Bacheca dei reclami

Spett. Eminflex, In data 3 luglio 2024 ho acquistato presso il Vostro sito internet il prodotto " Comodo con Letto - MATRIMONIALE, 160 x 190 pagando contestualmente l’importo di 482,00 euro. Nonostante diverse mie richieste e rimostranze telefoniche, il prodotto non è mai stato consegnato. Ora chiedo che sia disdetto l' ordine e che venga restituita la somma da me pagata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Maria Antonietta Frasconi

In data 13/09/24 ho acquistato presso il negozio Unieuro di Lissone il computer portatile HP 15s-fq5085nl al prezzo di 899,90 EUR. Lo stesso computer portatile modello HP 15s-fq5085nl è pubblicizzato ad un prezzo di 699,90 EUR sulla pagina web Unieuro, indicando il prezzo consigliato dal produttore HP pari a 899,90 EUR. In quanto pratica commerciale inaccettabile, peraltro totalmente a disfavore dell'acquisto in negozio, richiedo a Unieuro il rimborso della differenza in forma di buono acquisto da spendere nello stesso negozio Unieuro di Lissone, in quanto certamente si tratta di un errore non generato in negozio.

Buongiorno, in data 8 settembre 2024 creavo un ordine su eprice.it per uno smartphone Samsung S21+ 128 GB. L'ordine è stato effettuato dal venditore MarketPlace Ferguson. Ferguson è in realtà l'azienda con partita iva: 86924984685 e ragione sociale Rongersarl presso LES LILAS (Francia). Dopo la creazione dell'ordine non ricevo nessuna informazioni per giorni. Fino al giorno della data di consegna, in cui ricevo un codice di Tracking con provenienza Cina. Nella descrizione dell'articolo non era segnalata la spedizione extra europea che probabilmente comporterà ulteriori costi di dogana. Ad oggi il tracking non ha mai funzionato e nonostante sia contrassegnato come "spedito" su eprice.it, non ho ancora ricevuto il pacco. La consegna è quindi in ritardo di parecchi giorni. Ho quindi scritto tramite il form di contatto ad Eprice.it, risponde direttamente il venditore dichiarando che 1) l'articolo non è mai stato spedito. 2) l'articolo non è dotato di garanzia italiana o Europea. Ci tengo inoltre a precisare che la spedizione è stata "creata" sul Cainiao.com, noto sito di spedizioni associato ad AliExpress, nel quale vengono venduti oggetti contraffatti compresi cloni di questo telefono con marchio originale. Di seguito quindi i problemi elencati per punti 1) la data di consegna è stata abbondantemente superata e in realtà l'oggetto non è stato ancora spedito, nonostante il sito indichi la dicitura spedito. 2) l'articolo risulta con spedizione dalla Cina nonostante su eprice risultasse un Negoziante Europeo con spedizione veloce. Da nessuna parte è stata indicata questa informazione, ne il fatto che con tutta probabilità dovrò pagare la dogana. 3) il sito e il venditore hanno dichiarato il falso dichiarando l'articolo spedito. 4) il codice di tracking non ha mai funzionato 5) l'articolo potrebbe essere falso, vista la provenienza e il corriere di aliexpress, la mancanza di garanzia potrebbe essere un ulteriore informazione di ciò. 6) eprice in se risulta praticamente incontattabile. Chiedo quindi: 1) la spedizione urgente dell'articolo 2) il rimborso delle spese di spedizione e dogana nel caso diventassero certe 3) richiesta di rimborso parziale per il ritardo cronico nella spedizione, che probabilmente, non arriverà per almeno altri 10 giorni. 4) certificato di autenticità del prodotto e garanzia come scritto nel sito (obbligatori per una vendita in italia) nel caso poi da ulteriori verifiche che sicuramente farò, il prodotto si rilevasse un falso procederò alla denuncia per contraffazione sia ad eprice che al venditore stesso. tuttavia al momento ho bisogno urgente di questo telefono. Grazie

Spettabile Tigros SPA, In data odierna, 15/09/2024, mi sono recata presso il PdV di Via Cabella. In cassa ho chiesto di pagare parte dell’importo coi buoni pasto. Una volta a casa, ricontrollando lo scontrino, mi sono accorta che mi è stato addebitato l’importo di € 0,88 come “Serv. b. Pasto”. Forse non lo sapete, ma questo addebito è illegale (anche se, evidentemente, il rispetto della legge non è nel vostro interesse)

Spett. Samsung In data 19/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero pagando contestualmente l’importo di €1128,90. Era in corso l'operazione CASHBACK che prevede un rimborso per il mio acquisto di €100, ma seguendo il vostro link e compilando l'apposito domanda non si riesce a compilare il campo "IBAN". campo fondamentale per ottenere detto rimborso e che risulta bloccato. Non riuscendo a contattarvi sul numero dedicato alla promozione "truffa" spero vi arrivi questo reclamo per sbloccare il sito prima della scadenza della promozione (01/10/2024). Mi chiedo quanti abbiano scelto come me i vostri prodotti allettato dalla promozione fantasma.

Spett. Euroclub, sono stata vittima di truffa da parte di vostri rappresentanti commerciali. Voglio chiarire che - non ho mai avuto intenzione di sottoscrivere un contratto con EURCLUB - che ho ricevuto libri senza averne MAI fatto richiesta - che NON intendo pagare i libri (tuttora impacchettati) che ho ricevuto - che sono vittima di lettere persecutorie con assurde intimazioni di pagamento da parte di tal Avvocato Alessandro MALTAROLO di Milano che nella sua lettera non ha neanche la compiacenza di inserire un`email alla quale poter inviare risposta. E` inamissibile. Questa e` truffa. Attendo vostro riscontro. In mancanza del quale faro` ricorso ad un legale per difendermi da questa truffa. P.S. Richiedo in concomitanza anceh supporto da ALTROCONSUMO Saluti Patrizia Milazzo

Salve, circa un anno fa mi sono iscritto all'Euroclub poiché mi piace leggere, e la possibilità di acquistare libri scontati non era male. Peccato che mi fosse stato detto di non essere obbligato a fare acquisti. Ho ricevuto dei libri non richiesti, con annessi solleciti di pagamento. Per ora ne ho avuti 3, e oggi è arrivato anche il recupero crediti nella buca delle lettere. Non trovo corretto che io debba pagare per libri non richiesti dopo che mi è stato detto di: 1. Potermi disiscrivere a mio piacimento; 2. Non essere obbligato ad fare acquisti. È una pratica disonesta, e non sono mai partito con l'idea di pagare per libri NON RICHIESTI. Ho mandato ripetute volte delle email chiedendo di recidere il contratto, e non è ancora stato fatto. Risolviamo questo problema per favore.

Spett. Amzaon In data 30/06/2024 è stata aperta una segnalazione che ad oggi risulta ancora non risolta. La problematica o forse una vostra scelta mi impedisce di procedere con l'acquisto di diversi oggetti presso il vostro sito, in quanto inserendo per la spedizione il comune di residenza (hinterland milanese, quindi non isole e non vi è nessun corso d'acqua) viene bloccato l'acquisto perchè gli oggetti inseriti nel carello risultano come merci pericolose e non si può procedere con la spedizione. Si tratta di power bank, bombolette spray, materiale elettronico vario, congelatori, ecc... Gli articoli che presentano questa problematica sono svariati. Inserendo un indirizzo diverso, di un paese limitrofo, la spedizione viene regolarmente accettata. Dato che è stato appurato anche dal vostro servizio clienti, che non si tratta di una limitazione imposta dal comune, ma è una scelta stessa di amazon. Sono a richiedere quanto segue: -Se è una problematica, dato che è stata segnalata tempo fa, chiedo una risoluzione immediata. - se non è una problematica e quindi una vostra politica chiedo risposta alle seguenti domande: 1) su quali basi Amazon classifica idoneo l'oggetto pericoloso o meno? 2)su quali basi Amazon classifica un indirizzo idoneo o meno alla spedizione? 3)come mai oggetti come Smartphone, portatili,oggetti Amazon come Kindle, (quindi con batteria) possono essere spediti all' indirizzo, mentre altri oggetti no? Faccio anche presente che sono state inviate diverse pec. e segnalazioni. Qualora fosse una vostra scelta, potrebbe essere considerata discriminante. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Spett. Farmasave In data 03/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un 1 confezione di suparz 1 siringa e 1 confezione di supartz 3 siringhe, pagando contestualmente l’importo di € 81, 82. Nella vostra email di conferma ordine mi avete detto che l',ordine sarebbe stato evaso e spedito entro 2-5 giorni lavorativi. Tuttavia non lo avete spedito. Così ho provato a contattarvi attraverso tutti i canali della vostra assistenza, senza mai avere risposta. Alla fine sono stata costretta ad aprire una contestazione e poi un reclamo con PayPal a cui non avete mai risposto. Ma dopo 10 giorni lavorativi, ignorando la mia richiesta di rimborso, in quanto non avendo spedito il prodotto nei tempi da voi stabiliti, ho dovuto procedere all'acquisto presso un altro venditore,avete spedito il prodotto senza considerarmi. Chiedo quindi che mi venga rimborsato l'intero costo del prodotto, per la mancanza di assistenza e serietà fa parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 28.07.2024 ho prenotato online sul sito della Leroy Merlin un portapacchi rigo in acciaio in offerta pagando immediatamente l’importo di euro 29.90 (foto allegata) da ritirare presso la sede di Afragola (Na) il 08.09.2024, quindi dopo circa 40 gg dall’ordine. Il giorno 6 settembre 2024, senza che io abbia richiesto nulla, mi arriva questo messaggio dalla Leroy Merlin: “ Confermiamo l'annullamento del tuo ordine n° 581635. Procederemo ad effettuare tempestivamente la procedura di rimborso tramite il metodo di pagamento da te selezionato”. Non mi sembra corretto come procedura anche perché il carrello è oggi disponibile ad un prezzo di 53,90 euro. Chiaramente mi hanno restituito l’importo di euro 29,90 qualche giorno fa. Grazie per l’attenzione.