Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. M.
27/12/2022
FedEx

consegna mai effettuata

Ero in attesa di una spedizione internazionale che non è mai arrivata, nonostante risulti consegnata presso il mio indirizzo il giorno 5 dicembre 2022. Verificata la possibilità che per errore sia stata consegnata ai vicini, ho inoltrato il reclamo scritto a Fedex, inserendo il numero di spedizione 391403807065 e chiedendo come mai risultasse consegnata. Ad oggi nessun contatto dall'assistenza, come sempre inesistente e sopratutto all'interno del sito c'è la possibilità di scaricare uno squallido pdf che attesterebbe la consegna, ovvero un foglio con i dati del pacco e l'indirizzo di consegna, senza nemmeno uno scarabocchio (che sarebbe poi una firma falsa visto il mancato ricevimento). Faccio un ulteriore tentativo tramite il vostro pregiato ed efficace portale di contattare l'inefficiente Fedex per risolve il problema. In caso di mancata risoluzione, provvederò a presentare regolare Denuncia presso gli uffici competenti, non tanto per l'importo modesto dell'acquisto perso, ma per cercare di dare un segnale alle aziende che non solo non effettuano servizi decenti, ma peggio ancora difendono e tutelano trasportatori che spesso si appropriano indebitamente delle cose altrui, l'aggettivo deducetelo . Resto in attesa di un eventuale contatto, ma sono quasi certo che ciò non accadrà. un distinto saluto. Massimo Magnetto.

Chiuso
G. G.
27/12/2022
Miopc

Mancata consegna e mancato rimborso a seguito del recesso

Buongiorno, ho ordinato sul sito miopc.it un notebook DELL XPS 15 9520 Computer portatile 39,6 cm (15.6) Touch screen 3.5K Ultra HD Intel® CoreTM i7 32 GB DDR5-SDRAM 1000 GB SSD (Numero d'ordine nr. 13280/2022 del 28/10/2022), ma trascorse 3 settimane, nonostante l'ordine avrebbe dovuto essere evaso in pochi giorni, abbiamo esercitato il diritto di recesso telefonando, inviando email e pec e chiedendo il rimborso. Il recesso è stato inviato dopo solleciti che non hanno mai avuto riscontro. Non abbiamo avuto alcuna risposta e nessun rimborso. Sollecitiamo pertanto il rimborso di quanto pagato pari a 2'381,79 euro

Chiuso
V. G.
27/12/2022
Miroglio Fashion srl OLTRE abbigliamento

RICHIESTA RIMBORSO 185,60€ mancato ordine motivi

Ho effettuato l'ordine sul sito motivi ma al termine della procedura il Carrello era ancora pieno e non mi è stato confermato l’ordine mentre i soldi dal conto erano già stati sottratti in favore di Miroglio fashion srl. Ho contatto Motivi e mi ha detto che non risultava nessun ordine a mio nome e di chiamare poste italiane per annullare il pagamento. Ho contattato poste italiane che mi ha detto di non poter annullare l’operazione in quanto il pagamento di € 185,60 era stato già autorizzato. Ho chiamato ripetutamente Miroglio fashion srl senza mai ricevere risposta. Impossibile chiamare miroglio o contattarlo.

Chiuso
M. S.
27/12/2022

Imbarco negato in massa

Buongiorno, invio questo reclamo a causa di un imbarco negato. Il volo in questione è quello identificato dal reservation number: GYYYQI della compagnia Ryanair in data 27/12/2022 alle ore 6:20, dall'aeroporto G. Marconi di Bologna all'aeroporto Fontanarossa di Catania. I passeggeri eravamo io e mio padre, quest'ultimo disabile. Nella suddetta data io e mio padre ci siamo recati in aeroporto e dalle 4:30 fino alle 6 siamo rimasti bloccati in coda per i controlli al metaldetector a causa dell'enorme quantità di gente presente, probabilmente causata anche dalla concomitanza di più voli nella stessa fascia oraria. Come molte altre persone che erano nella nostra stessa situazione abbiamo aspettato per oltre un'ora in fila e anche quando gli imbarchi per il nostro volo erano iniziati ci veniva negata dal personale dell'aeroporto la possibilità di passare avanti. L'orario di chiusura del gate era fissato alle 5:50. Dopo aver effettuato tutti i controlli dovuti, insieme ad altri passeggeri dello stesso volo arriviamo di fronte al gate proprio per le 5:50, ma quest'ultimo era appena stato chiuso. Nei minuti successivi mentre altri passeggeri in ritardo continuavano ad arrivare, sempre a causa dell'enorme fila per effettuare i controlli, abbiamo inutilmente provato a convincere il personale che gestiva quell'imbarco a lasciarci passare. Le persone bloccate al gate intanto aumentavano fino a raggiungere una trentina circa. In molti protestavano, arrivando a chiedere l'intervento del capoturno e successivamente anche della polizia. Sia il capoturno che il personale dell'aeroporto non hanno offerto il benché minimo aiuto nel gestire una situazione evidentemente non regolare per la mole di traffico presente e ci esortavano ad arrangiarci. La polizia, infine, ci ha suggerito di inviare un reclamo ed eventualmente muoversi legalmente.

Chiuso
A. A.
27/12/2022

Attivazione abbonamento non richiesto

buongiorno ieri ho notato un prelievo dal mio conto di 29,95€ da online.cv Barcelona, controllo bene sulla lista movimenti della mia carta ed ho scoperto che da Gannaio 2021 mi veniva addebitato mensilmente questa somma sul mio conto, per un totale di 24 mesi con una somma di 718€. Io oggi ho disdetto abbonamento riuscendo a rientrare in questo sito dopo un giorno di problemi, non avendo io mai dato il consenso ad attivare abbonamento ne tantomeno sono stato avvisato con mail o messaggi vari alla partenza di questo abbonamento Premium richiedo il totale rimborso da parte del sito in questione, e se ci non avverà passerò a vie legali

Chiuso
M. C.
27/12/2022
Visitel

Contratti a mia insaputa

Buongiorno, da anni ricevo periodiche disdette dal mio fornitore di energia elettrica e di gas NON richieste dalla sottoscritta, ma fatte da società terze che subentrano con contratti NON autorizzati. Puntualmente faccio richiesta di ritorno al gestore di scelta (ENI). Ho fatto esposto ai carabinieri e la magistratura è già al corrente di due episodi, ma non ho feedback della situazione. L'ultima mia richiesta di rientro in ENI è datata 24/10/2022. Il 02/11/2022 ricevo comunicazione di ennesima cessazione del contratto che NON ho richiesto. Non ne posso più. Che si può fare? La Visitel, società che ho inserito per accedere al reclamo, è la prima che mi ha stipulato un contratto NON richiesto (ma non è la sola) nel giugno 2020. Chi sia l'ultimo fornitore che ha stipulato l'ennesimo contratto fraudolento lo ignoro. Attendo vostre comunicazioni. Grazie. MTC.

Chiuso
G. D.
27/12/2022
Tutto extension

Mancato rimborso

Buongiorno, nonostante le varie richieste di rimborso perbordine annullato a distanza di 12 giorni ancora non mi è stato pervenuto il rimborso per un tot di € 146,50.Attendo il rimborso entro e non oltre venerdì 30/12/2022

Risolto
M. S.
27/12/2022
Autoclub Group concessionaria di Massafra (TA)

Portellone posteriore con apertura automatica elettricamente

Buongiorno, ho acquistato una Alfa Romeo Tonale dalla concessionaria Autoclub Group concessionaria di Massafra (TA), scegliendo l'allestimento il tipo e gli opzionale, nel firmare il contratto sottolineavo l'esigenza di avere il portellone posteriore con apertura automatica elettricamente, il venditore mi ha garantito più volte che nel pacchetto che avevo scelto tale opzionale era compreso, pertanto firmavo tranquillamente. Alla consegna dell'auto mi accorgevo subito che il portellone non era automatico e lo portavo a conoscenza del venditore, chiedendo di provvedere a montare un kit per la trasformazione, ma ad oggi non ho ancora avuto nessuna risposta.

Chiuso
A. C.
27/12/2022

Mancato invio della fattura

Nonostante mie mail pec del 16/12/2022 e diverse telefonate con rassicurazioni invio fattura ordine 002-462113 Mino Massimiliano Leroy Merlin Brescia non invia fattura corrispondente ordine. L'assenza di fattura mi impedisce la chiusura di cessioni del credito con conseguenti gravi perdite di denaro.

Chiuso
D. P.
27/12/2022
ASANA REBEL GMBH

Rinnovo pagamento annuale senza preavviso

Buongiorno, ho notato solo oggi che sono stati prelevati 29,99 euro dal mio conto paypal.Chiedo che mi venga restituito il denaro perché non era mia intenzione effettuare alcun pagamento.Lo scorso anno ho perduto il mio telefono e su quello nuovo non ho reinstallato Asana Rebel perché è un’app che non utilizzo.Non mi avete inviato nessun preavviso di addebito e non ho potuto in alcun modo ricordare che le vostre condizioni per il primo utilizzo dell’App erano legate all’accettazione di un pagamento ricorrente.Chiedo quindi che venga stornato il pagamento di ieri 26 dicembre relativo al contratto B-2T488032B4674174RAttendo Una vostra cortese risposta. Grazieenglish language:Good morning, I noticed only today that 29.99 euros were withdrawn from my PayPal account.I ask for the money to be returned to me because it was not my intention to make any payment.Last year I lost my phone and I didn't reinstall Asana Rebel on the new one because it's an app I don't use.You did not send me any notice of charge and I could not in any way remind you that your conditions for the first use of the App were linked to the acceptance of a recurring payment.I therefore request that the payment of yesterday 26 December relating to contract B-2T488032B4674174R be reversed.I look forward to your kind reply. Thank youDomenico PezzottiAccount Asana Rebel: domenico.pezzotti@methodi.net

Risolto

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