Bacheca dei reclami

Spett. Autotorino In data 09.05.2024 ho acquistato presso la Vostra concessionaria di Olginate una Mercedes CLA 200d SB targata FY703XS pagando contestualmente l’importo di €35400. La garanzia Mercedes Certified prevedeva un controllo accurato della vettura e che, per me, è stata fondamentale per un sereno acquisto. Fin da subito, però, l'auto ha presentato dei problemi all'avantreno: - Saltellamenti tra i 60 e i 130 km/h - Rumorosità meccanica in fase di sterzata - Rumorosità alla ripresa del gas dalla sesta marcia in su Il tutto è stato prontamente segnalato alla concessionaria di Olginate. Presso la Vostra concessionaria di Portogruaro (più comoda rispetto a dove vivo), hanno riscontrato che i cerchi non erano gli originali, ma una copia cinese di scarsa qualità, responsabili, a detta loro, dei saltellamenti dell'avantreno. Ci siamo accordati con Olginate per l'invio di 4 cerchi usati originali stellar da 19 pollici ma, ad oggi, non ancora arrivati. Ho scoperto successivamente che la vettura era equipaggiata di gancio traino ma mancante della sfera e il venditore mi ha spiegato che era stata trattenuta dal precedente proprietario per utilizzarla sul gancio traino da installare sulla nuova vettura acquistata. Premetto che il tutto NON mi era stato detto in fase di acquisto, ma è stato scoperto solo dopo: una mancata trasparenza che proprio non mi aspettavo. Oltretutto, la vettura mi è stata venduta con batterie finite che già segnalavano anomalia al ritiro dell'auto ma che ad Olginate mi avevano rassicurato che erano a posto: successivamente sostituite in garanzia da Portogruaro risolvendo i continui avvisi di batteria critica che mi assillavano quotidianamente. Rimangono le rumorosità meccaniche in fase di sterzata e in fase di ripresa del gas, non risolte e particolarmente fastidiose. Chiedo di velocizzare la soluzione dei problemi da me riscontrati in modo da poter finalmente apprezzare il veicolo e chiudere questo triste capitolo che mi sta arrecando perdite di tempo e fastidi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dear Next Gay Thing On 29-12-2024 I purchased a pack from your store, order Id #1307293, paying the amount of €140.70 at the same time. The order never arrived, then resulted in return, with the reason "wrong address", you convinced me to close the report with PayPal, from that day the package disappeared, we are in mid-February and you are unable to give me news of either the return or the refund. At this point I request a refund of the entire amount spent. In the absence of a response within 15 days of receiving this, I will not hesitate to take legal action to protect my rights. Spett. Next Gay Thing In data 29-12-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un pack, order Id #1307293 pagando contestualmente l’importo di 140,70€. L’ordine non è mai arrivato, risultato poi in reso, con la motivazione “indirizzo errato”, mi avete convinto a chiudere la segnalazione con PayPal, da quel giorno il pacco è scomparso, siamo a metà febbraio e non sapete darmi notizie né del reso né del rimborso. Richiedo a questo punto una restituzione dell’intero importo speso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. AUTOINGROS SARZANNA In data 27/12/2024 ho VERSATO UNA CAPARRA CONFIRMATORIA PER UN TONALE dIESEL 130 CV Super di 500 €. Visto l'esito negativo dell'istituto di credito Agos Ducato per causa di un tasso d'interesse giudicato da loro troppo basso dato l'anzianità del veicolo ho dovuto rinunciare alla vettura dato l'importo maggiorato del canone rispetto all'ammontare indicato nel contratto. Vi ho chiesto la restituzione della caparra e oggi 17/02/2025 mi rispondete che non trattandosi di un rifiuto ma di solo una modifica del canone non intendete procedere al rimborso dei 500 €. Dal momento che le condizioni del contratto sono state modificate da voi chiedo di nuovo la restituzione della caparra In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. AVELIA In data 2 GENNAIO 2025 mia madre ho acquistato presso il Vostro sito web https://aveliamilano.it 3 maglioni aderendo ad uno sconto pari al 70% di maglioni. Il sito racconta di una storia di amiche che stanno svendendo il magazzino del proprio negozio a Milano. Sono stati pagati 130 €. Dopo molti giorni sono arrivati i maglioni completamente differenti da quelli ordinati e difettosi. Non si comprende come sia possibile che in Italia arrivi abbigliamento non a norma in quanto priva di etichetta secondo le previsioni normative D.lgs. 190/2017. A richiesta di rimborso tramite Paypal viene richiesto che i prodotti vengano spediti in Laugavegur 15, Reykjavík Islanda, 101 Oppure Longgang, Shenzhen, Guangdong, Cina, 518112. Partendo dal presupposto che la restituzione non si saprà mai se andrà a buon fine (per il modico valore da 60/75 euro), come è noto a Paypal e alla Avelia stessa, la spedizione da un paese Europeo ad uno ExtraEuropeo è soggetta a verifiche doganali. I prodotti non sono a norma! Non intendo rendermi complice di una spedizione di questo tipo con il rischio peraltro che alla dogana sia rinviato al mittente gravato da ulteriore spesa pari alla spedizione. Visto che le richieste sono state inviate via e-mail da subito intendo informare che in mancanza di riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Aprendo il sito, il numero verde non esiste, e la mail dei contatti ha delle risposte molto lente. Ho fatto un ordine da spedire a Praga costo 16 euro di spedizione. Solo dopo l'invio mi hanno detto che la confezione conteneva due scatole di farmaci invece delle tre richieste, quindi dovrò fare un altra spedizione a Praga. Infine solo visualizzando il tracking ho visto che il nome del destinatario era il mio e non quello del reale destinatario. Tutto quello che scrivo è dimostrabile senza alcun problema, grazie.

In data 18/01/2025 ho effettuato Ordine nr. 1017559869 dell’importo di € 137,38 tramite il sito “Farmaè.it”, successivamente in data 24/01/2025 mi giungeva comunicazione che alcuni prodotti non erano disponibili e che quindi l’Ordine mi veniva in parte rimborsato in relazione alla merce mancante e comunque nei prossimi 10 giorni. Tenuto conto che ho già segnalato il disservizio diverse volte senza tuttavia ricevere riscontro ed alla data odierna non ho ricevuto ancora il dovuto rimborso da parte vostra. Prego provvedere immediatamente in merito. In mancanza di un riscontro entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 25-1-2025 ho fatto un ordine a Farmaè pagando la merce con carta di credito. In data 29-1-2025 ricevo una mail con l'informazione che alcun prodotti erano mancanti e avrei ricevuto il rimborso entro 10 giorni. Visto il ritardo ho inviato delle segnalazioni tramite mail , senza nessun riscontro. Non esiste più il numero verde. Sono trascorsi più di 10 giorni e non ho ricevuto nessun rimborso. E' inaccettabile.

In data 18/01/2025 ho effettuato Ordine nr. 1017559869 dell’importo di € 137,38 tramite il sito “Farmaè.it”, successivamente in data 24/01/2025 mi giungeva comunicazione che alcuni prodotti non erano disponibili e che quindi l’Ordine mi veniva in parte rimborsato in relazione alla merce mancante e comunque nei prossimi 10 giorni. Tenuto conto che ho già segnalato il disservizio diverse volte senza tuttavia ricevere riscontro ed alla data odierna non ho ricevuto ancora il dovuto rimborso da parte vostra. Prego provvedere immediatamente in merito.

Spett. Vorwerk, In data 12/02/24 ho acquistato il mio primo anno di abbonamento a Cookidoo tramite AppStore pagando contestualmente l’importo di 54,99€. Ho ricevuto in regalo il mio Bimby TM6 il 27/12/22 ed a 2 settimane dalla scadenza del periodo di prova ho ricevuto un'email che mi invitava a rinnovare l'abbonamento al costo di 48€. Per motivi personali, ho posticipato l'acquisto a qualche mese dopo, ed utilizzando principalmente il mio iPhone per gestire il mio profilo Cookidoo, ho seguito la procedura tramite AppStore. Ho notato un aumento del prezzo (da 48 a 54,99€), ma non avendo trovato evidenti dimostrazioni sul vostro sito che spiegassero il perchè di questo aumento, ho finalizzato il pagamento senza farmi ulteriori domande perchè per utilizzare le ricette del Bimby si è costretti a sottoscrivere l'abbonamento. Qualche giorno fa, a scadenza del mio abonamento, ho provato a rinnovare il serviizo sempre tramite AppStore e prima di eseguire il pagamento ho notato un ulteriore aumento di prezzo, da 54,99 a 69,99€. Ho subito contattato il vostro numero verde e una vostra operatrice mi ha spiegato che l'aumento del prezzo era dovuto sia alla mia scelta di rinnovare tramite AppStore, il quale applica una commissione, sia al fatto di averlo rinnovato una volta scaduto, il che ha fatto applicare al mio abbonamento l'aumento del 29/07/24 e mai comunicatomi via e-mail. A seguito della telefonata, ho provveduto a rinnovare l'abbonamento tramite sito cookidoo al costo di 60€. Tuttavia, ritengo alquanto scorretto da parte vostra non informare in maniera chiara e trasparente del pagamento di una commissione tramite l'app i-OS, da nessuna parte. Ho trovato sul vostro sito un articolo intitolato "Posso comprare l'abbonamento Cookidoo in-app?" pubblicato solo in data 25 novembre 2024, successivo al mio primo rinnovo in-app. Con il presente reclamo, richiedo pertanto di poter tornare a pagare secondo le modalità del vecchio pricing (48€/anno) o di ricevere un risarcimento per una pratica che da parte vostra ritengo estremamente scorretta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Moreover, just like many buyers, you are also bad payers. Excuse after excuse, useless delays, and a total absence of customer service. And 100 euros for shipping costs? Auction /93332313 – is the package being delivered by a stork? Some of your experts I wouldn’t even hire as dishwashers. Response: If your experts allow shipping costs of €100 for a small package from Italy to the Netherlands and €200 within Europe... then advise them to change professions. See auction number 93332313. Practical example today at 19:05 on 11/02/2025 Auction: 93383938 I am the highest bidder, and the seller is asking for 465 euros for shipping. A blatant scam. Your so-called "experts" may be experts as you claim, but the problem is that they are visually impaired. Your customer service, on the other hand, doesn’t even reach the level of mediocrity. You haven’t even read the review and, as usual, you reply in a completely careless manner. SHAME ON YOU!!!!!!! -------------------------------------------- Mijn naam is Paolo en niet Paola. Dit toont aan hoe weinig aandacht Catawiki aan zijn klanten besteedt. Bovendien, net als veel kopers, zijn jullie ook slechte betalers. Excuus na excuus, nutteloze vertragingen en een totale afwezigheid van klantenservice. En 100 euro verzendkosten? Veiling /93332313 – wordt het pakket door een ooievaar bezorgd? Sommige van jullie experts zou ik niet eens aannemen als afwashulp. Reactie: Als jullie experts verzendkosten toestaan van €100 voor een klein pakket van Italië naar Nederland en €200 binnen Europa... Adviseer de experts dan om van beroep te veranderen. Zie veilingnummer 93332313. Praktisch voorbeeld vandaag om 19:05 op 11/02/2025 Veiling: 93383938 Ik ben de hoogste bieder en de verkoper vraagt 465 euro voor de verzending. Een regelrechte oplichting. Jullie zogenaamde "experts" mogen dan wel experts zijn zoals jullie beweren, maar het probleem is dat ze slechtziend zijn. Jullie klantenservice daarentegen haalt niet eens het niveau van middelmatigheid. Jullie hebben de recensie niet eens gelezen en reageren, zoals gewoonlijk, op een volkomen willekeurige manier. SCHANDE!!!!!!! ----------------------------------- Gentile Catawiki, Il mio nome è Paolo, non Paola. Questo dimostra quanto poca attenzione Catawiki dedichi ai propri clienti. Inoltre, così come accade con molti acquirenti, anche voi siete pessimi pagatori. Scusa dopo scusa, ritardi inutili e un totale disinteresse per il servizio clienti. E 100 euro di spese di spedizione? Asta /93332313 – il pacco viene consegnato da una cicogna? Alcuni dei vostri esperti non li assumerei nemmeno come lavapiatti.Tipo il Sig Parisini A. Che valuta centinaia di euro oggetti da 4 soldi e quelli buoni non li approva. CAMBIATE MESTIERE. Siete solo baccia rubate all `agricoltura!! Osservazione: Se i vostri esperti approvano spese di spedizione di 100 € per un piccolo pacco dall’Italia ai Paesi Bassi e addirittura 200 € all’interno dell’Europa... forse dovreste suggerire loro di cambiare mestiere. Vedi asta numero 93332313. Esempio pratico di oggi, ore 19:05 – 11/02/2025 Asta: 93383938 Sono il miglior offerente, e il venditore chiede 465 euro per la spedizione. Una truffa evidente. I vostri cosiddetti "esperti" forse saranno competenti come sostenete, ma il problema è che sembrano ipovedenti. Il vostro servizio clienti, invece, non raggiunge neanche la mediocrità. Non avete nemmeno letto la recensione e, come al solito, rispondete in modo superficiale e approssimativo. VERGOGNA!!!!!!!