Bacheca dei reclami

In data 9/05/2025 ho ricevuto mail da Farmaé che mi comunicava non essere stato possibile inviare 2 prodotti già pagati all'ordine per un totale di euro 24 e che sarei stata rimborsata entro 14 gg. A tutt'oggi (6/06/2025) non ho ricevuto nulla e nemmeno una risposta ai miei solleciti.

Spett. ON THAT ASS In data 17/05/2025 sono entrato per caso nel vostro sito che diceva di vendere un paio di boxer a costo 0€, quindi gratis. Ordinando questo paio di boxer che si dicevano essere gratuiti, il sito senza nessun avviso mi ha attivato un abbonamento che anche nei primi giorni di prova gratuita era impossibile annullare. Io tuttora voglio annullare questo abbonamento ma non mi è possibile perché il sito dice che ho un pagamento in sospeso che non dovrei avere, questa è una truffa. Inoltre il sito continua a sollecitarmi a pagare e a provare a sottrarmi i soldi dal mio account paypal che però respinge la cosa. Per favore annullatemi questo abbonamento, cancellate tutti i miei dati e chiudetemi l’account per questo sito perché in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente o se mi verranno sottratti soldi dal mio conto bancario non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè in data 28/04/25 ho acquistato presso il vostro negozio online n. 5 articoli, riferimento ordine in allegato, pagando contestualmente con carta di credito. Spesa contabilizzata il 30/04. Il 05/05 venivo informato con vostra email che n. 2 articoli non erano disponibili. L'ordine per questi prodotti veniva pertanto da voi annullato, con la promessa di rimborso. Il 09/05, con l'avviso di merce pronta in posta, ho ritirato i restanti n. 3 articoli. Il 15/05 ho ricevuto vostra email di scuse per "il ritardo nell'elaborazione del rimborso". Il 30/05, visto il mancato rimborso, vi ho scritto email di sollecito senza ricevere risposta. Ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso di 25,15 €, differenza tra quanto pagato e quanto da voi fatturato col documento commerciale in allegato. Attendo al più presto conferma dell'avvenuto rimborso. Grazie Distinti saluti Allegati: Ordine Doc. Comm. Vostra email rimborso per articoli mancanti

Buongiorno, come ho potuto purtroppo notare non sono nè il primo nè l'ultimo ad aver riscontrato il non rispetto dei limiti di tempo per il rimborso di un farmaco acquistato online con FARMAE'. Ordine del 29/04/2025. Mail ricevuta da Talea Group SpA il 05/05/2025 che assicura il rimborso entro 14 giorni. Siamo al 06/06/2026 e dopo molti msg lasciati tramite il FORM sul loro sito ancora non ho ricevuto nemmeno una risposta, figuriamoci il suddetto rimborso.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

IN DATA 27.05 HO RICEVUTO UN BONIFICO DI 1494.50 EURO DA PARTE I FCA BANK. CHIEDO GENTILMENTE UN DOCUMENTI DI CALCOLO IN CUI SI EVINCA DA DOVE VIENE TALE CIFRA. INFATTI I SERVIZI TOTALI AMMONTANO A 3437.21 EURO, DEI QUALI NON DEVONO ESSERE RIMBORSATI DA VOI LE SEGUENTI COPERTURE: - AZZERAMENO FRANCHIGIA - NOBIS - 109.19 EURO - GAP - AXA - 533.11 EURO - PNEUMATICI - COVEA - 31.24 EURO DAL TOTALE RIAMANGONO 2763.67 EURO, CHE A MENO DELLE TASSE (CIRCA 25%) E PERIODO GODUTO NON FANNO I 1494.50 CHE MI SONO VISTO RIMBORSARE, MA PIù DI 2000 EURO! CHIEDO QUINDI, IL PIù VELOCEMENTE POSSIBILE, DI RICEVERE DA VOI UN DOCUMENTO IN CI SI EVNCA COME è STATO CALCOLATO L'IMPORTO DI 1494.50 EURO . SOTTOLINEO NUOVAMENTE CHE QUESTO ITER VA AVANTI DALL'11 DI APRILE (DATA ESTINZIONE POLIZZE) E CHE HO RIPETUTAMENTE CHIAMATO IL NUMERO VERDE, MANDATO NUMEROSE SOLLECITAZIONI E MAIL MA NON SO NO MAI STATA RICONTATATA E NON HO MAI RICEVUTO UN FOGLIO CONTENTE IL CALCOLO DELL'ESTINZIONE, CHE DALLE ALTRE COMPAGNIE HO RICEVUTO TEMPESTIVAMENTE. IN ALLEGATO: DOCUMENTO ESTINZIONE E BONIFICO RICEVUTO.

All’Attenzione dello Staff Farmaè, Si invia il presente reclamo per mancato rimborso dell’ordine #1018433726, effettuato in data 7 maggio 2025, da Voi annullato in data 12 maggio 2025 per Vostra impossibilità di rifornimento. La presente segnalazione segue l’invio di due comunicazioni a mezzo mail, inviate rispettivamente in data 22 maggio 2025 e 24 maggio 2025, alle quali non è stata corrisposta alcuna risposta o provvedimento per adempiere al rimborso entro i 14 giorni previsti dall’annullamento dell’ordine. Attendo un Vostro celere riscontro. Cordiali saluti Francesca De Santis

6 Mesi fa' mi è stato spedito un TV LG OLED(2249€) diverso da quello ordinato e per di più inutilizzabile a causa dell'assenza del modulo TV Wireless di serie. Dopo 2 denunce aperte presso i Carabinieri, il Tv è rientrato al mittente, lo stesso ha accettato il pacco come integro (allego ricevuta firmata dalla stessa Rinonew SRL). Sono in attesa del rimborso da 3 mesi. Il venditore sta tergiversando dicendo che è in attesa che il corriere versi loro il rimborso perchè ci sono stati problemi con la spedizione e la TV si è rotta. Palesemente FALSO. Ho in mano foto e video che mostrano come la rottura sia stata creata ad arte dalla stesso Rinonew S.r.l. nel proprio magazzino. Prima di aprire una causa legale mi domando se il Sig. Andrea Bresciani sia intenzionato a continuare questa farsa o sia intenzionato ad emettere rimborso come promesso 3 mesi addietro.

Spett. Rs Consulting, In data 3/06/2025 mi è stato consegnato presso il mio domicilio, pagando contestualmente l'importo di 79,99€ + 13,90€ di spedizione, un soffiatore a batteria FT2. Il prodotto ricevuto non risulta essere affatto un soffiatore di marca Makita come da voi pubblicizzato online, ma uno simile di qualità assolutamente inferiore. Alla consegna sono stati pagati in contanti ulteriori 13,90€ non pattuiti precedentemente per via telefonica e non evidenziati nella vostra pubblicità. Sono a richiedere quindi il rimborso del totale della spesa da me effettuata (93,89€) configurandosi una fattispecie di pubblicità totalmente ingannevole. Il prodotto ricevuto è di una qualità imbarazzante, nulla a che vedere con il prodotto di marca pubblicizzato. Chiedo di essere contattato telefonicamente con urgenza, perché ovviamente non risponde nessuno al numero dell'assistenza clienti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè, In data 15/04/2025 ho inviato un ordine presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 99,41€. In data 22/04/2025 ho ricevuto una vostra e-mail, riportata in calce, con oggetto "Rimborso ordine 1018264786". Essendo trascorsi più di 14 giorni lavorativi senza ricevere alcun rimborso, ho inviato due reclami attraverso il vostro sito ma, ad oggi, non ho ricevuto alcuna risposta o rimborso. Sono nuovamente a chiedere il rimborso del denaro per la mancata ricezione dei prodotti ordinati. Cordiali saluti Sara Colombi TESTO E-MAIL RICEVUTA DA "refunds@taleagroupspa.com" Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018264786 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 2pz. - Eustomac 30 Compresse 550mg 2pz. - Lactibiane Iki 10 Bustine 2pz. - Reflustop 30 Capsule 600mg Cordiali Saluti da Farmaè