Bacheca dei reclami

Spett.le Talea group Spa - Farmae' In data 10/5/2025 ho acquistato presso il vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo € 116,75 con BONIFICO ISTANTANEO. In data 19/05/25 ho ricevuto una vostra email in cui dichiaravate che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni ,perché non potevate consegnare gran parte dei prodotti pagati per un errore di magazzino. Non ho ancora ricevuto il rimborso del mio ordine n. #1018463864 Ho provato invano a contattarvi e a scrivervi più volte senza ricevere alcuna risposta. In mancanza di un rimborso entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Fabrizio Salvatore

Una volta pagata la somma della merce non viene restituita la somma.

In data 10 gennaio 2025 la Società ricompro ha ricevuto il mio smartphone per la vendita come usato. a tutt' oggi risulta in corso di analisi per la valutazione. Ho inviato diversi solleciti senza avere mai ricevuto risposta. Vi allego la pagina con lo stato dell'ordine Andrea Bersotti

sono in attesa dei rimborsi per gli ordini 1018633744 / 1018620793. Attendo rimborsi con urgenza altrimenti mi rivolgerò alle forze dell'ordine per segnalare la truffa.

In data 24/09/2024 la sottoscritta ha acquistato presso il rivenditore “Prezzo Forte” con sede legale in Napoli – Viale Gramsci, 5, una Lavastoviglie Candy da incasso Mod. CI 3E53E0W per un totale di Euro 360.61 (trecentosessanta/61) comprensiva di garanzia, consegna e installazione da parte del corriere specializzato. In data 08/10/2024 l’elettrodomestico è stato consegnato ed installato ma al primo lavaggio perdeva acqua da sotto, come da indicazione del rivenditore, in data 16/10/2024 ho contattato il servizio di assistenza tecnica Candy che inizialmente mi ha mandato una mail con indicazione da seguire e verificare e in data 12/11/2025 il tecnico ha riscontrato che la vasca risultava forata e chiedeva la sostituzione dell’elettrodomestico in quanto difettoso alla consegna. Successivamente l’elettrodomestico, in data 08/12/2024 è stato ritirato e in data 16/12/2024 il rivenditore ha provveduto a rimborsare l’intero importo annullando la fattura con relativa emissione di nota di credito. In data 08/01/2025 mi è stata consegnata una nuova lavastoviglie che però, al momento dello sballaggio effettuato nel pianerottolo adiacente alla mia porta di casa, il corriere ha constatato che lo stesso risultava abbozzato e quindi non ha effettuato la consegna. Ovviamente per correttezza ho avvisato il rivenditore “Prezzo Forte” che ha comunque chiuso, in data 10/01/2025 il ticket previa precedente telefonata di chiarimento. Il 28/05/2025 (dopo 4 mesi circa) il rivenditore “Prezzo Forte” mi comunica che Candy ha effettuato un’ulteriore sostituzione della lavastoviglie e pertanto ha provveduto a rindebitare l’importo già stornatomi. L’elettrodomestico non mi è stato mai consegnato. Pertanto, chiedo che mi venga rimborsato l’importo impropriamente addebitatomi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Farmacia Loreto Gallo In data 15/06/2025 ho provato ad acquistare presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] crema solare Eucerin scegliendo pagamento con klarna di 11.31 come prima rata Dopo aver detratto i soldi due volte come appare da mio estratto conto, l'ordine non è stato completato. Il servizio clienti è totalmente assente in tutti i canali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Chiedo il rimborso della quota detratta che risulta essere di euro 22.62.

Buon pomeriggio, In data 30/04/2025 ho acquistato da Farmaé online il prodotto Depi 50+, con pagamento tramite Scalapay. Due giorni dopo aver scalato la prima rata, mi hanno comunicato che il prodotto non é più disponibile e avrebbero provveduto al rimborso. Ad oggi, non ho ricevuto alcun rimborso né é stato aggiornato il piano di pagamento su Scalapay. Ho inviato 7 mail e compilato il form del sito 3 volte, ma non ho ottenuto risposta. Cosa devo fare per ricevere i miei soldi ed evitare di pagare il resto? Grazie

Con riferimento agli ordini numero 1018484155 del 12/05/2025 e al numero ordine 1018604920 del 26/05/2025 in stato ancora non processato; dato che non avete in stock i prodotti e mi è arrivata vostra comunicazione in merito potete procedere al rimborso visto che sto già pagando le rate con scalapay? Vi ho scritto sia via mail, sia sul form on line sia via pec ma non mi avete mai risposto. Vergognoso Attendo Grazie Fabio Faldi 349/2125364

Spett. Farmaè In data 13/05/3035 ho acquistato presso il Vostro negozio una Crema Antisudorifera pagando contestualmente l’importo di 12,02€. Mi è stato comunicato tramite email che il prodotto in questione non era disponibile e risultava mancante anche dai vostri fornitori e che dovevate procedere al mio rimborso in 15 giorni lavorativi. Ad oggi, 16/06/2025 ancora non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae, In data 22 maggio 2025 ho effettuato gli ordini 1018571604 e 1018572441. Successivamente in data 26 maggio 2025 ho ricevuto una mail che mi informava della mancata disponibilità di tutti i prodotti dell'ordine numero 1018571604. In data 28 maggio 2025, ho ricevuto medesima mail per la mancata disponibilità dei prodotti dell'ordine numero 1018572441. In entrambe le email veniva specificato che avreste provveduto al rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento ed entro i 14 giorni lavorativi dalla ricezione delle mail. Ho provveduto a contattarvi sia tramite email (gmail), sia tramite telefono (senza alcuna risposta) sia tramite pagine social (sui quali leggo solo commenti di clienti che hanno avuto la mia stessa esperienza negativa e che, ad oggi dopo mesi e mesi, non sono ancora stati rimborsati). Vorrei essere rimborsata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.