Bacheca dei reclami

Salve. Sul sito Altroconsumo Investi (sono abbonato alla rivista e socio di Altroconsumo) ho letto della offerta denominata “Widiba tasso tre per cento febbraio 2026”, iniziativa che prevedeva un tasso promozionale del 3,00% annuo lordo sui vincoli a 6 mesi di almeno 5.000 euro attivati dai nuovi clienti dalla banca che completavano correttamente la richiesta di apertura del Conto Widiba entro il 4 marzo 2026. Ho espletato tutte le procedure per aprire il conto online e, in data 2 marzo 2026, il nuovo conto Widiba è stato aperto, con possibilità di accedere online alla mia area privata. Ho proceduto quindi ad un bonifico su questo nuovo conto, che è stato accreditato in data 3 marzo. Quindi ho provato ad utilizzare tale somma ( superiore ai 5000 Euro) per aprire un vincolo con il tasso promozionale indicato nella iniziativa. Con mia sorpresa invece, facendo delle simulazioni, il tasso applicato proposto era dell’1.5 %. Ho quindi prontamente contattato il call center al numero 800225577 per avere spiegazioni. La prima operatrice, dopo aver consultato altri colleghi, mi ha detto che la somma per aprire un vincolo non era 5000 ma 25000 euro. Ho fatto presente che il claim della rivista era diverso e ho chiuso la conversazione per andare a controllare sul sito Widiba sia il claim che il regolamento dell’iniziativa. Sul sito e sul regolamento invece è chiaramente scritto che le condizioni per la promozione sono esattamente quelle descritte sul sito di Altroconsumo Investi. Richiamo dunque il call-center ed un’altra operatrice, e su mia sollecitazione, visto quello che avevo visto sul sito, dopo ulteriore consulto, mi conferma che a loro continua a risultare che la cifra da vincolare non è 5000, bensì 25000 e che avrebbero fatto una segnalazione. Chiudendo la conversazione (che sicuramente è stata registrata) ho comunicato che avrei appena possibile chiuso il conto e che il claim ed il regolamento accluso sono da ascriversi a pubblicità non veritiera ed ingannevole e che avrei fatto reclamo tramite la mia associazione di consumatosi Altroconsumo. Allego screenshot del Claim dell'iniziativa sul sito di Widiba ed il PDF con il regolamento della iniziativa stessa.

Buongiorno ho richiesto la chiusura del conto di trading N° 35/54SVAAAGS aperto il 04 Febbraio 2026 e attivandolo con bonifico di 501,18 €. La richiesta di disdetta ho potuto farla attraverso l'unico canale che mi avete messo a disposizione e cioe' tramite il contatto Whatsapp +39 3500810896 del vostro consulente denominato " Mark Maer" . Gli ho comunicato la richiesta di recidere e la restituzione dell'importo versato dedotto dai prelievi gia' effettuati e pari a 80€ Scalzitti Giovanni

Buongiorno. In data 16/01/26, come da accordi sudati( mi era stato nervosamente consigliato di rivolgermi alla casa produttrice del computer (!) per provare a capire quale fosse il problema...ma allora a che mi serve aver pagato l'assistenza??), è stato prelevato il mio portatile per una riparazione, con tempo di restituzione di 15 giorni lavorativi. Ad oggi, come ogni settimana, alla mia richiesta di informazioni relative alla restituzione mi viene risposto, spesso sgarbatamente ( " E chi le ha detto che non arriva questa settimana?"), che il ricambio arriverà, appunto, in settimana. Ora, sono già 5 settimane che aspetto. Non so quale sia il problema e non mi è dato sapere in quale settimana di quest'anno arriverà il fantomatico pezzo. Il servizio clienti, comunque, è molto poco professionale. Se il problema non si risolve a breve, mi riservo di procedere per vie legali.

Spett. NEXI, Sono titolare del contratto di carta di credito identificato in allegato. Sono stato iscritto al programma IOSI PLUS fino alla data odierna. Tale servizio non funziona da inizio gennaio, da quando avete di vostra iniziativa sospeso il servizio al fine di migliorare e implementare le opportunità incluse; vi ho segalato il problema più volte sia in chat che attraverso il vostro form online. In data odierna vi ho contattato telefonicamente e persino la cancellazione del servizio non era possibile effettuarla a causa di problemi tecnici. Ho proceduto a questo punto a contattarvi nuovamente in chat, allego una serie di immagini relative alla conversazione, ho così potuto procedere alla cancellazione del servizio. L'operatrice Manuela mi ha informato che essendoci meno di 60 giorni dalla scadenza annuale del servizio sarò tenuto al pagamento della prossima quota annuale. Vi diffido dal procedere in tal senso, manifesto inoltre la mia più completa insoddisfazione in merito al vostro servizio, alla gestione e risoluzione delle problematiche. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo aver effettuato una richiesta di visura targa motoveicolo ID 9726927 per il costo di 6,90 euro necessari per ricevere i dati dal PRA mi è stato addebitato per ben due volte un abbonamento premium non richiesto al costo di 49,50 euro ciascuno (totale 99 euro), abbonamento non utilizzato e non utilizzabile dato che l'area riservata del sito non è accessibile anche dopo aver richiesto il recupero password che comunque era corretta e in mio possesso. Attendo spiegazioni e possibilmente un rimborso

Sono socio Altroconsumo e chiedo assistenza per la risoluzione di un contratto relativo a un servizio/software non conforme allo scopo promesso. In allegato trasmetto una nota riepilogativa dei fatti, il contratto e la PEC inviata rimasta senza risposta.

Salve in settimana mi è arrivato il documento di informazione dei movimenti questa volta ho notato un addebito a mia insaputa di €120 per aderire a un accessorio facoltativo proposto da Cofidis incollo comunicazione avuta da Club (Buongiorno signor VELIA, con la presente le alleghiamo le lettere d’acquisto relative al servizio Club Revolution al quale ha aderito contestualmente alla linea di credito. Il servizio ha una durata di 12 mesi non essendo pervenuta richiesta di recesso in data 08/01/2026 si è rinnovato. La informiamo che non è possibile procedere con il recesso dal servizio per mancata decorrenza dei termini confermiamo la disdetta del rinnovo annuale. Restiamo a disposizione e le porgiamo cordiali saluti. Team Club Vantaggi

Spett. BeRebel S.p.A., Sono titolare del contratto di assicurazione Unipoltech 95139382, polizza BeRebel 701564737 . Il 27/01 scorso ho ricevuto la notifica di RebelBot disponibile al punto di ritiro che avevo selezionato (Mari&Go di Saonara). Il 29/01 sono andata a ritirarlo e mi è stato comunicato che il pacco NON era arrivato. Subito vi ho contattati sulla vs chat Whatsapp dedicata e ho ricevuto notifica che mi avreste risposto nel più breve tempo possibile. Il 04/02 ho sollecitato una risposta. Il 05/02 ho provato a ripassare al punto di ritiro, per mia iniziativa e nonostante non avessi ricevuto alcuna notifica, e mi hanno consegnato il pacco dicendomi che era arrivato quella mattina stessa. Il 07/02 ho installato il RebelBot nella mia auto. Il 10/02 vi ho scritto un altro messaggio, essendomi resa conto che mi erano stati assegnati 240 km forfettari per mancata installazione del RebelBot tra il 30/01 e il 06/02. Come già sollecitato altre due volte nella stessa chat di Whatsapp, senza ottenere alcuna risposta se non quelle automatiche, sono a chiedervi la cancellazione immediata di tutti i km forfettari attribuiti e il rimborso di quanto correlato agli stessi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Mi sono affidata a Bravo S.p.A. (Go Bravo) per la gestione dei miei debiti, versando le rate previste. Dopo mesi non ho ottenuto accordi concreti con i creditori e ho continuato a ricevere solleciti. Non ho ricevuto neppure la restituzione delle somme versate. La mia esperienza è negativa e consiglio di informarsi molto bene prima di aderire al servizio.

Spett. Prima Assicurazioni, Sono titolare della poliza casa PCP9301630 In data 10/02/2026 vi e stato aperto il seguente sinistro in qualità di Contraente e Assicurato della polizza Casa e Famiglia n. PCP9301630, stipulata con Great Lakes Insurance SE – Rappresentanza Generale per l’Italia, con decorrenza dalle ore 24:00 del 26/01/2026 alle ore 24:00 del 26/01/2027, con la presente intendo denunciare un sinistro relativo all’abitazione assicurata. Descrizione del sinistro In data 10/02/2026 ho rilevato importanti infiltrazioni d’acqua e rigonfiamenti dell’intonaco sul soffitto del bagno dell’appartamento al piano primo, come documentato nelle fotografie allegate. Le macchie e le gocciolature provengono chiaramente dal soffitto, in corrispondenza del bagno soprastante confinante con un altro appartamento Al momento il danno consiste in: macchie estese e aloni giallastri sul soffitto e sulle porzioni di parete adiacenti; rigonfiamento e distacco dell’intonaco in prossimità del telaio della porta; presenza di goccioline e vesciche sull’intonaco. In data 20/02/2026 vengo contattato dalla persona designata da voi a fare ispezione per una "video call" sul problema , il tecnico non aveva i modi ne le possibilita di valutare , la chiamata e stata un pro forma per dissuadermi visto che la richiesta e vicina a "spaccare il muro" anche se ovviamente ha precisato che non mi sta chiedendo quello per verificare verificare la causa Comportamento scorretto e volto a dissuadere le persone al risarcimento per quanto coperto dalla poliza In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.