Bacheca dei reclami

Buongiorno, i miei indirizzo mail di tiscali sono stato inseriti in black list da ieri, quando cerco di loggarmi alla casella di posta mi viene richiesto di cambiare la password e di contattare il servizio di assistenza, ma non c'è alcun tipo di assistenza a meno che tu non sia cliente della società. Il servizio whatsapp non funziona da giorni, il numero 130 non consente segnalazioni di questo tipo, e anche se rimandano alla pagina facebook dell'assistenza tiscali, non è possibile inviare alcun tipo di messaggio perchè hanno disabilitato tutto. Io uso quell'indirizzo mail anche per lavoro e stanno bloccando la mia operatività.

Buongiorno, sono mesi che mio padre (B. F.) cerca di annullare l’abbonamento telefonico e adsl con Tiscali. Al telefono gli operatori indicano come possibilità quella di mandare una mail a cessazionecontratti@legalmail.it . Ho provveduto io stesso ad inviare la mail insieme a mio padre il 29.12.2023, indicando il numero cliente e inoltrando il suo documento d’identità. Per scrupolo ho mandato la mail anche ai seguenti indirizzi simili ai quali nei mesi gli operatori dicevano di scrivere: cessazione.contratto@legalmail.it , cessazionecontratto@legalmail.it . Tuttavia, come avvenuto altre volte ha ricevuto un sms che dice: Inoltrato da TISCALI: 1 di 2 La richiesta di disdetta del servizio Tiscali e giunta incompleta, ti invitiamo a rinviarla da MyTiscali-Visualizza i tuoi servizi. Vorremmo solo dare disdetta, ma questo pare impossibile. Grazie se riuscite a fare qualcosa! Diego B.

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Mail bloccata. Cambio password ma non riesco ad accedere comunque ed è impossibile contattare l'assistenza. Ho necessità urgenti per questioni lavorative

Buongiorno, utilizzo il servizio di posta elettronica katamail, adesso gestito da tiscali, da moltissimi

Spett. Ticali s.p.a, in qualità di titolare del contratto di fornitura relativo alla linea telefonica/internet identificata dai seguenti dati - numero Cliente: 436003734 - nome del Prodotto: Tiscali ADSL - Tipologia: ADSL - descrizione del prodotto: UltraInternet - servizi aggiuntivi: Modem WiFi Tiscali segnalo che a partire da circa 10 giorni precedenti alla data del presente reclamo la linea ADSL è soggetta a continui e ripetuti malfunzionamenti che si manifestano per la durata di ore, in particolare con totale assenza di linea ADSL (evidenziata dal colore rosso del relativo led presente sul modem fornito da Tiscali s.p.a.) e periodi di rallentamento della velocità della linea, che non supera i 2-3 Megabit/secondo, a fronte di un valore di velocità pubblicizzato "fino a 100 Mega". Per i motivi sopra esporti chiedo di ripristinare tempestivamente il sevizio ai valori prestazionali come da contratto. Cordiali saluti

Salve, in data 20/01/2023 ricevo un sms da kena mobile nel quale venivo avvisato che avrei dovuto aggiornare i miei dati anagrafici altrimenti mi avrebbere sospeso la linea. Come indicato da kena mi sono recata in data 9/02/2023 in un punto vendita e ho aggiornato i miei dati. Ma nonostante questo la mia linea è stata sospesa ugualmente in data 21/02/2023. Ho contattato molte volte il servizio clienti di kena, il quale non ha saputo dare spiegazioni in merito dicendo solo di dover attendere. Ad oggi 27/02/2023 dopo molte sollecitazioni la mia linea è ancora sospesa. Vorrei richiedere un rimborso per ogni giorno di servizio in quanto questa sospensione non ha ragione di esistere visto che il codice fiscale non scade mai e in ogni caso ho comunque provveduto ad aggiornare i dati anagrafici.

Dopo il reclamo la mail è stata sbloccata, ha funzionato 10 minuti ed ora è di nuovo bloccata. Cosa devo fare? Non posso avere questo problema così frequentemente. Grazie