Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 23/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 5 prodotti pagando contestualmente l’importo di euro 47,79 con carta di credito. In data 31/03/2025 l'ordine risultava ancora in elaborazione quindi vi ho contattato e mi avete risposto tramite mail che "per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1018068379 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso" con il dettaglio della merce mancante e cioè tutti i 5 prodotti ordinati. Trascorsi 14 giorni, in data 14/04/2025, vi ricontatto dicendovi che non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Poche ore dopo mi rispondete che "il suo rimborso è stato adesso predisposto dalla nostra amministrazione e verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi". Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Talea Group Spa In data14-04-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line Farmaè n. 4 prodotti per igiene personale (N. Ordine: 1018254754) pagando contestualmente l’importo di 36,33 euro. Ebbene, dei 4 prodotti solo uno mi è stato recapitato dal corriere poiché, a vostro dire, gli altri 3 prodotti non erano più nella vostra disponibilità. e per questo avreste provveduto al relativo rimborso. Purtroppo, ad oggi, nonostante i continui solleciti di pagamento, inoltrati a mezzo mail, ai vostri contatti ufficiali e, in particolare, a refunds@taleagroup.com, questo non mi è stato corrisposto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 27/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio i prodotti: 1 CeraVe Schiuma Detergente Viso Pelle Grassa Seboregolatrice 473 ml, 1 Klorane Shampoo Secco Extra-Delicato all'Avena&Ceramide Tutti i Tipi di Capelli 150ml, 2 Kistonox Act Probio 10 Bustine Integratore Digestivo & 1 Saugella Dermoliquido Ph 3,5 750ml - Detergente Intimo Delicato pagando contestualmente l’importo di 88,04€. In data 03/04/2025 sono stata contattata dal vostro servizio di Refunds, venendo informata che per un problema di aggiornamento disponibilità dei prodotti a catalogo, il mio ordine #1018104736 era stato evaso soltanto parzialmente poichè dei prodotti non erano disponibili. L'elenco dei prodotti mancanti riportati nell'e-mail, però, corrispondeva per intero al mio ordine. L'e-mail diceva inoltre che entro 14 gg lavorativi avrei ricevuto il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Ad oggi, 07/05/2024, nonostante diversi solleciti, non ho ancora ricevuto alcun rimborso per l'ordine mai recapitatomi ed inoltre nessun riscontro dal servizio di Customer Care nè dal Refund stesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 28/3/2025 ho acquistato presso il Vostro sito internet i seguenti prodotti: 1pz. - Momentact 10 Capsule Molli 400mg 1pz. - Okitask Orosolubile 30 Buste 40mg 3pz. - Chirodiab 30 Compresse Tristrato pagando contestualmente l’importo di € 83,24. Dopo alcuni giorni ho scritto sul format di contatto del vs sito chiedendo informazioni in merito all'evasione dell'ordine. In data 4/4/2025 mi avete inviato la seguente mail: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #1018109248 effettuato su Farmaè è stato evaso parzialmente in modo da farle arrivare i restanti prodotti. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla data di consegna sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Momentact 10 Capsule Molli 400mg 1pz. - Okitask Orosolubile 30 Buste 40mg 3pz. - Chirodiab 30 Compresse Tristrato Cordiali Saluti da Farmaè Non avendo ricevuto il rimborso ho sollecitato sia tramite mail che sul format di contatto del vs sito, in data 30/4/2025, 6/5/2025 e 7/5/2025. Pertanto, visto che nessuno risponde alle mail e al numero verde di assistenza clienti, pretendo di ricevere il rimborso di € 83,24 con riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Farmaè, In data 2 aprile 2025 ho effettuato l'ordine 1018159525 pagando contestualmente l’importo di € 28,67. In data 8 aprile 2025 ho ricevuto da Voi la comunicazione di annullamento ordine per "problemi dovuti all'aggiornamento della disponibilità dei prodotti a catalogo". Nela stessa mail, mi è stato inoltre comunicato che avrei ricevuto il rimborso sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, 7 maggio, non ho ancora ricevuto il rimborso, ne una risposta ai ripetuti solleciti inviati tramite il form Contatti del Vostro sito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Farmaè In data 29 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online vari prodotti come da ordine nr 1018123087 pagando contestualmente l’importo di € 98,44. In data 7 aprile 2025 mi avete scritto che per mancanza dei prodotti non potevate spedire l' ordine e che mi avreste rimborsato l' importo entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 6 maggio 2025 non ho ancora ricevuto il rimborso e non rispondete più. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

oggi , 06/06/2025, aprendo la posta trovo che mi e stato cambiato il tipo di contratto. Io sto nel mercato di tutela graduale e voglio restarci. non ho mai scelto di cambiare, anche perche è un tupo di contratto agevolato e non avrei nessun interesse a cambiarlo. il vostro centro assistenza dice di essere in possesso di mie accettazioni telefoniche cio non è veritiero. Inoltre oggi ho aperto la posta ed ho trovato l email con il link che avrei dovuto accettare, me ne sono guardato bene, ma come avrei potuto farlo il giorno 4/4/2025 se la posta l ho letta solo oggi ?!?. . Inoltre in data odierna ho ricevuto una seconda email che mi diceva che la data di entrata in vigore del nuovo contratto sarebbe slittata ad oggi 06/05/2025 e non piu al 4/4/2025. quante incoerenze chiedo l immediato annullamento di qualsiasi modifica al contratto di tutela graduale

Spett. RS CONSULTING VIA GUARDIA ROCCA, 13 SERRAVALLE REPUBBLIC DI SAN MARINO In data 3 MAGGIO 2025 ho acquistato ONLINE un prodotto pubblicizzato con pagamento alla consegna di euro 79.90 piu 10 trasporto. Totale 89.90 Il prodotto pubblicizzato è: DECESPUGLIATORE A BATTERIA cordless completamente innovativo, con due batterie ricaricabili da 12V, 3 tipi di lame adatte incluse 5 lame in plastica per sfalciare, 2 lame in acciaio inox, e tre lame circolari. avvolgitore automatico, ed istruzioni in italiano. IN PIU VIENE EVIDENZIATA QUESTA FRASE COSA OTTIENI IN REGALO ACQUISTANDO OGGI? 1 caricabatterie gratis, 10 lame taglia erba gratis 1 disco in acciaio 40denti, GRATIS due lame in acciaio circolari gratis , 1 bobina filo da taglio gratis , un paio di occhiali gratis. Il tutto al prezzo di 79,00 invece di 238,00 compila il modulo d'ordone e pagamento alla consegna. Nel modulo d'ordine inserisco i miei dati e n di cellulare. Si viene contattati subito da un numero di cellulare (3405889158 che poi risulterà inesistente ho la registrazione dell'ordine) che chiedono conferma dell'ordine ed in sede di telefonatamnchiedo se il tutto ha una garanzia e se è presente interno la fattura e se il prodotto mi garantiscono corrisponda a quanto presentato sul sito. anelli.shop http://anelli.shop/decespugliatore/?fbclid=..... Arriva il pacco e pago in contanti. MI RITROVO CON: DECESPUGLIATORE ( tipo gioco da bimbi) con due batterie ricaricabili inconsistenti e leggerissime , 4 LAME DI PLASTICA , 1 disco e null'altro . RITENGO UNA TRUFFA SOTTO OGNI PUNTO DI VISTA INOLTRE CHIEDONO DI SCARICARE LA FATTURA ACCEDENDO A UN SITO: INSERIRE ID ...SU http:77bit.ly/3GwJNfC demenziale A questo punto cerco un contatto. INESISTENTI COME LA CLAUSOLA SODDISFATTI O RIMBORSATI ALL'INTERNO DOVE TI CHIEDONO IL N FATTURA CHE GUARDA CASO NON STA DA NESSUNA PARTE. Un foglietto scritto su un pezzo di carta nulla piu. IN SOSTANZA 90 EURO BUTTATI. CONFIDO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Citroen In data 07/2019 ho acquistato presso il Vostro negozio un Citroen air rosa c5 pagando contestualmente l’importo di [€]. Il problema oltre al mancato reset della spia dell ad blue è che l officina autorizzata pratica delle azioni commerciali non proprio trasparenti in quanto non mi ha mai messo a conoscenza del diffetto e a tutt’oggi che ho richiesto il rimborso nega un mio diritto adducendo un codice per cui non posso accedere al rimborso stesso . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [gommeok.it] In data [05/04/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online numero 2 pneumatici Conti sportattack 4 190/55 zr 17 e 120/70 zr17 , pagando contestualmente l’importo di [284,96 Euro] con Bonifico bancario. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7/10 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Non ricevendo la merce dopo 3 settimane ho richiesto di essere rimborsato. Ad oggi 06 Maggio 2025 non ho ricevuto alcun rimborso , chiedo l'immediato rimborso da parte vostra o procedero' per vie legali. Alberto camussi