Bacheca dei reclami

Buongiorno, il mio pacco risulta sul sito SDA consegnato il giorno 22 gennaio con tanto di firma del mio cognome al "centro operativo sda di Pontecagnano SA" ovviamente non è il mio indirizzo di ritiro, nessuno mi da aggiornamenti l'unica cosa che poste è stata in grado di fare è stata quella di aprire una segnalazione, il pacco è di elevata urgenza vorrei maggiori informazioni, grazie.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Spett.le WindTre, Mi chiamo Adelina Stocco e sono titolare del numero 3803143359. A seguito di vostra comunicazione di aumento della tariffa mensile, nel mese di giugno 2023 ho proceduto ad effettuare un cambio operatore e tra il 16 e il 21 giugno 2023 ho lasciato wind. Premetto che non avevo attivato addebiti o autoricariche automatiche (almeno non mi risulta) e che procedevo alle ricariche personalmente. Però, nel verificare gli e/c della mia carta di credito American Express, ho trovato addebiti a nome vostro: 1 luglio € 8,99 2 luglio € 5,99 Dal mese di agosto, il giorno 1 o 2 del mese, tutti i mesi, € 2,08 (l'ultimo il 2 gennaio 2024). Non capisco a che titolo abbiate effettuato questi addebiti. Vi esorto a procedere immediatamente alle verifiche vostre e alla restituzione degli importi indebitamente richiesti. Distinti saluti, Adelina Stocco

Spett. EOLO, Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire da fine novembre 2023 si sono verificati dei disservizi che non mi hanno permesso di usufruire del servizio. Ho segnalato più volte il disservizio tramite telefono/email/form online e solo ai primi di gennaio 2024 ho ricevuto un nuovo router dopo che i vostri tecnici hanno confermato il suo malfunzionamento. Ho pertanto richiesto lo storno del periodo in cui non ho usufruito del servizio. Con mio grande stupore questo mi è stato negato nonostante abbia allegato sia diversi screenshot dai quali risulta evidente che la connessione era del tutto insufficiente, sia la mail dei vostri tecnici che confermano il malfunzionamento. Il rifiuto inoltre non è stato minimamente giustificato in nessuna maniera. Richiedo pertanto il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto

Abbiamo inviato richiesta di prova di consegna dopo che una cliente ci ha segnalato di non aver ricevuto il pacco a Foligno. Infatti anche sul sito stesso del corriere NON risulta consegnata (vedere allegato) al 09/02/2024. Dopo la mail di reclamo l'azienda ci ha scritto che risulta consegnato il 6/02 ma ovviamente non ci inviano la prova di firma se non dietro pagamento... Peccato che la cliente conferma di non averlo ricevuto e loro stessi sul portale non fanno risultare alcuna consegna... Chiediamo il rientro immediato del pacco al mittente o il risarcimento pari al valore dello stesso

tentando di accedere alla mia casella email in oggetto mi compare il seguente messaggio: "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta effettua la seguente procedura: 1Cambia la password 2Dopo aver cambiato la password contatta l'assistenza". Ho cambiato la password, ma non c'è modo di contattare l'assistenza. Angelo Salustri Galli