Bacheca dei reclami

Buon giorno, oggi 30 ottobre presso il punto vendita Okaidi di Via Caluso 46 a Chivasso ho acquistato una maglia per mio nipote del valore di € 25,99 con lo sconto per il compleanno l'ho pagata € 17,99. Dopo 10 minuti ho deciso di cambiarla con un'altra maglia (altro modello ma stesso prezzo) dello stesso valore, le commesse hanno voluto indietro gli 8 euro dello sconto compleanno, dicendo che avevano fatto un altro scontrino e quindi non potevano farmi lo sconto due volte. Ma io ho preso solo una maglia, non due maglie. Ci sono due scontrini perchè una l'ho restutuita. Secondo me, vista la giovane età, forse non hanno saputo gestire bene il resto, perchè di solito nello scontrino appare quello che uno compra con il reso fatto. Non so, sta di fatto che non ho usufruito dello sconto compleanno di € 8,00. Grazie Isabella Artesi tel.3393952610.

Spett. ebay In data 07/10/24 ho messo presso il Vostro negozio un prodotto il giorno 09/10 (all.) mi viene inviata mail allegata per inserzione sponsorizzata dove non vengono mezionati costi anche premendo "inizia" Trovo non corretto questo modo di operare. In questo modo solo ora so che mi verranno addebitati costi, avendo venduto l'oggetto. Trovo inoltre non corretto che il calcolo venga effettuato anche sui costi di spedizione, che questi sono solo un costo reale e non un guadagno sulla vendita. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Svenna Official In data 29/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio ordine numero # 5289 due prodotti zainetto modello Linda e anfibi modello Sara pagando contestualmente l’importo di € 89,90 . Da una vostra email adatta a tracciare l'ordine rilevo che il materiale parte dalla Cina con YUNEXPRESS, malgrado sulla vostra email ci sia esplicitamente scritto spedizione dall'Italia. I materiali descritti sono per entrambi i prodotti pelle senza alcuna altra specifica. Vi informo che se il materiale che mi arriverà non sarà pelle ma pelle PU, mio malgrado dovrò attivarmi per truffa In più la vostra chat sulla pagina non risponde ad alcun messaggio per cui devo ritenere sia falsa o inefficiente.. Se il materiale non è quello descritto vi invito a rifondermi di quanto ho esborsato immediatamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ordine n° 171-2037591-6115542 del 15/10/2024 La presente per informarvi del pessimo comportamento da parte del rivenditore per l’ordine di cui in oggetto con trattamento di un’aggressività inaudita e varie intimidazioni. Ho segnalato la questione più volte senza che nessuno da parte di Amazon facesse qualcosa al riguardo. Inoltre, cosa anche molto grave, è stato rimosso senza alcun motivo e senza che nessuno continui a dirmi nulla al riguardo, mio feedback negativo sul rivenditore. Da qui si evince benissimo che si vuole cautelare solo il rivenditore e non il cliente, nonostante sia loro cliente dal 2011. E’ veramente vergognoso che un’azienda come Amazon si rifiuti di rispondere alle mie decine di richieste spiegazioni sia via telefono call center sia via email assistenza clienti sia via PEC, se ne infischiano altamente: considerazione per il cliente pari a ZERO! Altro che azienda più attenta al cliente al mondo, forse un tempo. Dovrò adire le vie legali per la tutela dei miei interessi.

La presente per informarvi del pessimo comportamento da parte del rivenditore per l’ordine di cui in oggetto con trattamento di un’aggressività inaudita e varie intimidazioni. Ho segnalato la questione più volte senza che nessuno da parte di Amazon facesse qualcosa al riguardo. Inoltre, cosa anche molto grave, è stato rimosso senza alcun motivo e senza che nessuno continui a dirmi nulla al riguardo, mio feedback negativo sul rivenditore. Da qui si evince benissimo che si vuole cautelare solo il rivenditore e non il cliente, nonostante sia loro cliente dal 2011. E’ veramente vergognoso che un’azienda come Amazon si rifiuti di rispondere alle mie decine di richieste spiegazioni sia via telefono call center sia via email assistenza clienti sia via PEC, se ne infischiano altamente: considerazione per il cliente pari a ZERO! Altro che azienda più attenta al cliente al mondo, forse un tempo. Dovrò adire le vie legali per la tutela dei miei interessi.

Spett. AREXONS In data 25-11-2023 ho acquistato presso il Vostro rivenditore BRICOFER di Asti (AT) due taniche di liquido lavavetri con il bollino CASH BACK 2x1 pagando contestualmente l’importo di 19,90 € (9,95 €/tanica). Nonostante io abbia seguito e la procedura e rispettato le tempistiche/scadenze da Voi scritte nei bollini, non ho ancora ricevuto il rimborso dei 9,95 € promessi dalla promozione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. D.A.I. Optical Industries Srl, a giugno 2023 ho acquistato occhiali da Lama Opical con lenti D.A.I. Optical che si sono rivelati di diottrie superiori a quanto prescritto dall'oculista, il quale ha controllato le lenti a seguito di sintomi avuti nell'utilizzo e mancata assistenza da parte di Lama Optical. Inoltre erano state ordinate lenti di qualità Made in Italy ma poi dalle bustine delle lenti si legge "Prodotto Importato", dei QR code intracciabili, Data di fabbricazione al febbraio 2022!!! Tutto questo ed altro non miè stato spiegato, ho solo saputo che sono prodotti importati da "Paese Extra UE". Voi sul vostro sito scrivete di "lenti tutte Made In Italy", "lavorazioni tracciabili", ma a me non risulta affatto ed è dimostrabile. E sappiate che Lama Optical non ha mail voluto ritirare gli occhiali per inviarveli e lo avete ammesso circa un anno fa, quindi il documento che Altroconsumo ha avuto circa la conformità è falso e inattendibile. Questo è molto grave. Dopo il reclamo si controllano prima i prodotti e poi si procede a dare la conformità o meno. E per di più non sono la sola a lamentarsi degli occhiali venduti da Lama Optical, ho letto anche di gente che ha denunciato a GdF e Polizia. Come affermano professionisti legali vendere altro da quanto ordinato e non adatto alle esigenze è inadempimento contrattuale e, il Codice del Consumo tutela il consumatore garantendo la restituzione dei soldi. Volete sentirlo da un legale? Prego di visionare la videoconsulenza legale https://www.youtube.com/watch?v=R9ieDsagr3s Ho tentato un accordo/collaborazione con voi Dai Optical tramite mail ma visionate, le notifiche di lettura arrivano e non fornite riscontro. Così anche su Facebook ai messaggi privati, prima rispondete "ci dica", poi spiego il problema e arrivate addirittura a bloccarmi? io sono davvero indignata da questo assurdo comportamento. Tutto ciò premesso e considerato, con la presente VI INTIMO E DIFFIDO AD ADEMPIERE nel più breve tempo possibile con Lama Optical. Il comportamento subito finora è diventato intollerabile, io ho pagato dispositivi medici da usare secondo il mio ordine e prescrizione oculistica! Si tratta della mia salute! E non intendo star zitta e tacere di fronte a questa pratica scorretta! Come dice l'avvocato nella videoconsulenza "insistere nella richiesta". Voi non avete alcun diritto o autorizzazione ad aumentare le diottrie quando utilizzo le stesse da circa 20 anni!!! E non avete diritto con Lama Optical a omettere informazioni decisive influenzanti l'acquisto di un cliente! Perchè se io avessi saputo di lenti importate io sarei uscita subito da quel negozio! Infatti solo con le lenti acquistate da Lama Optical ho avuto problemi. Vi sollecito a fornire un riscontro subito, ho avuto fin troppa pazienza e dimostrato con i fatti la non conformità di quanto acquistato.

Spett. FARMAE' In data 03/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio n. 2 prodotti "Saugella Detergente Intimo Acti3 250ml + 3 Assorbenti Interni" pagando contestualmente l’importo di € 15,14 ma essendoci stata la disponibilità di soltanto 1 prodotto, ho richiesto il rimborso. Mi è stata data una sola risposta in merito dicendomi che avrebbero provveduto al rimborso e che l'iban era stato passato all'uff. amministrativo. Dall' 08/10/24, data della mail di risposta da parte di Farmaè, non ho ricevuto alcun bonifico e ad oggi sono ancora in attesa di risposta pur avendo inviato altre 6 mail in questo periodo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. OPENSHOPITALIA In data 14/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un vestito Ordine #A95990Z, pagando contestualmente l’importo di € 34.97. Il primo tentativo di consegna da parte di GLS è fallito per indirizzo errato. Vi ho contattati, mi avete confermato di averlo corretto, vi ho fornito anche un secondo indirizzo su vostra richiesta, e l'articolo non mi è stato comunque consegnato. Vi ho ricontattati chiedendovi di farmi recapitare il vestito già acquistato oppure di procedere al rimborso. Giorno 28/10/24 vi ho inviato, tramite pec, la richiesta di rimborso e non avete risposto. Stamane vi ho ricontattati e mi avete risposto di dover pagare 20 euro di giacenza per avere un rimborso di 29.90 che è il costo del vestito. Chiedo pertanto che mi venga rimborsata la cifra spesa per il vestito esentata dalle spese di spedizione già pagate e non avendo usufruito del secondo tentativo di consegna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

18/10/2024 Acquisto maglia on line: Pullover Dolcevita In Cashmere Luxe × 1. Arrivo Giovedì 23/10/2024 Colori completamente diversi da inserzione: https://www.chiaramilan.store/products/390 Materiale diverso da quanto descritto: elastane poliestere invece che cashmere 24/10/2024 Richiesta di restituzione 25/10/2024 Soluzione proposta che differisce da quanto descritto nel link di vendita 30% sconto per un altro prodotto perchè su oggetti in svendita non è prevista restituzione.