Bacheca dei reclami

Spett. AmicaFarmacia, con la presente vi segnalo che non ho ancora ricevuto il rimborso relativo all’ordine n. #0614996724, da Voi cancellato in data 29 maggio. Sono ormai trascorsi più di 14 giorni lavorativi dal momento della comunicazione di cancellazione, termine entro il quale mi avevate garantito il rimborso. Vi invito pertanto a procedere con il riaccredito dell’importo dovuto con la massima urgenza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Buongiorno, Voglio qui denunciare un mancato rimborso da parte della azienda amica farmacia. Ho effettuato un acquisto in data 02/06/24 di prodotti dati per disponibili, con relativo pagamento effettuato con carta di credito. Addebito effettuato nell' immediato . Ricevo nei successivi giorni una comunicazione con e-mail che i prodotti richiesti non erano disponibili nella quantità richiesta, e che avrebbero provveduto al rimborso entro successivi 14 GG. lavorativi. Aspetto tutt'oggi il rientro dell' importo versato. Ho ancora qualche speranza, anche se penso di avere invece ricevuto una truffa. A quanti avessero intenzione di effettuare un acquisto sul sito di amicafarmacia.it NON fatelo . Silvio

Buongiorno, sto ancora aspettando il rimborso dell'ordine farmaè 1018496140 di Eur 36,94 da voi annullato in data 19/5/25 e dell' ordine farmae 1018537496 di Eur 22,73 da voi annullato in data 23/5/25. Stessa cosa vale per l'ordine 0614974683 ad amicafarmacia annullato il 24/5/25. Ho fatto diverse segnalazioni sul form del vostro sito e ho inoltrato una mail a talea group il 12/6/25. Nuova segnalazione in data 28/6/25. Sollecito l'invio immediato del rimborso entro 15 giorni, nel frattempo inoltro segnalazione all' agcom , ad Altroconsumo e invio PEC visto che ho scoperto di non essere l'unica cliente in queste condizioni. . silvia Di Giovanni

Buongiorno, sto ancora aspettando il rimborso dell'ordine 0614974683 annullato il 24/5/25. Stessa cosa per gli ordini farmaè 1018496140 di Eur 36,94 annullato in data 19/5/25 e 1018537496 di Eur 22,73 annullato in data 23/5/25. Ho fatto diverse segnalazioni sul form del vostro sito e ho inoltrato una mail a talea group il 12/6/25. Sollecito l'invio immediato del rimborso entro 15 giorni, nel frattempo inoltro segnalazione all' agcom , ad Altroconsumo e invio PEC visto che ho scoperto di non essere l'unica cliente in queste condizioni. . silvia Di Giovanni

Spett. Amica Farmacia, attendo con urgenza il rimborso dell'ordine in oggetto da voi annullato per indisponibilità articoli . Vi segnalo che la mail da voi inviata per segnalarmi che l'ordine non era evadibile risale al 21 maggio e che i 14 gg da voi segnalati per il rimborso sono ormai passati da un bel pò. Vi ho scritto parecchia volte e telefonato altrettante ma nessuna risposta da parte vostra se non che una mail automatica . In attesa di un vostro sollecito e pronto riscontro porgo cordiali saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Margutti Elena

TALEA GROUP 28 giugno 2025 Buongiorno, Da più di un mese sto attendendo i seguenti rimborsi: Farmaè : ordine n. #1018461836 del 10/05/25 DocPeter : ordine n. #730428773 del 05/05/25 per entrambi gli ordini mi avete inviato una mail con la quale mi informavate della mancanza della merce e che avreste provveduto al rimborso nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14 gg. lavorativi dalla comunicazione. Il 17 giugno ho sollecitato via mail il servizio clienti, non ho ricevuto nessuna risposta e tantomeno rimborsi. Pertanto con la presente vi comunico che, se entro 5 gg lavorativi non mi vengono accreditati i rimborsi sopra citati, non esiterò a rivolgermi alla polizia postale e successivamente ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

A: Amicafarmacia 28/06/2025 Buongiorno. In data 24/05/2025 ho effettuato ordine web N° 0614994249 per 3 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 28/05/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato a buon fine a causa mancanza disponibilita del prodotto. Non riceverò nessuno dei 3 prodotti ordinati. Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi. Trascorsi 20 giorni dal ricevimento della mail relativa al mancato allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica ricevuta in data 28/05/2025 dice che il rimborso verrà fatto non oltre 14gg lavorativi. Ad oggi, 28/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con tutelare i miei diritti in altro modo.

Ordine eseguito il 15/6/25 Prodotto non arrivato Difficoltà a comunicare con l’azienda Attendo rimborso

Ordine eseguito il 14/5/25 Prodotto mai arrivati Assenza di comunicazione Attendo rimborso

Spett. Amica Farmacia, In seguito all' ordine da me eseguito on line in data 16/05/2025 in cui l'articolo scelto, disponibile al momento dell'acquisto e pagato tramite carta, ho ricevuto comunicazione tramite email in data 23/05/2025 (dopo mio sollecito) che l'ordine #0614961232 era stato annullato per mancanza dell'articolo in magazzino, e che sarebbe stato effettuato il rimborso entro 14 gg lavorativi dalla comunicazione. Ad oggi, anche dopo diversi solleciti da me effettuati sempre tramite email sui canali ufficiali resi disponibili dall'azienda, non ho ricevuto alcun rimborso In mancanza di un riscontro e del conseguente rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Fabio Perri