Bacheca dei reclami

Ordine n. 0615017673 del 02/06/2025 L'ordine risulta in elaborazione . Nessuna risposta e mancato rimborso ad oggi. Aspetto notizie!!

Buongiorno, ricevo una mail dopo aver effettuato il primo reclamo una mail che avrei ricevuto rimborso dopo 2 gg lavorativi dalla ricezione della mail che allego con data. Ancora non ho ricevuto niente. Non avete nessun servizio clienti con la quale poter comunicare, se non i vostri messaggi univoci senza poter rispondere. Una società seria come penso Voi siate, necessita che un cliente scriva in questo portale per avere un misero rimborso? Attendo, rimborso se così non è la prossima volta non scriverò io personalmente. Grazie

Salve, In merito all' ordine Ordine: 1018650772 del 3 giugno 2025 effettuato presso Farmaè Vi sottolineo che per il rimborso dei prodotti non spediti e da me pagati si considerino i seguenti: 2 pz.- Boiron Actaea Racemosa 07Ch tubo 80 Granuli 4 gr RIPETO 2 unità, nel documento commerciale risulta che ne avete spedito una unità io NON ne ho ricevuto nessuna perciò devono essere calcolate 2 unità per il rimborso. Cod. Art. 046364067 Prezzo €4,93 (2 unità) Q.tà ordinato 2 Sub totale € 9.86 1 Pz. - Clorofilla Liquida Di Leo 50ml; Cod Art 900494966 Prezzo €22,26 Q.tà ordinato 1 Subtotale €22,26 1pz. - Nux Vomica Heel 50 Tavolette Cod Art 909467728 Prezzo €10,46 Q.tà ordinato 1 Subtotale €10,46 Totale complessivo pagato € 45,04 a cui si sottrae l'unico prodotto spedito e ricevuto ovvero Nux Vomica 6ch granuli multidose 6gr € 7,46 quindi l' importo da rimborsare è di €37,58. Ad oggi 29 giugno 2025 NON ho ricevuto alcun rimborso con la presente sollecito l' immediato rimborso onde evitare di incorrere ad azioni legali per vedere riconosciuti i miei diritti. Cordiali saluti Anna Maria Meloni Ordine: 1018650772 Numero fattura: Numero ordine: 1018650772

Salve, in data 18 maggio 2025, ho effettuato un ordine presso il vostro e-commerce Amica Farmacia Ordine # 0614966295 Curcuma Complex Integratore 30 compresse Cod.Art. 926310741 prezzo € 12,98 Q.tà ordinato 2 Subtotale € 25,96 Guna Heel Nux Vomica 50 tavolette Cod.Art. 909467728 prezzo € 10,74 Q.tà ordinato 1 Subtotale € 10,74 Totale complessivo pagato € 33,03 In data 23 maggio 2025 ho ricevuto una Vostra mail nella quale venivo informata che non avendo disponibilità dei prodotti da me acquistati avreste provveduto entro 14 giorni al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. Ad oggi 29 giugno 2025 pur avendo sollecitato tale rimborso attraverso l' invio di varie email non ho ricevuto nessun riscontro da parte Vostra. Questa totale mancanza di comunicazione è inaccettabile e irrispettosa verso i Vostri clienti. Vi inoltro questo ulteriore reclamo invitandoVi a provvedere all' immediato rimborso onde evitare di dover procedere presso le autorità competenti per veder riconosciuti i miei diritti. Cordiali saluti Anna Maria Meloni Numero fattura: Numero ordine #0614966295

Spett. Amicafarmacia (TaleaGroup spa), Sono ancora in attesa di due rimborsi relativi a due ordini differenti che non sono mai arrivati perchè, a detta vostra, il sito non era aggiornato e i prodotti richiesti non presenti in magazzino. In mancanza di un riscontro tempestivo, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve,  In merito all' ordine Ordine: 1018650772 de 3 giugno 2025 Vi sottolineo che per il rimborso dei prodotti non spediti e da me pagati si considerino i seguenti: 2 pz.- Boiron Actaea Racemosa 07Ch tubo 80 Granuli 4 gr  RIPETO 2 unità, nel documento commerciale risulta che ne avete spedito una unità io NON  ne ho ricevuto nessuna perciò devono essere calcolate 2 unità per il rimborso. Cod. Art. 046364067 Prezzo €4,93 (2 unità) Q.tà ordinato 2 Sub totale € 9.86 1 Pz. - Clorofilla Liquida Di Leo 50ml; Cod Art 900494966 Prezzo €22,26 Q.tà ordinato 1 Subtotale €22,26 1pz. - Nux Vomica Heel 50 Tavolette Cod Art 909467728 Prezzo €10,46 Q.tà ordinato 1 Subtotale €10,46 Totale complessivo pagato € 45,04 a cui si sottrae l'unico prodotto spedito e ricevuto ovvero Nux Vomica 6ch granuli multidose 6gr € 7,46 quindi l' importo da rimborsare è di €37,58. Ad oggi 29 giugno 2025 NON ho ricevuto alcun rimborso con la presente sollecito l' immediato rimborso onde evitare di incorrere ad azioni legali per vedere riconosciuti i miei diritti. Cordiali saluti Anna Maria Meloni Ordine: 1018650772

In riferimento a questo ordine sono trascorsi oltre un mese lavorativi rispetto ai 14 richiesti da voi e non ho ancora ricevuto il rimborso. Peraltro siete irrintracciabili e non rispondete ad alcun contatto telefonico, email o pec.

nonostante diversi solleciti inviatovi non ho tutt'ora avuto il rimborso parziale (euro 41,43) relativo al suddetto ordine. E' veramente indecente che non si sia ancora provveduto e che si continui comunque a mandare offerte. sembra una presa in giro!!!

0615021795 Ordine confermato il 4 giugno, annullato da amica farmacia il 9 giugno. Pagato in carta di credito euro 171,45. Nonostante i solleciti ad oggi l importo non è stato accreditato sulla mia carta. Provvederò a fare denuncia alle autorità competenti qualora l’importo non risulti accreditato nelle prossime 48 ore.

Spett. le Amica Farmacia e p.c. Altroconsumo, Via Valassina 22, 20159 Milano Oggetto: richiesta rimborso parziale ordine n.0614762530 del 14 marzo 2025 pari ad Euro 16,29; e richiesta rimborso totale ordine n.0614878106 del 19 aprile 2025 per l’importo di Euro 76,97 Faccio presente che nonostante i reiterati inviti a restituirmi i soldi a voi corrisposti per gli ordinativi indicati in oggetto, parzialmente e/o totalmente inevasi, a distanza di diversi mesi ancora non ho ricevuto quanto mi spetta. Di seguito riepilogo la cronologia degli eventi per ogni singolo ordine. 1. Ordine n.0614762530 del 14 marzo 2025 a) In data 14 marzo ho ordinato 4 prodotti b) In data 21 marzo 2025 con e-mail pari data ore 12:55 , mittente refunds@taleagroupspa.com di Amica Farmacia mi comunicava che non aveva il prodotto: 1pz - IntimolilTTOlio Detergente Intimo 150ml, e pertanto avrebbe provveduto a rimborsarmi nei successivi 14gg. Di seguito riporto il testo della mail: “Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #0614762530 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Intimoil TT Olio Detergente Intimo 150ml Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. AmicaFarmacia c) in data 16 giugno 2025 ore 11:19 su mio sollecito in pari data, il team di AmicaFarmacia mi assicurava che l’amministrazione stava predisponendo entro 14gg entro il più breve tempo possibile il rimborso. Di seguito riporto il testo della mail: “Grazie per averci contattati. Se hai bisogno di informazioni sulla SPEDIZIONE del tuo ordine ti chiediamo di attendere la mail contenente tutte le informazioni e il relativo tracking number. Se l'hai ricevuta dopo le 17.30 o in giorni festivi il tracking potrebbe non essere subito disponibile, dovrai attendere il pomeriggio del primo giorno lavorativo successivo. Se sei in attesa di un rimborso la nostra amministrazione lo sta predisponendo e verrà fatto nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14gg lavorativi dalla data di consegna o dalla mail di annullamento che hai ricevuto. Per qualsiasi altro tipo di richiesta ci impegniamo a risponderti nel più breve tempo possibile.. Team Amicafarmacia -Ti chiediamo di non rispondere alla presente email cheè stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio -“ Vero è che, aldilà delle assicurazioni ricevute, ancora non è stato rimborsata la somma versata con Carta di Credito Montepaschi n…..5681, tramite il circuito PayPal. 2. Ordine n. 0614878106 del 19 aprile 2025 a) In data 24 aprile 2025 ore 13:37, AmicaFarmacia tramite refunds@taleagroupspa.com mi comunicava che non era in grado di fare la fornitura, e che mi avrebbe rimborsato l’importo versato tramite lo stesso circuito, ovvero Carta di Credito circuito PayPal, Di seguito il testo del messaggio: “Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614878106 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Avec Crema Lenitiva Decongestionante per pelli secche e arrossate 50ml 2pz. - Flogan Mousse Trattamento Antiforfora 75 ml 2pz. - Intimoil TT Olio Detergente Intimo 150ml| Cordiali Saluti da AmicaFarmacia” b) In data 16 giugno ore 11.19 su input di mio sollecito di pari data, Assistenza Clienti Amicafarmacia mi comunicava che mi avrebbe rimborsato entro il minor tempo possibile. Di seguito il testo del messaggio: “Grazie per averci contattati. Se hai bisogno di informazioni sulla SPEDIZIONE del tuo ordine ti chiediamo di attendere la mail contenente tutte le informazioni e il relativo tracking number. Se l'hai ricevuta dopo le 17.30 o in giorni festivi il tracking potrebbe non essere subito disponibile, dovrai attendere il pomeriggio del primo giorno lavorativo successivo. Se sei in attesa di un rimborso la nostra amministrazione lo sta predisponendo e verrà fatto nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14gg lavorativi dalla data di consegna o dalla mail di annullamento che hai ricevuto. Per qualsiasi altro tipo di richiesta ci impegniamo a risponderti nel più breve tempo possibile.. Team Amicafarmacia -Ti chiediamo di non rispondere alla presente email cheè stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio” Vero è che, aldilà delle assicurazioni ricevute, ancora non è stato rimborsata la somma versata con Carta di Credito Montepaschi n….5681, tramite il circuito PayPal. Distinti saluti Sergio Curcio Nota per Altroconsumo Sergio Curcio, socio Altroconsumo da oltre 20 anni con il numero 3749782-53 Residente in 73100 - Lecce alla via Michele Massari, 2 Cell. 3473410016