Bacheca dei reclami

La prima scorrettezza dell'azienda è stato far acquistare sul sito prodotti apparentemente inesistenti nel magazzino e non reperibili , senza che questo fosse indicato. Successivamente, è stata inviata una mail da Talea Group che gestisce la farmacia che essendo i prodotti irreperibili, sarei stata rimborsata entro 14 giorni lavorativi. Cosa che non è avvenuta. Vista la numerosità dei reclami di questo tipo credo si debba intervenire per vie legali, cosa che farò in primis segnalando alla Polizia postale.

In data 1/5/2025 ho effettuato un ordine 0614908347 e mi sono stati prelevati 43,54€ dalla carta di credito (2/5/2025). in data 5/5/2025 mi arriva una mail da refund@taleagroupspa.com che mi dice: "ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614908347 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna" Ho lasciato passare più del tempo prospettato e l'11/6/2025 ho inviato una mail di richiesta spiegazioni. Immediatamente mi arriva una mail che dice: l'indirizzo non è presidiato, ti invitiamo a compilare un form. Alla compilazione del form mi arriva mail da noreplay@salesforce.com per conto di Assistenza Clienti Amica farmacia noreplay@farmae.it con il presente testo: "Se hai bisogno di informazioni sulla SPEDIZIONE del tuo ordine ti chiediamo di attendere la mail contenente tutte le informazioni e il relativo tracking number. Se l'hai ricevuta dopo le 17.30 o in giorni festivi il tracking potrebbe non essere subito disponibile, dovrai attendere il pomeriggio del primo giorno lavorativo successivo. Se sei in attesa di un rimborso la nostra amministrazione lo sta predisponendo e verrà fatto nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14gg lavorativi dalla data di consegna o dalla mail di annullamento che hai ricevuto. Per qualsiasi altro tipo di richiesta ci impegniamo a risponderti nel più breve tempo possibile.." A tutt'oggi nessun rimborso è stato fatto. Se entro pochi giorni non otterrò il rimborso adirò a vie legali

Spett. Amicafarmacia In riferimento alla vostra email del 16/05/2025, in cui comunicavate che i prodotti da me ordinati non erano disponibili e che il rimborso sarebbe stato effettuato entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto alcun accredito né aggiornamenti sullo stato della mia richiesta. Poiché i 14 giorni indicati sono trascorsi senza che il rimborso fosse completato, vi chiedo cortesemente di procedere con l'operazione al più presto, o di fornirmi un aggiornamento in merito ai motivi del ritardo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ai sensi dell'articolo 125 T.U.B. Richiedo l'annullamento della fattura con dettaglio: 362-2025 relativa ad un prestito richiesto, contestualmente richiesto, poichè recatami allo studio dentistico per una pulizia dei denti in offerta a 18.00 euro. A distanza di pochi giorni, esercitai il diritto di recesso dal finanziamento agos ducato. Chiesi di poter pagare il dovuto per l'igiene dentali e la misurazione delle arcate dentarie, senza alcuna risposta. inviai anche ina email per richiedere il saldo di quella 1a ed unica seduta. senza ricevere alcuna risposta o indicazione. nel frattempo avevo bloccato la domiciliazione di AGOS DUCATO. ma 2 giorni fa mi apparve che la prima rata sarebbe entrata in pagamento il giorno 20/06/2025 di euro 110. Mi ritrovo costretta a pagare comunque la prima rata. Ed il 27/06/25 dovro' saldare 300 euro allo studio dentistico per l'igiene dentale e delle misurazioni che mi avrebbero effettuato. Ai sensi dell'articolo 125 del Testo Unico Bancario. Richiedo che sia fatta chiarezza, sul comportamento poco corretto dello studio dentistico di Civitavecchia. Situato a Via Roma n. 68, angolo Via Plinio il Giovane. Che mi ha messo in difficoltà, rischiando di farmi passare da cattivo pagatore, quando io avevo esercitato il diritto di recesso, non hanno restituito la liquidità alla finanziaria, e non mi permetterono di poter onorare la mia fattura contestualmente!

In data 26 maggio, in relazione all'ordine n. 0614975907 la società mi ha mandato una mail in cui mi diceva che per mancanza dei prodotti mi avrebbero rimborsato entro e non oltre 14 giorni lavorativi. Sto ancora aspettando.

nonostante abbia ricevuto due e-mail con le quali mi si comunicava che avrei ricevuto un rimborso relativi ai due ordini che la società ha annullato, ad oggi non ho avuto alcun rimborso gli ordini sono il n 1018496695 del 13 maggio 2025 e il n 1018375351 del 1/05/2025 Attendo riscontro

Spett. Amicafarmacia, Vi chiedo di rimborsarmi immediatamente l’ordine 0614908845 inevaso per mancanza dei prodotti per un importo di € 78,84 eseguito sul sito di Amicafarmacia in data 1 maggio 2025. Sono ampiamente scaduti i termini indicati per il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Farmahome, facente parte del gruppo Talea Group, in data 23 maggio ho effettuato un ordine. Un prodotto non mi è stato inviato perché non disponibile. Mi avete scritto una mail il 29 maggio per dire che il prodotto non era disponibile e che che entro 14 giorni avreste provveduto ad effettuare il rimborso, ma io non ho ancora visto nulla. L ordine era il numero 750539949.

Buongiorno, scrivo in merito al problema in oggetto sul sito Amicafarmacia. Pagamento effettuato il giorno 21/05/2025 Il giorno 24/05/2025 venivo informata che dei 3 prodotti comprati solo uno era disponibile e che per gli altri due mi avrebbero rimborsata dopo 14gg lavorativi. I giorni sono passati, alle mie email di richiesta informazioni non sono mai stata ricontattata e ad oggi il rimborso di euro 42,29 non è mai arrivato. Come devo comportarmi? Ho letto tantissime recensioni purtroppo di tanti clienti nei miei e stessi problemi. Rimango in attesa, grazie

Buongiorno spett. Amicafarmacia ,ho fatto un ordine con il n 0614982234 il giorno 21 maggio alle ore 17.51,per un tot di 35 ,12.Dopo vari giorni mi avete annullato l'ordine con la scusa di non avere il prodotto a disposizione , con la promessa di un rimborso entro 14 giorni. Vi ho inviato una marea di email ..contattato su instagram, contattato tramite messenger...non vi siete nemmeno degnati di rispondere...Cosa devo fare per ricevere indietro i miei soldi?Attendo risposta