Bacheca dei reclami

Spett. FARMAE' GRUPPOTALEA SPA In data 21 MARZO 2025] ho acquistato presso il Vostro sito n. 5 PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di 62,48. In data 27 marzo 2025 ho ricevuto una email dal vs. indirizzo refunds@taleagroupspa.com nella quale mi si diceva che a causa di un errore di giacenza del vs magazzino il mio ordine non era andato a buon fine e che avreste provveduto entro e non oltre 14 gg al rimborso. Ad oggi 12 maggio 2025, malgrado 2 solleciti da parte mia, non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ProduceShop In data 09/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto "Torretta con scivolo altalene sabbiera parco giochi bambini in legno Boomer" pagando contestualmente l’importo di € 665,44 e richiedendo regolare fattura. In data 12/05/2025 a seguito della spedizione del prodotto avete emesso fattura di vendita (che allego) ma con grande sorpresa ho potuto constatare che la fattura è esente da IVA. Considerato che sul vostro catalogo web da nessuna parte si fa riferimento a prezzi esclusa (allego screenshot della pagina prodotto) iva ritengo scorretta la vostra condotta. L'importo indicato in fattura e regolarmente saldato mezzo Paypal sarebbe dovuto essere inclusa iva che la mia ditta avrebbe poi potuto scaricare. Vi chiedo gentilmente di emettere fattura iva inclusa (per l'importo versato) ed inoltrarla all'email dell'ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [Farmaè] In data [06/03/25] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [1pz. - Dualsan Slip Uomo Contenitivo Taglia 3 ] pagando contestualmente l’importo di [42.80€]. [Mi avete ricontattato dopo alcuni giorni indicando che per un Vs. ERRORE di giacenza, non potevate spedire l'articolo e che avremmo ricevuto l'accredito totale entro pochi giorni. Sono passati oltre 2mesi, non rispondete neanche alle mie email e non abbiamo Vs. notizie] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Di solito scelgo amazon per la serietà della piattaforma e della tranquillità che essa dovrebbe offrire ma purtroppo ultimamente non è cosi. Acquistato una tv in data 06/05/2025 ad un prezzo un pò più alto rispetto ad altre piattaforme, ho preferito amazon per il discorso fatto in precedenza, dopo 3 giorni però, e in coincidenza con la consegna della tv, noto che lo stesso prodotto acquistato, viene ribassato e a quel punto onestamente non ci sto ad essere preso in giro. Nel contattare l'assistenza amazon, l unica cosa che l'operatore ha saputo consigliarmi è di effettuare il reso per ottenere il rimborso e riacquistare nuovamente a prezzo ribassato. Assurdo veramente

Spett.le Talea Group S.p.a. In data 15/04/2025 ho provveduto ad effettuare ordine nr. 1018259938, pagando contestualmente l’importo di euro 93,09. In data 18/04/2025 mi veniva comunicato che "per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità del prodotto a catalogo" (Gaviscon cod. art. 041545031), l'ordine sarebbe stato evaso parzialmente con consegna avvenuta in data 24/04/2025. Nella succitata mail si comunicava che il rimborso di euro 10,79 sarebbe stato emesso entro i prossimi 14 gg lavorati dalla consegna. Ad oggi 12/05/2025, nonostante i vari sollecitati sia via mail che attraverso il Vs form, non ho ancora ricevuto il rimborso spettante. Rimango in attesa di riscontro entro i prossimi 5gg dalla presente. Cordialità

Spett. FARMAE' In data 20/03/25 ORDINE 1018045438 ho acquistato presso il Vostro negozio vari prodotti farmaceutici pagando contestualmente l’importo di 106,95. Mi sono stati consegnati, per mancata giacenza, solo alcuni prodotti per un totale come da Vs. fattura 245660 del 27/03/25 di € 67,89. Sono in attesa quindi di un rimborso più volte richiesto sul vostro servizio customer care di € 39,06. Poi in data 15/04/2025 ordine 1018264684 ho acquistato presso il Vostro negozio altri prodotti pagando contrestualmente 80,15 € anche in questo caso la consegna è stata parziale come da vs. fattura 312170 del 22/04/25 per un totale €48,39. Sono in attesa quindi per questo ultimo ordine di un romborso di € 31,76. in totale attendo rimborsi per € 70,82. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Alessandra Gardellin 12/05/25

Spett.le Ditta, faccio seguito alle mie numerose e-mail, già inviatevi senza alcun successo. Non capisco il perchè mi vengano forniti dettagli sulle problematiche di restituzione della merce e dei probabili costi e trovo assolutamente fuori luogo la proposta di un rimborso pari al 10% dell'importo da me pagato. Ho effettuato un ordine per delle calzature in pelle di ottima fattura, in base alle foto del vostro sito ed ho ricevuto delle scarpe di plastica scadente a fronte di un esborso pari ad € 99,95. Questo è il link del mio ordine: https://shopify.com/89792381251/account/orders/2a17cde17ba135a03ade970772f78ad5?locale=it-IT Nel vostro sito, alla voce "INFORMATIVA SUI RIMBORSI", nel paragrafo relativo "COSTI DI SPEDIZIONE E RESI" dichiarate quanto segue: "Responsabilità di Vitelli Moda:Articoli Difettosi o Errati: Se l’articolo è difettoso, danneggiato o errato, copriremo le spese di spedizione.Etichetta Prepagata: Ti invieremo un’etichetta di reso prepagata via email.Autorizzazione al Reso (RAN): Ricorda di ottenere il RAN prima di spedire l’articolo."In forza di quanto sopra esigo di ricevere l'etichetta di reso al magazzino che più riterrete opportuno ed il totale rimborso di quanto da me speso.Tengo a precisare che ho già aperto un contenzioso con PayPal per questa vicenda. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Carmen Carretta

Questa email mi è stata inviata da farmaè.Rimborso non avvenuto .Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018186210 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Argilla Verde Superventilata 3 Kg Cordiali Saluti da Farmaè

In data 16/03/2025 ho effettuato un ordine (numero 1018022614) pagando tramite carta di credito un totale di 115.86 euro. I giorni passavano e la spedizione non partiva. Dopo alcuni giorni si fanno vivi e una mail mi informava che alcuni prodotti erano mancanti e quindi non li avrebbero spediti e avrebbero provveduto al rimborso di 48.7 euro, ovvero il valore dei prodotti mancanti. Dopo di ciò, mai ricevuto più nulla, né soldi né risposte. Ho mandato diverse mail all'assistenza ma con risultati niente. Nessun numero telefonico, assistenza inesistente. Leggendo le molte lamentele simili alla mia mi rendo conto che qui siamo davanti ad una pratica ricorrente ed ILLEGALE! Agirò per vie legali come molti altri.