Bacheca dei reclami

A fine settembre 2024, sfortunatamente incappavo in una pubblicità su Tik Tok di un soffiatore/aspiratore da giardino con grandi prestazioni e prezzo abbastanza appetibile. Ingenuamente lo acquistavo e mi vedevo recapitare un oggetto che niente aveva a che fare con quello reclamizzato. Decidevo quindi di restituire immediatamente la "porcheria". Dopo vari giorni di attesa e primo sollecito mi veniva detto che per il rimborso si riservavano addirittura 60 giorni lavorativi. Da allora di giorni lavorativi ne son passati una settantina...tutto ottobre, novembre, dicembre, gennaio e siamo ormai quasi a metà febbraio ma di rimborso nemmeno la più piccola traccia. Confido in un intervento di Altroconsumo sebbene mi sia ormai chiaro con che individui abbiamo a che fare ..Fine settimana prossima avrò un paio di giorni liberi e se ancora non avrò ottenuto nulla ho già organizzato una visita alla polizia postale di Milano.

Il 10 gennaio ho effettuato un ordine ( ordine n. #1017491232), pagato con carta. Il 15 gennaio mi è arrivata una mail nella quale l'azienda mi comunicava che entro 10 giorni sarei stata rimborsata, dal momento che per errori di magazzino la merce non era disponibile. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso, nonostante abbia inviato due mail di sollecito

Spett. COMET In data 07/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iPhone 16 Pro 128 GB Titanio sabbia pagando tramite finanziamento Findomestic l’importo di 1149,00 € oltre a 2,99 €di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 11/02 e il 12/03. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. E l'ordine DEVE ANCORA ESSERE VALIDATO , nonostante l'IMMEDIATA approvazione di Findomestic. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ordine numero 21655367 Ordine interno: n. 32245 del 07/02/2025

Spett. SAMSUNG In data 2020 ho acquistato presso il Vostro negozio uno Smart Watch Gear S3 pagando contestualmente l’importo di € 430. A distanza di 26 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il tasto HOME non funziona più. Questo a causa di un aggiornamento Software/Firmware. Questo è successo a CENTINAIA di utenti in Italia e all'estero. Io ho sostituito la scheda a mie spese (€250). Ora è successo di nuovo per la seconda volta. Quindi sono 2 orologi danneggiati per lo stesso motivo, ma il servizio clienti Samsung si ostina a non riconoscere il difetto nel loro aggiornamento e chiede il pagamento della riparazione. Chiederò a tutti gli utenti Samsung che hanno avuto lo stesso problema di aderire a questo reclamo. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Ho vinto per la prima volta al gioco della ruota ho vinto 100 euro se subito dopo shein mi blocca il credito non me ne fa usufruire la vincita scade il giorno 15/02/2025 vi prego risolvete xk non e giusto così

Salve, nell'Ottobre 2024, si è presentato un problema grave al faro anteriore Sx della mia Tiguan 2.0 TDI SCR RLINE 4M 200 CV DSG MY 22. L'interno del faro si è presentato completamente opacizzato, per tutta la superfice, dalla presenza di condensa grondante. Ho chiamato l'assistenza Autoeuropa di Latina. Mi hanno fissato un appuntamento, per la verifica del problema, per l'11 Novembre successivo. Dopo la verifica, mi hanno presentato un documento della casa madre, sul quale era scritto che, l'eventuale presenza di condensa, è qualcosa di fisiologicamente probabile nei fari LED. Peccato che è da considerarsi condensa, una lieve traccia nella parte inferiore di un faro, che quindi non interessi la totalità dello stesso. Inoltre tale opacità scompare in presenza di riscaldamento solare, oppure utilizzando l'auto. A tutt'oggi, mentre scrivo, e dopo qualche migliaio di Km percorsi, su tutti i tipi di strade, compreso autostrade, il faro è rimasto sempre appannato. Ho anche denunciato il fatto alla Volkswagen, tramite PEC, allegando foto del faro, il 28 Dicembre 2024. Il 13 Gennaio 2025, per sicurezza ho girato la mail anche al responsabile dell'assistenza di Autoeuropa, che dopo qualche giorno mi ha richiamato, ripetendomi che in mancanza di una sollecitazione da parte della casa madre, non poteva sostituirmi il faro difettoso.

In data 21 Gennaio, ho segnalato alla vostra officina autorizzata MESSA T. SPA di Vimercate (MB), e con una pec al sevizio clienti Renault, una perdita d'olio . Il problema è stato apparentemente risolto, ma dopo soli due giorni la perdita si è ripresentata, dopo un ulteriore intervento in officina Messa sono stata contattata ed informata che su indicazione di Renault come soluzione è richiesta la sostituzione dell’intero cambio ad un costo di € 11.000 di cui 60% a mio carico. Sono profondamente insoddisfatta e delusa in quanto nonostante la vettura sia sempre stata sottoposta a regolari tagliandi presso la vostra rete di assistenza e utilizzata con la massima cura, ho dovuto far fronte a numerosi guasti che hanno reso necessario il fermo dell'auto in officina autorizzata fin dal primo mese di acquisto Faccio presente che la rottura diagnosticata del cambio non è dovuta ad un uso improprio dello stesso, (non c’è stata e non c’è nessuna spia o segnalazione che avvisi di un malfunzionamento / guasto, l’auto funziona normalmente) in quanto non è possibile interagire in alcun modo, con la leva o altro, e lavora in totale autonomia in base a come Renault ha programmato la centralina / software che lo gestisce. Dal 2020 è noto a Renault il rischio di guasto al cambio, problemi alla relativa pompa dell’olio e a problemi vari. Ribadisco che si tratta di un problema di fabbricazione / progettazione /gestione, conosciuto da anni, e non di uso improprio e cattiva manutenzione per questo motivo ritengo inaccettabile che Renault addebiti una cifra in percentuale per sostituire un pezzo palesemente difettoso in origine. Dopo l'invio di 2 PEC (27 gennaio e 02 febbraio) al servizio clienti Renault e 1 segnalazione (07 febbraio) con modulo Web ad oggi non abbiamo ancora ricevuto nessun riscontro.

Oggetto: Reclamo per prodotti difettosi – Richiesta rimborso totale (Ordine n. 37295944546) Gentile Servizio Clienti DHgate, Vi scrivo per segnalare un grave problema con l'ordine n. 37295944546, relativo a 2 telefoni Samsung S24 Ultra ricevuti di recente. Purtroppo, i dispositivi risultano assolutamente difettosi e inaccettabili per i seguenti motivi: Batteria inutilizzabile: entrambi i telefoni hanno un'autonomia di pochi secondi dopo la carica. Condizioni estetiche pessime: i dispositivi presentano graffi evidenti e segni di usura. Fotocamere danneggiate: risultano scollate e non funzionano correttamente. Qualità inferiore rispetto alla descrizione: i telefoni ricevuti non corrispondono alla qualità attesa e sono chiaramente prodotti di scarsa qualità. Considerando che il prodotto è non conforme alla descrizione e inutilizzabile, chiedo il rimborso totale di 358€, come previsto dalle vostre politiche di protezione dell'acquirente. Vi invito a fornire una soluzione immediata e ad avviare la procedura di rimborso nel più breve tempo possibile. In caso contrario, sarò costretto a segnalare l'accaduto ai servizi di tutela dei consumatori e a contestare il pagamento. Attendo una vostra risposta urgente con i dettagli per il reso e il rimborso. Cordiali saluti, Peluso giovanna

Buonasera, A seguito mail sotto, sono ancora in attesa del rimborso dal 28.1.25. Attendo notizie urgenti e accredito su PayPal. Ho scritto più volte all'assistenza senza avere risposta. Fatemi sapere con urgenza. Allego ricevuta pagamento PayPal di €41,29 e fattura di €12,81. Attendo rimborso immediato differenza Grazie Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017612363 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Tena Lady Discreet Mini Assorbenti 20 Pezzi 3pz. - Tena Pants Plus Pannoloni Mutandine Assorbenti Taglia M 9 Pezzi Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè