spett. Bruno S.p.A. In data 19 Settembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio di Milano Merlata Bloom un Televisore Panasonic TVC 43 4K T2 SAT SmartTV pagando contestualmente l’importo di 349,00. all'atto della vendita il prodotto è stato testato dagli addetti vendita risultato funzionante, poi è stato trasferito dai vostri addetti internamente alla zona di carico (posta due piani sotto) e mi è stato caricato in macchina. Giunto a casa provvedo all'installazione e lo schermo era danneggiato nella parte destra e quindi quella parte non si vedeva. Sono tornato immediatamente al negozio per identificare il problema richiedendo la sostituzione che mi è stata negata poiché il prodotto era stato testato e consegnato funzionante. Ricordo però che il prodotto dopo il test è stato movimentato nel vostro magazzino da vostri addetti e nessuno può sapere cosa sia accaduto in questo frangente. Dietro suggerimento dei vostri addetti mi sono recato presso un centro assistenza Panasonic, che dopi pochi giorni mi ha informato telefonicamente che Panasonic ha rifiutato la riparazione in garanzia. In conclusione mi trovo un TV nuovo mai usato non utilizzabile e mi sono stati chiesti 300,00 per la riparazione. Tutto ciò in aperto contrasto con quanto dettato dalle Norme che regolano la garanzia per i consumatori finali. Mi aspetto quindi la sostituzione integrale e gratuita del prodotto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie Claudio Crudo

RECLAMO, Buongiorno mi riferisco al fatto di avervi reso della merce, precisamente l’articolo n.215434 ( ordine n. 137169932 del 17.09.2025 ) a seguito del mio ripensamento cosi come previsto dal Codice del Consumo ed anche dalla vostre condizioni generali di vendita, lettera di vettura corriere GLS n. TW250533427, sottolineo che la merce risulta che vi è stata consegnata, quindi resa in data 01.10.2025. Vi faccio notare che a tutt’oggi non mi è stata restituita la somma di euro 59,90 da me regolarmente pagatavi in anticipo a mezzo carta di credito per il suddetto articolo n.215434.e per tutto ciò che era compreso nell’ordine del 17.09.25 ordine n. 137169932. Dopo varie telefonate al vostro servizio clienti e risposte assolutamente vaghe, prive di contenuto concreto, vi ho scritto ( come da Email che allego ) al fine di sollecitare il rimborso e di capire il motivo di tale ritardo; la vostra risposta telefonica è ridicola e assurda, mi avete proposto il costo di una spedizione da omaggiarmi in occasione di un eventuale mio ordine futuro. Le vostre risposte scritte sono state imprecise e inconcludenti. Vi invito a chiudere bonariamente questo spiacevole episodio e a rimborsarmi quindi ciò che mi è dovuto – euro 59,90 – a mezzo bonifico sul mio conto corrente, la carta di credito che ho utilizzato per il pagamento di tale articolo nonché dell’intero ordine del17.09.2025 è attualmente NON PIU’ UTILIZZABILE. Il mio IBAN vi sarà fornito non appena riceverò riscontro positivo alla presente . Augurandomi di non dover tornare più in argomento in quanto vi sto esortando semplicemente a rimborsarmi ciò che mi è dovuto e in caso di mancato riscontro entro 15 giorni mi vedrò costretta ad agire nelle sedi più opportune a tutela dei miei interessi. distinti saluti. Alessandra Fontana

O chiesto il rimborso dopo 3mesi siete molto gentili a scusarci senza nessun risultato

Buongiorno in data 30/09/2025 ho proceduto a vendere il mio dispositivo Samsung S25 edge alla suddetta società per un importo di euro 545,00 nr ricevuta 477206 (allego ricevute ) , bene consegnato in data 06/10/2025 come da tracking allegato ad oggi dopo numerosi solleciti non ho ancora ricevuto il pagamento nonostante il bene sia in loro possesso saluti

Buongiorno in data 30/09/2025 ho proceduto a vendere il mio dispositivo Samsung S25 edge alla suddetta società per un importo di euro 545,00 nr ricevuta 477206 (allego ricevute ) , bene consegnato in data 06/10/2025 come da tracking allegato ad oggi dopo numerosi solleciti non ho ancora ricevuto il pagamento nonostante il bene sia in loro possesso saluti

Buongiorno, a seguito di aggiudicazione auto con asta privata tramite il portale auto1.com ho provveduto al versamento di €6403 con bonifico per acquistare l'auto. Per motivi imputabili alla venditrice l'auto non è stata poi consegnata ed al momento non ho ricevuto il rimborso annunciato da auto1 entro 48 ore il 27/10/2025.

Buongiorno ho accettato l'acquisto a prezzo scontato del 70% di un soffiatore/aspiratore MAKITA invece stsmanii e' stayo consegnato un Lithium blower di tutt'altro.uso al costo.spedizione inclusa di eu 90,00 pagate alla consegna Data la truffa per temere alyra fregatura non faccio il rjtiro e mantengo l'oggetto Grazie umberto