Bacheca dei reclami

Buongiorno,in data 9 maggio ricevo telefonata che mi chiede di comunicare il codice OTP 4276 transazione Qz6urEjwFi. Giustificazione dell'operatore :per evitare sovra prezzi. Ingenuamente comunico OTP.Mi ritrovo in infolinea dell,App una Mia unlimited easy pay validità 1/6 a 12.99 con addebito automatico su carta credito durata minima 24 mesi. La c.credito è di Giovine Sergio marito)Ho chiamato innumerevoli volte il 159 e sono stata anche in negozio per disdire questa attribuzione non richiesta: ho una segnalazione del 13 /5 in gestione via sms con codice identificativo 1425499705 dopo ennesima telefonata al 159.A questa segnalazione non ho ricevuto riscontro. Il 18 maggio ho ricevuto un messaggio : telefono incluso è stato disattivato.Questo perchè 30 mesi prima (18/11/2019 )mio marito aveva acquistato il cellulare con La3 All in power 100. Non voglio nessun contratto e tanto meno addebiti sulla carta di mio marito.

IN DATA 23/05/2022 POSTE SCRIVE SENZA DRE SPIEGAZIONE:Gentile xxxxxx,Le comunichiamo che, a seguito delle verifiche svolte ai sensi della vigente normativa, la Sua proposta di cessione del credito d'imposta a Poste Italiane sottoscritta in data 15/03/2022 con ID Pratica xxxxxxxx, non può ritenersi perfezionata per la seguente motivazione:- Pratica rifiutata per esito negativo ad ulteriori attività di verifica di Poste ItalianeConseguentemente, abbiamo provveduto a rifiutare il credito d'imposta da Lei indicato come ceduto sulla Piattaforma Cessione Crediti dell'Agenzia delle Entrate.Per visionare i crediti d'imposta e il relativo esito può accedere alla sua area riservata del sito internet dell'Agenzia delle Entrate al percorso: Servizi / Agevolazioni / Cessione Crediti e utilizzare la funzionalità Monitoraggio crediti.Per noi tutto giusto e senza motivo rifiutano.Dovrebbero almeno dare una risposta adeguata e non giocare con le persone

Buongiorno, Vi contatto poiché da marzo 2022 ricevo continue email dell'azienda indicata, intimandomi di contattarli per dei soldi che a detta loro devo alla compagnia telefonica Wind.Le email sono accompagnate da minaccie legali nei miei confronti e nonostante io abbia risposto alle email chiedendo delucidazioni in merito, anche contattandoli con il mio indirizzo PEC, non ho mai ricevuto risposta.In merito alla mia posizione, sono stata cliente Wind fino al 14/09/2021, giorno in cui mi hanno cambiato arbitrariamente il piano tariffario e l'operatore contattato per risolvere il problema mi ha dato la colpa nonostante abbia le prove di non aver fatto nessuna richiesta.In ogni caso, i miei pagamenti sono sempre stati regolari, con addebito diretto su Postepay, di cui ho le prove con la lista movimenti. Anzi, non avendo disdetto l'addebito diretto, la Wind mi ha scalato una mensilità in più nonostante non fossi più cliente loro e non ho mai ricevuto rimborso.Adv Trade mi contatta da parte della Wind, quindi IMMAGINO che sia collegato a questo, ma la mia posizione economica nei confronti della Wind è assolutamente regolare e non posso tollerare di subire questo stalking digitale e ora anche le minaccie legali. Spero possiate aiutarmi.

Salve, sono titolare di un finanziamento con FCA BANK, legato all'acquisto di un auto nuova. In data 15/03/2022 ho provveduto a fare una richiesta di salto rata, in quanto in mio diritto. Dopo aver fatto la richiesta, loro mi hanno mandato un modulo da firmare, da allegare i documenti e da rinviare. Questo modulo inviatomi da loro, prevedeva il salto delle rate di Aprile e Maggio. Dopo aver correttamente inviato il modulo loro mi hanno risposto, di aver preso in carica la mia richiesta e che a breve avrebbero evaso la mia richiesta. Nel frattempo io la rata di Aprile l'ho pagata e quella di Maggio sta per scadere. In tutto ciò, bisogna aggiungere, che io ho provato a telefonare al servizio clienti, senza mai ricevere il giusto supporto, piuttosto ho riscontrato incapacità, svogliatezza e maleducazione, tanto che nell'ultima chiamata mi è stato anche chiuso il telefono in faccia. (le telefonate vengono da loro registrate). Ho provveduto anche ad effettuare un reclamo formale presso il loro ufficio reclami, ma ad oggi tutto tace. Chiedo il vostro intervento per risolvere il malinteso ed ottenere quello che è in mio diritto. Grazie. Saluti.

Reclamo per azienda Gruppo Green Power che è stata assorbita da Alperia:Mi trovo nella medesima situazione:alve. Un agente Green Power nel luglio 2019 é venuto a casa nostra per proporci un contratto di fornitura di energia elettrica green tramite Green Power Energy del Gruppo Green Power. La proposta prevedeva la fornitura di energia elettrica per 10 anni (offerta welcome energia 3500 B) e l'installazione di un climatizzatore dual split incluso nel contratto, con modalità di pagamento tramite finanziaria di 120 rate da 97 euro cad.Da ottobre 2020 é subentrata Alperia Smart Services srl che ci ha comunicato che il contratto non avrebbe subito modifiche.Purtroppo però, ora devo pagare sia le bollette di Alperia che il finanziamento. Quindi il doppio!!! Alperia dice che loro non hanno competenza sul finanziamento e che devo risolverlo con Green Power. Ho scritto più e più volte al servizio clienti Green Power ma nessuno mi ha mai ancora risposto. Solo telefonicamente un operatore mi ha detto di scrivere perché non sa cosa fare perchè a loro risulta che io abbia installato un qualche impianto. Questo é FALSO. Il contratto riporta FORNITURA ENERGIA ELETTRICA e sotto una voce altro c'é indicato CONDIZIONATORE. Non é possibile che io debba pagare 120 rate da 97 euro cad. per un condizionatore del valore di 1.200 euro!!! Il quale si é già ripagato con tutte le rate già pagate fin'ora. Non avrei mai sottoscritto un contratto del genere. La banca a cui é legato il finanziamento dice che loro non possono fermarlo, perchè hanno già dato i soldi a Green Power e ora li devo io alla banca. Mi aspetto una risposta al più presto!!

Mi collego a un reclamo già aperto da un'altra persona, in quanto mi si è verificata la medesima situazione.Salve. Un agente Green Power nel luglio 2019 é venuto a casa nostra per proporci un contratto di fornitura di energia elettrica green tramite Green Power Energy del Gruppo Green Power. La proposta prevedeva la fornitura di energia elettrica per 10 anni (offerta welcome energia 3500 B) e l'installazione di un climatizzatore dual split incluso nel contratto, con modalità di pagamento tramite finanziaria di 120 rate da 97 euro cad.Da ottobre 2020 é subentrata Alperia Smart Services srl che ci ha comunicato che il contratto non avrebbe subito modifiche.Purtroppo però, ora devo pagare sia le bollette di Alperia che il finanziamento. Quindi il doppio!!! Alperia dice che loro non hanno competenza sul finanziamento e che devo risolverlo con Green Power. Ho scritto più e più volte al servizio clienti Green Power ma nessuno mi ha mai ancora risposto. Solo telefonicamente un operatore mi ha detto di scrivere perché non sa cosa fare perchè a loro risulta che io abbia installato un qualche impianto. Questo é FALSO. Il contratto riporta FORNITURA ENERGIA ELETTRICA e sotto una voce altro c'é indicato CONDIZIONATORE. Non é possibile che io debba pagare 120 rate da 97 euro cad. per un condizionatore del valore di 1.200 euro!!! Il quale si é già ripagato con tutte le rate già pagate fin'ora. Non avrei mai sottoscritto un contratto del genere. La banca a cui é legato il finanziamento dice che loro non possono fermarlo, perchè hanno già dato i soldi a Green Power e ora li devo io alla banca. Mi aspetto una risposta al più presto!!

Buongiorno,il 24-05-2022 alle ore 08:20 mi sono recato presso il punto vendita Lidl cdc 2025 e ho acquistato, tra altre cose, n. 2 pezzi di Pane arabo avena. Prelevandoli dall'apposita sede per metterli nel sacchetto, mi sono accorto che erano molto freddi come se fossero stati tolti dal frigo/freezer pochi minuti prima.Sull'etichetta stampata emessa dopo la pesatura c'era la dicitura Dorato in questo punto venditail giorno indicato dopo la lettera L (v. sotto). e la data riportata era quella del giorno stesso: L 24.05.Visto l'orario e la temperatura decisamente bassa credo sia difficile che sia stato dorato quella mattina.

Citroen Italia Citroen AssistanceSono Giuseppe SCONZA TESTA, socio di “Altroconsumo da Circa 30 (trenta) anni, codice socio : 258813-17, mia moglie Elisabetta MOTOLESE è intestataria di una Citroen C3 aircross targata GA486YS, acquistata nuova nel 07/2020 presso la concessionaria Tema Motori di Rende (CS), con annesse una serie di garanzie accessorie pagate mensilmente nella rata del finanziamento e che termineranno alla fine dei 36 mesi dall’acquisto. L’auto comunque è ancora coperta anche dalla garanzia del costruttore.Tanto premesso vi racconto le peripezie accorse alla mia famiglia dalla data del 21/05/2022.Mentre per motivi di famiglia e svago ci trovavamo in Veneto a Treviso, verso le 8.00 del mattino mi accingevo a recarmi fare rifornimento, si accendeva una spia rossa di stop sul cruscotto e contemporaneamente sul display appariva la scritta “fermare l’auto”, Visto il segnale di pericolo contattavo la mia concessionaria di Rende che mi consigliava di contattare Citroen Assistance al numero verde 800 99 3084. Dopo aver contattato l’assistenza mi veniva inviato un carroattrezzi della ditta Zorzi di Treviso che trasportava l’auto presso la concessionaria Citroen – Manzotti Automobili di Lancenigo (TV). Una volta sul posto il responsabile mi avvisava che loro avrebbero preso si in custodia l’auto. Ma che non erano disponibili auto sostitutive né per quel giorno, dato che era sabato, né per il lunedì successivo, alle mie rimostranze, (l’albergo dove mi stavo recando per soggiornare distava oltre 30 km dalla concessionaria), mi riferì che presso l’officina era presente un dipendente per motivi personali e lui mi avrebbe potuto consigliare qualcosa. Detto ciò il meccanico dopo aver fatto una serie di controlli mi riferì che l’alternatore caricava ad una tensione inferiore di quella necessaria, ma volendo, a mio rischio e pericolo e senza accendere alcun accessorio elettrico, mi sarei potuto avventurare fino al mio albergo, l’Antony Hotel di Campalto (Ve). Recatomi con tutta la mia famiglia, (moglie e due figli) presso tale struttura rimanevo in attesa fino a lunedì 23/05/2022 della riapertura delle officine Citroen. Lunedì 23/05/2022 alle ore 8.10 mi recavo presso l’officina della concessionaria Boldrin Centro Auto Citroen di Venezia sita in via F.lli Bandiera distante circa 8 km dal mio albergo. Dopo aver spiegato la mia situazione all’ufficio accettazione dell’officina l’auto veniva presa in carico dal concessionario. Dopo circa 30 minuti l’impiegato addetto mi comunicava che non erano disponibili auto sostitutive, vista la situazione contattavo il servizio di assistenza clienti alle 8.44, l’operatrice mi tranquillizzava dicendo che nel momento in cui l’officina avesse inviato una diagnosi in cui si evidenziava l’impossibilità di risolvere il problema in poche ore e vista la lontananza dalla mia residenza, la Citroen avrebbe provveduto a risolvermi il problema con un’altra auto o sostitutiva o eventualmente a noleggio, fidando in tale risposta attendevo l’evolversi degli eventi avvisando la mia famiglia rimasta in albergo che avremmo perso solo mezza in più rispetto al fine settimana già perso. Alle ore 10.30 l’impiegato addetto all’accettazione dell’officina Boldrin mi comunicava l’esito dei controlli: sostituzione dell’alternatore, e l’invio di tale diagnosi alla Citroen in quanto intervento da effettuare in garanzia. Alle ore 10.36 ricontattavo l’assistenza all’800 993 084 per anticipare i tempi, l’addetta ma da questo momento in poi si entra in una tragedia/farsa, da questo momento in poi si entra in una tragedia/farsa. Alle 11.36 richiamo l’800 993 084 e un addetto mi riferisce in malo modo che ci sono dei tempi tecnici da rispettare e che quindi dovrò, (non che sarò ricontattato), richiamare nel pomeriggio, a questo punto i miei dubbi iniziano a concretizzarsi così lascio la concessionaria e con i mezzi pubblici torno in albergo. Alle 12.35 richiamo all’800 993 084 spiegando che ho già dovuto prolungare il soggiorno presso l’hotel, che sono letteralmente bloccato lì e sto sprecando soldi tempo e vacanza, quindi mi aspetto che almeno mi autorizzino a fittare un’automobile, al che l’addetta mi avvisa che l’auto dovrà essere affittata dalla proprietaria, pagando una cauzione con carta di credito sempre intestata alla proprietaria dell’auto, vista la situazione acconsentivo a tali richieste e l’addetta mi richiedeva da dove volevo fittarla alla mia risposta Mestre o Venezia mi rispondeva che mi avrebbe ricontattato al più presto, in realtà non sono stato più ricontattato per tutto il giorno.Giorno 24/05/2022 ho ricontattato l’800 993 084 alle ore: 9.55, 10.06, 16.21, 16.22 senza alcuna possibilità di risolvere alcun problema, mentre sono stato contattato dallo 02 24128749 che mi ha riferito che avrebbe, (il condizionale mi sembra adeguato), cercato di risolvere il problema. Ho inoltre contattato la concessionaria Boldrin Auto alle ore: 9.26, 9.31, 9.50, 10.19, 10,29, 16.19, 17.06 per avere notizie dell’arrivo dell’alternatore di ricambio, ma l’addetta al reparto ricambi dopo avermi confermato il passaggio del corriere che li rifornisce dei ricambi due volte al giorno alle ore 9.30 e alle 15.30 mi ha purtroppo riferito che dell’alternatore non c’era traccia.ConclusioniA causa di inadempienze contrattuali da parte di Citroen Italia:- Una vacanza rovinata- Esborsi in denaro ancora in definizione (al momento oltre 500 €)- Impossibilità di ritornare al lavoro entro i tempi stabiliti con una ulteriore perdita economica ancora da quantificare. Ci riserviamo di inviare tutta la documentazione in nostro possesso successivamente.

In data 19/4/22 ho ordinato una maglia originale di un giocatore presso Soccer Jersey Italia.Dopo un mese ho scritto per avere aggiornamenti ma non ho mai ricevuto risposta.Ho cercato su internet ed ho scoperto di non essere stato il solo ad essere truffato.Ora li denuncerò e mi auguro che gli chiudano account social e sito https://www.soccerjerseyitalia.net/ che è ancora attivo e utilizzabile per acquisti.Nel frattempo vorrei capire se possono essere tutelato in qualche modo.Grazie, cordiali saluti,Francesco Airenti

Ricevo continuamente spam, anche se mi sono disiscritto decine di volte Alla cortese attenzione del responsabile trattamento dati personali Ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 30/06/2003, n. 196 (Testo Unico in materia di protezione dei dati personali), chiedo a voi: 1. il nome, cognome e indirizzo (o denominazione o ragione sociale e domicilio) del titolare e del responsabile legale del trattamento 2. se siete per caso in possesso di una mia preventiva dichiarazione con la quale vi autorizzo al trattamento dei miei dati personali (nella fattispecie del mio numero di telefono), resa con le modalità previste dall'art.13 del D.Lgs. 30/06/2003, n. 196 o dell'art. 10 della Legge 31/12/1996, n. 675 se il mio consenso vi è stato dato prima dell' 1/1/2004 3. l'esatta origine dei miei dati personali in vostro possesso 4. nel caso i dati fossero stati acquisiti da terzi, se questa terza parte è anche in possesso (oltre alle liberatorie precedenti) di una mia dichiarazione, resa anch'essa con le modalità sopra citate, con la quale autorizzo alla diffusione dei dati. Valga la presente anche come DIFFIDA all'ulteriore trattamento dei miei dati personali in vostro possesso, con riserva di ogni azione e ragione anche per risarcimento danni. Richiedo inoltre l'immediata cancellazione di tali dati secondo quanto previsto dalle lettere b) e c) dell'art. 7 comma 3 del D.Lgs. 30/06/2003, n.196. In caso di mancato o inidoneo riscontro alla presente istanza entro il termine di 15 giorni, il sottoscritto si riserva, ai sensi dell'art. 145 del D.Lgs. 30/06/2003, n. 196 di rivolgersi all'autorità giudiziaria o di presentare ricorso al Garante per la protezione dei dati personali. Una eventuale risposta con frasi prive di significato legale, come “i suoi dati sono stati presi da elenchi pubblici etc.”, senza rispondere, a termine di legge, a quanto sopra richiesto, non sarà soddisfacente.