Bacheca dei reclami

Buongiorno Nel corso dell'anno 2024 ho fatto n 4(quattro) ordini di prodotti sanitari, come segue: - nr 103233215 del 06.05.2024 di E 83,20 - nr 103471754 del 13.07.2024 di E 72,74 - nr 103472736 del 14.07.2024 di E 74,83 - nr 103582308 del 23.08.2024 di E 70,76 Ho chiesto piu' volte la correzione del codice fiscale sulle fatture emesse da codesta Farmasave , per gli ordini sopraelencati. Su ogni fattura è stato indicato il mio cod fisc ZNNFDN46D20F913I in modo erroneo. Ho invitato piu' volte codesta Azienda a rettificare le fatture col codice fiscale esatto, e cioè ZNNFDN46D20F912I., e ad inviarmi le copie delle fatture corrette. Tale richiesta a tutt'oggi è rimasta inevasa .Si chiede di adempiere alla mia richiesta urgentemente. In caso contrario riportero' il caso agli Organi competenti, in via legale. Distinti saluti. Ferdinando Zenna - Via San Pietro 55 84015 Nocera Superiore email : ferdinando.zenna682@gmail.com

Buongiorno, come da richiesta allegata Saluti

Buongiorno, come da richiesta allegata Saluti

Spett. Farmasave, In data 8/9/2024 abbiamo acquistato presso il Vostro e-commerce, con carta di credito a nome Susi Nicolis, una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di circa 90€. In data 12/9/2024, alle 15.58, il tracking del vostro Corriere Fratelli Liccardi certificava l'avvenuta consegna del collo. Quel giorno, a quell'ora, la Signora Susi Nicolis e famiglia erano a casa e nessun corriere si è palesato (né tramite campanello, né telefonicamente ecc.) Abbiamo mandato una prima e-mail di reclamo a info.farmasave.it il giorno 14/9/2024 a cui ha seguito una risposta automatica dal vostro sito in cui si dichiarava che l'assistenza clienti Farmasave si sarebbe occupata della richiesta nel minor tempo possibile. Ad oggi, 25/9/2024 non abbiamo ancora ricevuto assistenza. Sono seguite ripetute telefonate al vostro numero di assistenza clienti 05.50107814 a cui non ha mai risposto nessuno, idem con il vostro contatto di Whatsapp. Abbiamo allora contattato il corriere incaricato della consegna, Fratelli Liccardi, tramite telefono al numero 0815053642, a cui abbiamo fatto presente della mancata consegna nonostante il tracking code n. 7475571 avvisasse che il pacco era stato consegnato. L'assistenza clienti Fratelli Liccardi ha poi comunicato tramite e-mail all'indirizzo susi.nicolis@gmail.com che il pacco era stato firmato da "Laura" (nessuno nella nostra famiglia si chiama Laura, e nessuno ha firmato alcunché al corriere) e che il corriere l'aveva lasciato nell'androne del condominio, uno spazio pubblico. Abbiamo chiesto ai vicini e vari condomini ma nessuno sembra aver ricevuto il nostro pacco. A tutt'oggi, 25/9/2024, nessuna situazione è stata risolta, non abbiamo ricevuto nessuna risposta dalla Vostra Azienda Farmasave, che risulta tutt'ora irraggiungibile tramite qualsiasi via. Susi Nicolis ha speso circa 90 Euro tramite la sua carta di credito sul vostro e-commerce senza ricevere nulla del bene pagato. Chiediamo allora il completo rimborso della cifra spesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti. Saluti, Susi Nicolis Lucia Venco

Spett. Fly-go In data 25/09/2024 ho acquistato presso il Vostro sito un biglietto aereo per due persone A\R per Berlino pagando contestualmente l’importo di 185,00 €. In seguito alla prenotazione n° XSZS8A per un volo Ryanair A/R per due persone, non sono stato in grado di accedere alla prenotazione e di conseguenza non posso effettuare il check in. Inoltre tramite la mail di conferma di avvenuta prenotazione non è compreso il file PDF contenente il biglietto sta stampare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Qvc In data 18 settembre 2024 ho ordinato una TV smart 40pollici per una cifra di 219 € rateizzata in 7 rate con ppe . Mi è stato negato dopo vari tentativi di non risposta mi avete semplicemente mandato una mail invitandomi a leggere ( come se fossi stupida) le condizioni di vendita. Io ho letto tutto proprio per questo a maggior ragione visto che non è una TV che costa 1,500€ non capisco Ancora il motivo del rifiuto. Inoltre vi siete trattenuti la prima rata che ancora non mi è stata riaddebitata sul conto!!!

Buongiorno,acquistato biglietto aereo online dalla Compagnia Fly-Go, arrivato primo e-mail con la conferma di prenotazione...il secondo e-mail con tutti i dettagli della mia prenotazione non è arrivato,ho provato contattare servizio clienti, e-mail ecc niente, praticamente non posso contattare nessuno...quindi soldi persi?

Buonasera sono Roberta Fiorentini. In data 29 agosto ho effettuato un acquisto di un pc utilizzando buoni amazon (in principio erano buoni carta docente che avevo appunto trasformato in buoni amazon per poter effettuare l'acquisto). L'acquisto del pc ammontava ad un totale di 509 euro. I buoni avevano un'equivalente di 476euro e il resto di 34 euro sarebbe stato prelevato dalla carta bancomat inserita sul mio account Amazon. Effettuato l'acquisto sembrava essere andato tutto bene, con conferma amazon per via mail ma dopo circa 10minuti mi sono accorta che l'acquisto era stato rifiutato e non per problemi ai buoni o alla carta bancomat ma per un vostro problema tecnico proprio in quei minuti. (questo a detta dei vostri centralinisti). Fin qui non ci sarebbe stato nessun problema, ho rifatto lo stesso acquisto riutilizzando i stessi codici amazon ma purtroppo non me li accettava dicendo che quei codici già erano stati utlizzati. Chiamo subito il centralino per capire cosa devo fare. Mi viene detto che entro 36ore riceverò dei nuovi codici amazon da poter utilizzare. Mi raccomado più di una volta al centralino perchè se la procedura fosse veramente tutta gestita da Amazon io non avrei avuto problemi, ma se invece Amazon avrebbe rimandato i codici al miur avrebbe dovuto farlo entro 2 giorni perchè sarebbero scaduti il 31 agosto e quindi non più utilizzabili. Sono stata rassicurata che la procedura sarebbe rimasta interna ad Amazon. Da quel giorno chiamo tutti i giorni e tutti i giorni mi viene detto che devo aspettare per i nuovi codici ma a distanza di un mese ancora nulla. Solo un centralinista mi ha detto che i codici sarebbero stati rimandati al miur, se fosse cosi sarebbe una pratica scorretta perchè se rifiutate un aquisto dovrebbe essere vostro dovere generare nuovi codici immediatamente fossero Amazon o MIur. A questo punto mi aspetto di riavere i miei soldi in codici amazon, visto che se non fosse cosi li avrò persi per una vostra negligenza. Roberta Fiorentini

Acquistato un profumo da 100 ml il 05/09, ne ricevo uno da 80 ml, scrivo 2 mail, nessuno risponde, mando un whatsapp e molto maleducatamente mi viene risposto che loro vendono solo 80 ml. Guardo sul sito e noto che hanno cambiato l'annuncio, peccato che ho la mail ricevuta in fase di ordine, dove chiaramente si legge "100 ml", gliela giro e mi rispondono che semmai mi manderanno dei campioncini per compensare.. il tutto senza nemmeno una scusa ma anzi con tanta arroganza! Rispondo che non mi interessa ricevere i mancanti 20 ml in campioni di altri profumi, chiedo una soluzione, mi rispondono che allora sono io che devo darla a loro.. vabbè, propongo un minimo rimborso, mi rispondono € 10,00, accetto... da quel momento, oltre ovviamente a non rimborsare un bel niente, mi ignorano. Peggio di tutto, una volta provato il profumo mi accorgo che è falso,un odore nemmeno lontano all'originale.

Ho acquistato in gennaio 2024 un frigorifero Samsung syde by side, pagato 1200 euro in anticipo. Ad ora, settembre 2024 non ho ricevuto niente. Solleciti fatti a cui rispondono con scuse (sciopero trasportatori, prendono tempo, ecc...). Provato a far scrivere ad avvocato ma rispondono di procedere con la denuncia.... Non hanno paura, si sentono tutelati dalla regole del web dove si permette ad una azienda che chiaramente fa frodi di continuare a lavorare. Cosa devo fare per riavere i soldi>?